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2023年3月7日,首席执行官和共同创始人Alexi罗比查乌克斯给了开幕式主题BetterUp一年一度的活动隆起在旧金山。一群数以百计的高级领导人之前,他提出人类转换是必要的(失踪)补充和exponentiator数码转换和其他商业投资的计划。他还介绍,第一次BetterUp人类转换平台。由数据和人工智能,平台提供企业级性能结果和分析大规模利用智能工作流实施人类周围的里程碑时刻变换。本文是基于谈话。
过去的几年中已经改变了我们。没有改变什么?性能仍然很重要。考虑到经济不确定性、组织性能比以往任何时候都更重要。作为企业领导人,我们还在钩子上,驾驶性能今天感觉特别具有挑战性。
这种感觉是有根有据的。考虑三个趋势:工资飞涨的通货膨胀,减少劳动参与,生产力下降。集体,这给让我们的企业越来越难以操作。人空间的领导人被要求回答——对确定性时往往不存在。
世界上没有见过这个级别或变化的速度。据埃森哲95%的各行业高管认为他们的客户的生活改变的速度比他们可以改变他们的业务。公司必须比以往任何时候都更具创新性和敏捷,与新兴是自上而下的自下而上的决策和行动。公司需要组织性能不仅取决于他们的操作系统的性能,但是在他们的团队和个人的表现。启用前线员工和管理者的主要是这种类型的敏捷性。
在这种环境下,持续的业务性能、相关性和竞争优势铰链的人,每一天,学习,适应新的工具,创新的工作方式,和创造差异化价值,成为世界的转变。这取决于人们尝试新方法,看到可能性,承担新的技能和丢弃不再相关,冒险和代谢什么失败的教训——没有变得不知所措,疲惫,或愤世嫉俗的过程。不断地超越自己的舒适区。因为这个层次的变化,不确定性和模糊性是不舒服。
当我跟CHROs,他们的问题是:如何培养员工的创造力,生产力,和敏捷,但不脆弱,在面对不确定性时?如何确保正在进行的业务,同时帮助人们繁荣作为个体的性能?
如何培养员工的创造力,生产力,和敏捷,但不脆弱,在面对不确定性时?
人类改造的必要性
幸运的是,新的研究发现最重要的个人表现。的最大的研究之一,BetterUp科学董事会成员和积极心理学之父,Martin Seligman研究工作表现在近100万人5年以上在一个世界上最多样化的和动态的劳动力,美国军事——理解为什么有些人在工作场所的成功与失败。他发现(和证明了通过数据)显示:工作表现高度依赖的乐观和健康水平。事实证明,性能和生产率的原子单位不是一个技能;这是一个心态。
个人绩效和生产力梯子性能在团队层面。好消息是你可以乐观和坚韧积极培养和发展。
在2022年秋天,我们出版同行评审的研究人收到教练之前和期间流行的最初几个月还是没有人。我们的研究发现,那些教练经验更高的生产率和4 x增长22%相对于那些没有弹性。那些接受教练也经历了积极的幸福感,乐观,甚至生活满意度尽管在危机最重要的集体。换句话说,通过构建心理资本在难以想象的事情发生之前,我们实际上可以缓冲危机的负面影响。
这些发现表明,大电源达到巅峰状态,个人和组织,是在我们的掌握,但问题是:我们教人们乐观?他们有他们需要执行的心态,是敏捷而不是脆弱?
