人力资源指标:它们是什么,为什么他们的问题,哪些跟踪

作为一个人力资源专业的,你影响你的组织内一个巨大的各种各样的功能。人力资源团队从招聘到保留扮演者不可或缺的角色,对营业额的培训。如果你想最大化你的影响,你需要测量它。这就是人力资源指标。

争取人才是真实的。伟大的辞职远未结束,现在说,新数据管理者和领导者是加入《出埃及记》。但是他们为什么要离开,你如何鼓励他们留下来吗?答案就在你的数据。

人不是数字,但数字能帮助您了解发生了什么和你的人。人力资源指标是一个宝贵的工具跟踪人力资源的有效性,更好地管理你的人。但人力资源指标是什么?他们为什么重要?你应该测量什么人力资源对组织的影响最大化?

人力资源指标是什么?

先做重要的事。在我们深入的重要人力资源指标需要跟踪(和人力资源指标的例子!),我们来定义什么是人力资源指标。

人力资源指标华体会手机登入帮助领导人理解人力资源计划的有效性。他们的一种形式人分析帮助人力资源团队理解人力资源对组织的影响。一个组织必须采取进步的方法,人力资源。

或者,另一种思考方法:就像会计指标跟踪金融资本、人力资源指标跟踪人力资本。

共同的标准由人力资源专业人士使用

现在你了解人力资源指标,让我们跳进的一些关键人力资源指标使用的人力资源团队。

一些不同类别的指标的人力资源专业人士可以使用包括招聘和保留,员工敬业度,学习和发展,人力资源功能。让我们仔细看看这些类别内的各种指标。

招聘和保留

人力资源管理最重要的功能之一是吸引和留住顶尖人才。有意义的是,一些最重要的围绕招聘和人力资源指标留住员工。

招聘指标

一些常见的招聘指标包括:

• 员工人数。人力资源团队需要跟踪员工的总数称为员工。跨组织的人力资源专业人士通常追踪员工。他们也可能跟踪员工在特定部门。
• 新员工。人力资源领导人想知道有多少人才进入组织,以什么速度。这个指标可以帮助人力资源团队测量新员工进入组织的数量和/或部门在给定的时间内。
• 录取率。这个措施接受要约的人的百分比在组织在一定的时间内工作。
• 每雇佣成本。这个指标的措施将在新员工的平均成本。

保留指标

一旦人力资源已聘请新的人才,他们想让他们的公司——这就是为什么他们措施留住员工。一些常见的保留指标包括:

• 保留率。员工留在组织的保留率措施多少在一段时间。
• 总流动率。员工流动率相反的保留率。它措施有多少员工离开组织一个给定的时期。
• 自愿流动率。总周转率措施所有员工离开组织——不管他们离开的原因是什么。自愿流动率措施员工自愿离开组织。(例如,员工离开他们的工作在竞争公司工作)。

员工敬业度、经验和性能

人力资源团队需要确保他们的团队和富有成效。这就是为什么他们的轨道员工敬业度、经验和性能指标,包括:

• 员工绩效。人力资源团队有不同的指标和kpi来衡量员工绩效。例如,他们可能会探索个人通过经理反馈员工绩效。或者他们可能评估员工表现在大范围内使用每个员工的总收入等指标。
• 员工的经验。人力资源团队经常使用员工敬业度调查、反馈形式和其他评估工具来测量员工的经验。
• 员工的满意度和幸福。人力资源领导人还使用上述工具来衡量工作满意度和总体快乐水平在他们的劳动力。
• 缺勤率。旷工导致生产力损失,可以低的标志员工敬业度。人力资源团队跟踪他们的缺勤率,以减少生产力和接触问题。

学习、发展和培训

组织培训工作通常属于人力资源管理华体会手机登入伞。一样的学习和发展。因此,人力资源团队经常使用某些指标来衡量这些措施的有效性。例如,您可能跟踪的完成率新员工培训程序测量程序的有效性。

人力资源功能

人力资源指标与人力资源的有效性(和成本)本身,包括:

• 每个员工的人力资源总成本。这个指标措施组织花费总额为每个员工的人力资源成本。
• 人力资源计划参与率。这个措施的比例的员工参与一个给定的人力资源计划。(例如,一个企业健康计划或一个新的员工的发展机会)。
• 人力资源计划完成率。这个措施的雇员的百分比完整的一个给定的人力资源计划在一定时间内。(例如,三个月培训计划。)

人力资源指标的重要性

很明显,有一个巨大的各种指标的人力资源团队可以用来衡量人力资本。但是为什么,人力资源指标很重要吗?

