领导成功团队的优秀领导者拥有多种技能，从影响力到谦逊，以及介于两者之间的一切。
COVID-19大流行给领导人带来了沉重负担。他们面临着新的挑战，比如领导全远程团队，管理不断变化的班次和时间表，以及激励团队经历了几个月的不确定。
尽管疫情自2020年年中达到高潮以来有所缓解，但全国各地的领导人仍在适应混合工作模式和分散员工的“新常态”。而且，这些变化仍在发生。
领导者如何在不断变化和充满挑战的环境中保持业绩?领导者如何在关注底线的同时支持员工呢?
我们的数据显示，这一领导技能是关键。
数据说明什么
我们收集了数千名BetterUp成员的数据，包括新的和有经验的经理及其团队。从这些数据中，我们研究了哪些管理技能对团队绩效格外重要，现在比大流行之前更重要。
一些技能，比如焦点而且能力战略计划在不确定性比以往任何时候都更能预测团队表现。然而，有一项技能成为了一个巨大的区别，并在不断增长5.5倍自2020年3月以来的重要性:建立关系．
保持有意义的专业能力而且社会关系在你的工作团队中成为成功的关键。
度过这段时期所需的情商对于留住有才华的员工并为企业的底线做出贡献至关重要。这包括人际交往技巧积极倾听、灵活性解决冲突,沟通．
为什么这很重要
大流行前，当大多数(如果不是所有)员工都在办公室工作时，建立关系要容易得多。现在情况已经不同了。到2021年下半年，几乎是这样60%的团队是混合或完全远程的，而83%的人认为混合工作模式是他们未来可能追求的工作模式。
对于完全远程的团队，建立关系需要更加有意识。尽管远程员工可能感觉更有创造力在家里，他们失去了过去在休息室聊天或在电梯里闲聊的机会工作关系．
如上所述，人际关系的建立不仅直接影响工作表现，而且还能维持有助于提高工作效率和工作正能量的友谊。联系员工更快乐，更有创造力，待得更久。
但是你如何在你的团队中有机地建立关系呢当你都被分散的时候？当大多数互动都是有意的、数字化的(看看你，Zoom)时，你如何培养团队联系?
安排与工作无关的团队会议。举办虚拟的欢乐时光、午餐休息(包括昂贵的午餐)和一对一的咖啡聊天。在“数字开放政策”下，像在工作中一样为你的团队提供服务。虽然像Slack这样的工具无法取代在同事办公桌前停留的感觉，但鼓励你的团队在工作日保持在线并随时待命，可以让他们与你和彼此保持联系。
对于那些领导混合团队那么，重新审视你是如何在办公室度过时间的。也许你在办公室里安排了协作会议或长时间的午餐，这样你的团队可以在没有议程的情况下相互联系。把日常的站立会议留到远程的日子，这样你的团队在面对面的时候就有空间重新联系。
如果你和你的团队进行例行的一对一谈话(无论是通过电子方式还是面对面)，请把最后十分钟作为个人的补课时间。询问员工的家庭、爱好和心理健康状况，并努力去了解你支持他们户外工作也是如此。
研究显示那些感到被理解、被倾听、被信任的员工会表现得更好。
成功的领导不再归结于技能培养和人员管理。在大流行之后，领导人必须接受和磨练人际关系技巧学习如何在办公室内外建立和维持牢固的人际关系。