不幸的是,数据显示,现在人们不做得很好。认为我们自己的新员工培训成员的数据显示80%的员工倦怠,这号码是向上趋势。弹性是创历史新低,呈下降趋势。以来的第一次我们开始跟踪数据,员工倦怠将超过弹性在不久的将来。就在我们最需要它们的时候,当我们要求他们用较少的资源做更多的事,足智多谋,灵活,和持久的复杂性,障碍,和变化,劳动力还没有准备好。他们的经理都没有准备好面对它。
转换是需要现在——从我们所有的方式考虑我们目前的挑战和我们如何解决它们,创造持续的和可持续的性能改进,导致更好的业务成果,为我们更好的生活。
这是最简单的说法,正确的管理工作生活的人类,他们谋生的方式,可以提高和改善世界,在这个意义上是一个乌托邦式的或革命性的技术。
亚伯拉罕·马斯洛
人类转换-心态+行为+技能缺失的部分业务性能方程。许多公司已经投资了数字转换,但是劳动力需要转换。人类转换是一个人进入自己的价值观,动机、愿望,和限制建立和加强心态、技能和行为,帮助他们实现他们的潜能。
然而我们帮助我们的团队解开他们的性能潜力的能力感到不足。
个性化的矛盾变化的规模
虽然我们现在知道这心态、技能和行为导致峰值性能和人类繁荣,从10年的数据,从2.3训练课程在750年组织——我们知道如何影响这些地区的经济增长,是一种深层的个人发展的过程。每个人都有不同的背景,不同的长处,不同级别的准备改变。,这不仅仅是关于今天紧急也为明天做准备。什么人需要为了执行今天在他们的角色不同于他们需要三个星期,三个月,或者三年。各级企业转型跨越,从深深的个人改变在个体水平。
然而,领导人需要扩展这个变换成千上万的经理和数万或数十万员工。他们必须做到集体和同步公司战略和变化议程推动整体组织转型。这需要一定程度的理解和个性化——经理和团队执行与否,为什么,什么类型的培训或实践创造条件让人们excel和帮助别人重新回到游戏中,每一个人,团队和跨职能工作小组。
大多数人力资源领导人发现,问题是,什么是个性化的往往不是可伸缩的影响组织的可伸缩不触碰人们在个人层面上影响个体——如果他们甚至习惯。
一个独特的机会,使不可能成为可能
我们现在站在一个独特的历史时刻进步和压力正在融合。首先,我们现在有行为科学深入了解如何可靠地改变心态,技能和行为的人们,帮助他们打开更大的人力和组织的潜力。第二,有用的和有益的人工智能模型的出现,现在可以管理人类的无限排列附近转型经验需要行动与我们所说的精密科学发展规模,基于个人心态、技能和行为。第三,组织取得有意义的进展在他们的数字转换旅程创建一个共享数据景观,提供一个明确的员工数据,任期内,评级,接触等等。
同时,公司现在的挑战比以往任何时候都更强劲,可持续的盈利增长。每家公司都在追求企业绩效改进,在压力下变得更有利可图,更有效率,更创新。
到目前为止,大多数公司已经数字化,实现数字转换平台HCM, CRM和ERP系统实施关键业务流程。
这些数字平台是重要的第一步,然而,根据麦肯锡的调查,只有16%的组织报告业务性能的增加由于投资数字转换平台。我们大多数人可能经历了一些版本的多年“敏捷转型”只意识到虽然我们采用敏捷的语言和工具,我们的人民,团队和业务实际上不是更加敏捷。
我们学到的是,转换驱动业务性能峰值不仅依赖业务技术,但在增长,潜力,和能力的人。
人们使用新系统和工具需要的技能来使用它们,当然可以。然而,真正的performance-driving价值时,领导人和他们的团队开始查看新技术、运营模式和市场变化的机会工作不同的或更好地理解和提供顾客所需要的东西。我们害怕和耐药或做我们欢迎改变作为起点的创新和想象力,新方法去市场,或职业机会为我们的员工?这是心态和行为转变所需的组织和个人将改变在新经济的力量。
发展一个更有创造力的员工,生产,和敏捷需要超过一个新工具。然而,与数字转换,我们基本上把强大的技术为我们的员工和预期导致业务转型。为它工作,人类必须有能力学习,愿意承担一些风险,动机是一个实践社区的一部分,掌握一门手艺和承诺。制造商的区别不是技术;这是心态。