人力资源指标问题的原因,包括:

1。人力资源指标识别需要改进的地方

你不能解决问题,如果你不知道它的存在。人力资源指标帮助人力资源团队识别领域站来改善。一旦他们确定那些需要改进的地方,他们可以开发一个商业策略使这些改进。

例如,假设你是一个人力资源领导人衡量员工满意度,你意识到你大部份的员工不快乐在他们的角色。低的员工满意度不仅仅是员工的问题。这是一个行业的问题最终会导致较低的问题保留和高营业额。

没有员工满意度指标,你就不会知道你的团队是挣扎,你就失去了伟大的人才。但是因为你衡量员工满意度和意识到需要改进吗?你可以推出人的策略提高工作满意度和参与——可以帮助保持与贵公司员工。

底线?人力资源指标帮助您识别需要改进的领域——武器的知识你需要解决这些地区。

2。人力资源指标可以节省成本

人力资源指标是更有效地管理。但是当正确使用,他们也可以帮助企业更有效地管理成本。

例如,假设你跟踪每雇佣成本,你意识到你每雇佣成本远高于预期。(远高于你的预算允许!)在这种情况下,你可以检查你的招聘流程和找到地区消除成本。(例如,通过简化面试过程。)

或者假设你最近组织要求员工回到办公室。从那时起,你意识到你的缺勤率和流动率增加了。同时,你的参与指标下降。

你可以让你的领导团队强大的商业案例关于为什么你可以考虑回到远程或混合模型。不仅员工更快乐,但它可以节省公司资金损失生产力和员工流动率。

关键是,人力资源指标是很重要的一个组织,因为他们的帮助管理人力资本。但是他们也节省成本的一个重要组成部分。

3所示。人力资源指标可以帮助公司留住顶尖人才

在当今激烈竞争的劳动力市场,留住顶尖人才比以往任何时候都更重要。和一个伟大的方式,以确保顶尖人才保持与贵公司吗?你猜对了——人力资源指标。

人力资源指标起到至关重要的作用在保持员工与您的组织。特别是人力资源指标的员工参与和体验。

例如,让我们说,员工的满意度和参与度人力资源团队的关键指标。当这些指标低于你想,你采取措施改善他们。这表明你的员工你投资于他们。它创建一个更好的员工体验为你的团队成员,这增加了他们会与贵公司保持可能性。

人力资源指标的例子

正如前面提到的,有很多不同的人力资源指标。这里有一些例子人力资源团队可能使用额外的指标来衡量其影响:

• 员工幸福
• 员工生产力
• 缺勤率/经理
• 保留率由部门
• 周转率由部门
• 培训采用率
• 人力资源软件的投资回报率
• 人力资源软件采用/利用率
• 员工的目标跟踪
• 内部晋升率
• 每个员工的加班费用
• 每个员工的培训费用
• 新员工培训每个员工的费用
• 新员工流动率
• 性能和潜在的
• 培训有效性
• 人力资源专业人士比员工
• 人口统计资料
• 雇佣的时间
• 每个员工的培训费用

最重要的人力资源指标跟踪

手头有这么多人力资源指标,对于人力资源团队最大的问题是哪些是最重要的?

这个问题的答案吗?视情况而定。

“最重要的”人力资源指标要取决于每个组织的目标和目的。但话虽这么说,有一些普遍的人力资源指标,每个组织应该跟踪。BetterUp跟踪几个标记幸福、发展、归属感和增长,被证明能影响保留和员工的满意度。这些数据使我们能够提高员工的经验和提供见解,改变人力资源团队。

配对BetterUp人民分析仪表盘(PAD)同精心选择人力资源指标可以帮助你开始得到一个清晰的这些“最重要的指标是什么。如果你不确定从哪里开始,这四个关键领域可以帮助您开始了解雇员的经验::

员工流动率

保持与贵公司顶尖人才是人力资源管理最重要的功能之一。因此,它是重要的对于每一个人力资源团队跟踪他们的员工流动率。

跟踪总流动率是很重要的。它为你提供了一个清晰的人才退出您的组织。但同样重要的是追踪为什么他们撤军是为什么你还想跟踪自愿流动率。

跟踪总营业额和自愿流动率可以给你更深的了解如何以及为什么员工离开。例如,假设你刚刚经历了一个组织重组。这显然会影响你的周转率。如果你的周转率高在这段时间里,你知道属性解雇。

但是如果你自愿流动率很高,你知道员工选择离开你的组织。这意味着有东西需要改变为了保持人才与公司。你可以相应地采取行动。

员工敬业度/满意/幸福

员工敬业度、工作满意度和总体快乐水平发挥巨大的作用在减少营业额。所以每一个人力资源团队——无论这个行业应该跟踪这些指标。

知道你的员工或不参与他们的工作可以给你关键的见解如何调整你的人力资源战略。例如,如果您的指标告诉你,你的员工都参与,快乐,和对他们的工作满意吗?你目前的策略是有效的。

然而,如果你的员工是空闲的,不开心,还是不满意他们的工作?你失去他们的风险,需要确定如何提高这些指标。

每雇佣成本

很多领导团队都投资于人力资源和招聘。但他们也不得不考虑的底线——这就是为什么人力资源应该跟踪每雇佣成本。

每雇佣成本给出了明确的成本数据完整的招聘流程。这样的数据是重要的领导团队。这给了他们清楚地知道公司花费了多少雇佣新人。他们可以比较这些数据收入和员工生产力指标来确定成本是有意义的。或者人力资源需要作出努力来降低成本。

参与/对人力资源计划的完成率

你的人力资源计划不能成功如果你的团队不参与或完成它们。这就是为什么跟踪参与和对人力资源计划的完成率是如此重要。

任何时候你推出新计划,你需要跟踪多少百分比的你的团队参与。如果相关,有多少完成它。

举个例子,假设你推出一项新的健康计划,包括每周现场瑜伽课。有多少员工出现类?或者假设你启动了一个新的支持员工在他们的新员工培训计划在工作前30天。多少百分比的员工完成所有的培训模块的30天吗?

跟踪参与和毕业率可以帮助你跟踪的影响人力资源计划。从这里,您可以确定哪些是成功的,这可能并不值得你的人力资源团队的时间和精力。

如何充分利用人力资源指标

需要一些更多的指导如何使用人力资源指标对你有利吗?这里有一些你想要采取的步骤,以确保您充分利用人力资源指标:

1。定义你的人力资源目标

在你开始跟踪人力资源指标之前,你需要确定你要跟踪。最好的方法是什么呢?定义你的人力资源目标。

花时间弄清楚你的人力资源目标会给你关键洞察什么人力资源指标会产生最大的效果。例如,如果您的高级人力资源管理的首要任务是创建一个快乐,从事工作吗?你想跟踪指标,如员工幸福,工作满意度,和参与。另一方面,如果你的主要目标是降低人力资源成本,你想看一组不同的指标——就像每雇佣成本和人力资源软件的ROI。

一定要花时间预先定义你的人力资源目标。一旦你知道你的目标,你可以找出最好的人力资源指标来帮助你达到这些目标。

2。创建一个策略

一旦你知道你要完成你的人力资源指标,是时候来创建你的策略。这包括:

• 你的目标/ kpi
• 你将如何跟踪/测量每个指标
• 多长时间你要跟踪/测量每个指标

创建一个计划将会给你一个蓝图如何实现人力资源指标,以及如何利用它们来完成你的目标。

3所示。使用各种策略来跟踪成功

有各种各样的方法来跟踪或测量不同的人力资源指标。如果你想充分利用你的人力资源指标策略?您应该使用多种不同的策略。

例如,假设你正在实施人力资源指标,希望提高你的招聘过程。在这种情况下,在你看更多量化指标人力资源报告和新员工一样,录取率,每雇佣成本是有益的。它会给你洞察新员工的数量你将进入组织,每个员工要多少钱。

但这并不给你所有你需要的信息来改善你的招聘和招聘实践。例如,你的录取率告诉你有多少人接受到贵公司提供的。但它并不能告诉你为什么。

这就是更多的定性指标,如调查和访谈。例如,您可以发送一个跟踪调查要求受访者他们为什么拒绝这个提议。或者你可能面试新员工找出使你脱颖而出,为什么他们提供最终接受。

人力资源指标采取多方面的方法给你各种各样的数据。然后您可以使用这些数据来提高你的策略,并最终驱动更好的结果。

4所示。用你的标准来提高你的组织

人力资源指标是有帮助的。但是一旦你手头有这些信息,如果你真的想影响你的组织?你必须使用这些人力资源指标明显改善。

使用上面的示例中,假设你意识到你的录取率下降了从远程转移到一个混合的工作环境。所以,你面试新员工找出为什么他们接受报价。结果是,所有的新员工?他们想要回到办公室。他们要么不喜欢远程工作或者已经在办公室工作,想继续面对面的工作。

与这些指标,你可以假设一个清晰的理由很多准新人都拒绝提供。这是因为他们不想被要求在办公室工作。(和那些接受的新员工提供这样做是因为他们想在办公室里工作。)在这种情况下,你会向你的领导团队进行现场工作可选的。这将帮助你提高录取率,得到更多的人才。

或者假设,在回顾你的人力资源指标,你意识到,只有50%的员工已经完成了最近的训练计划。在这种情况下,你可能会面试员工找出为什么他们没有能够成功地完成了训练。然后,使用他们的反馈,采取措施使训练更容易和可控的。(例如,给他们更多的时间来完成培训或投资于一个更有效的平台。

关键是,人力资源指标给你信息什么是工作,什么是工作从人力资源的角度来看。所以,如果你想充分利用你的指标吗?利用它们来修复和改善你的组织有什么不顺心。

使用人力资源指标来把你的人力资源计划和组织到一个新的层次

很少有团队在一个组织中,有更多的机会比人力资源产生影响。但是为了产生最大的效果,你需要正确的信息。人力资源指标给你的信息你需要更好地管理你的人力资本,提高你的组织的过程。