最后一个人类转换的前沿
科技和人类的能力一起工作是改变我们的劳动力发展的关键在极端变化和释放我们的业务性能。我们知道正确的心态和行为可以解锁峰值性能在当今世界的工作,开关键业务的结果。
我们关闭之间的差距,我们的人民和企业今天的表现和我们的性能潜力。当你把工具和过程,释放个人成长,得到业务结果。
公司试图解决人民的一部分性能方程通过其他手段。例如,领导人定期修补工作描述、标题、控制范围和职责的业务需求变化。虽然重要,但他们不鼓励,转变心态,或可靠的驱动性能。同样,补偿变化——转移的基地和奖金,股票,福利,和其他外部奖励,往往有一个短暂的支离破碎,并减少对激励的影响性能。最后,人才策略,如裁员,自动化,转移位置,并增加人才密度,可以影响底线,但是,孤单,不能开车改进的性能随着时间的推移,甚至可能伤害它。
传统手段无法更深,更内在、更持续的人类的强大动力性能,尤其是在快速变化和不确定性的新常态。分裂的复杂工作,分解,和重建的核心实现人类潜能没有通过一次性点解决方案,无论多么好。尤其是它并不发生在这些解决方案不与中央系统的记录。使得他们很难管理整个企业,无法链接到业务成果和ROI,脱离人的经验,可能是多余的。
我们需要一个人类层——一种解锁性能潜力,利用行为科学,人工智能,所有的基础投资数字转换。这是BetterUp进来的地方。我们构建、加强,员工的能力和性能在任何组织人口安全,无缝,规模,同时不断向领导提供见解来理解和量化对业务的影响。
我们通过世界上第一个可用人类转换平台。
人类的转换平台
今天,我们终于有机会实现人类大规模转换,自动提供正确的解决方案在正确的时间为每个人在组织和创造了强大的涟漪效应对性能,使您的团队的工作。之前我们没有什么——可见性需要和上下文,以证据为基础的行为科学,颗粒的结果,测量,和集成——我们现在有。这就是组织大规模转换由个人转换成为可能。
为了做到这一点,我们从数百万数据点编码正确的配料混合驱动人类变换峰值性能。它可以归结为三个关键集群:
- 领导的有效性。经理的个人和组织绩效之间的连接点。他们可以激励,制定,增强人类变换,所以我们必须开始蓬勃发展。我们的研究表明,是什么使一个有效的经理改变了过去几年——今天的焦点,对齐,和战略规划主要通过不确定性和变化是最重要的。当一个领导者在所有三个,团队有53%更高的性能。有效管理的定义可以是独特的业务和市场和世界。
- 心理健康。积极实践,构建韧性和乐观创造更好的经理人更健康,更高的执行团队-31%更高的性能根据BetterUp研究实验室。在个体层面,心理弹性是决定一个人是否上升到什么场合。高韧性和组织资产收益率高出42%,3.7 x高股本回报率,比去年同期增长3.2 x更高。
- 连接和归属感。4的10人不感到连接他们的同事和那些有低水平的归属感有313%强打算辞职。人们需要5友好的同事感觉连接7感到归属感,他们为每个工作朋友戒烟的可能性要低5%。当人们经历更多的连接,他们更喜欢来工作和想要做的更好的工作。
人类大规模转换平台提供企业级性能结果和分析通过使用智能工作流在里程碑时刻将对这三个峰值性能的关键因素。它是由数据和人工智能在个体层面优化经验。它还为您提供了新的情报可以实施对您的业务策略驱动性能。
我们2.3 m +训练课程和十年服务业务的客户来承担这种独特的组合:1)。我们的专业知识在推动规模通过社会行为改变,真正把“针”心态和能力你最需要的;2)我们展示的能力可衡量的业务结果;3)一个新的水平集成系统的记录(包括工作日,Salesforce等等来——易于部署和管理。
我们正在构建的未来人类转换,提供支持的一个关键的时刻改变并指导集成到您的移动生活,每个人都有他们需要的工具来充分发挥他们的潜力,和领导人有一个新的洞察力驱动的文化水平在他们的组织性能。
这仅仅是个开始,人类有什么可能的转换平台。
我们一起可以创造高目标、高绩效文化开始在个体和级联到团队和组织的水平。这是我们的时刻,推动人类表现的边界建立一个更美好的未来为我们的人民,我们的工作方式,我们的企业。
