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如何使你的员工心理健康战略更好?关注增长

2020年12月24日 - 7分钟阅读

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如今,美国工人在各个方面都面临着心理挑战。一个皮尤研究中心调查25%的美国成年人报告他们家中有人因为冠状病毒爆发而失去了工作,32%的人报告说他们减少了工作时间或减薪。

尽管经济已经部分反弹,但研究表明,仅仅是对失业的恐惧,对无力支付账单或无法照顾自己和亲人的恐惧,就会对我们的身心健康造成持久而严重的威胁。

对于那些有幸有工作的人来说,许多人现在的工作环境已经发生了变化,他们要么挤在狭小的房间里,要么在努力保持工作表现的同时照顾孩子或父母。对于那些在前线工作的工人来说,感染冠状病毒的焦虑增加了更大的压力,尽管安全预防措施给服务公众和照顾他人的工作增加了一层又一层的并发症和不适。他们必须遵循的政策不断变化。许多人被切断了与大家庭和朋友的正常联系,以及带来快乐、促进身体健康和重新建立平衡的日常生活。不确定和疲惫贯穿着我们的日常生活。

不为精神健康采取行动的代价

在我们封锁的第10个月里,随着Covid-19病例的激增打乱了假期计划,我们进入了黑暗的冬季,我们已经筋疲力尽了。在某些方面,我们已经证明了自己的适应力和适应能力比我们想象的要强。但对许多人来说,乐观情绪很低,孤独感与日俱增。

如果不进行干预,这些心理压力的代价将是严重的。今年5月,幸福信托基金会估计,由于COVID-19的间接结果,我们将看到75,000人死于自杀和吸毒过量。这还不包括住院治疗,疾病复发,以及由数百万新的或加深的抑郁、焦虑等病例引发的终身发病率。每一种情况都有可能向外蔓延,对家庭成员、朋友和同事产生负面影响。

这些灾难性的结果绝不是已成定局。正如国际社会所见证的那样,预防是公共卫生武器库中最有力的武器。预防可以对抗这种附带的心理伤害。预防措施和工具可以武装工人,让他们掌握应对和抵御目前面临的挑战所需的心理技能。

对员工的支持:心理健康还是精神疾病?

企业领导人正在寻求解决方案。大流行前,许多人开始意识到有必要将心理健康作为对话的一部分——现在是这样了。不幸的是,许多人怀着良好的愿望,却把目光投向了错误的领域:临床心理治疗和精神病学。这些由保险覆盖的服务对那些患有精神疾病并需要临床护理的人至关重要。

让有需要的人更容易获得临床服务是令人钦佩的。但我们的绝大多数工人不需要临床护理。他们需要心理健康支持。他们是患有精神疾病。他们对异常的压力有正常的反应。他们需要帮助发展技能和心态,以便在这个不寻常的时期保持——甚至加强——他们的幸福。将他们对不合理条件的合理反应病态化,即使他们没有临床症状,也送他们去寻求临床帮助,这不是答案。

心理治疗和其他临床治疗旨在治疗已诊断的疾病。为了满足保险要求或接受护理而进行的误诊可能会导致混乱、过度治疗、不必要的费用和耻辱。根据全国精神疾病联盟(NAMI), 10个需要治疗的工人中有8个不会使用它。他们担心自己会被雇主视为心理有问题,或者受到惩罚。结果,员工对临床心理健康服务的使用率低得令人沮丧。

就像一个“心理健康的健身房”——支持的预防性好处

如今,员工最需要的是初级预防服务——能够帮助他们从一开始就避免患上精神障碍的服务。心理一级预防的形式是加强应对技能和发展恢复力,以走出这一充满挑战的时期,毫发无损,或者更好的是,更强。这些技能不仅能促进身体和心理健康,还能改善工作环境,包括改善人际关系、提高生产力和创新能力。这些结果都有很好的文档记录,并且对于大多数组织来说都是可以实现的。

以身体健康为例。健身房的会员资格和私人教练的课程可以帮助员工保持健康,避免负面的健康后果。一家担心医疗成本上升和与健康有关的缺勤的公司不会让所有员工去看心脏病专家,让他们变得健康和强壮。这太昂贵了,也不会产生预期的结果——心脏病专家不是运动专家。

同样,心理治疗师和精神科医生也不是心理健康方面的专家。心理疗法和精神病学最适合诊断和治疗那些已经患有精神障碍的人,而不是用于预防护理。

相反,如今的员工需要类似于健身房会员资格的东西来保持精神健康。他们需要学习新的实践和练习来加强和建立他们的心理核心——恢复力、压力管理、应对技能——以缓冲抑郁和恐慌。就像身体健康项目一样,心理健康的实践是持续改善健康和幸福的基础,影响到生活的各个领域。员工需要一对一的支持和问责制,这在培养其他领域的新技能和习惯方面已经被证明是有效的。

在过去的30年里,积极心理学领域,以及行为经济学和神经科学的平行发展,提供了这个心理健身房的科学原理是:以证据为基础的练习,可以显著提高核心心理技能.服务提供者——相当于私人教练或瑜伽老师——不是治疗师,而是教练。教练帮助人们实现个人和职业目标。

就像任何新职业的诞生一样,这个术语也存在相当多的困惑教练.正如治疗有很多种,指导也有很多种。

积极心理学指导,或心理健康指导,是我们结合心理学和精神病学的背景,现在认可的指导形式。这些教练为人们创造了展示脆弱的空间,这是一种能够促进个人深度成长的状态,而且他们帮助人们将个人成长与他们职业生涯中的有形目标、要求和挑战联系起来。

大萧条时期、工业革命时期或之前重大劳动变革时期的劳动者,都没有从幸福的心理科学中获益。太多的人因此受苦。我们现在有一个窗口期——一个短暂但关键的窗口期——我们可以对我们的劳动力进行积极和预防性的干预。

这不仅仅是是否我们选择干预,但是如何这将决定我们能否避免前几代人经历过的负面结果,以及统计学家的可怕预测。阻力最小的途径是确保一旦疾病开始就能获得治疗。但是标准已经提高了。

那些优先预防心理疾病、为心理健康奠定基础的公司,将会获得回报,无论是作为人类同胞——以拯救生命、避免疾病和痛苦的形式——还是作为商业领袖——以创新和绩效的形式,建立员工能够发挥生产力和成长的组织。

新的文字-动作

2020年12月24日发布

Gabriella Rosen Kellerman, Alexi Robichaux, Martin Seligman

Gabriella Rosen Kellerman医学博士是BetterUp的行为健康医生、研究员和首席产品官;本文作者Alexi Robichaux是BetterUp的首席执行官兼联合创始人;马丁·塞利格曼教授是宾夕法尼亚大学泽勒巴赫家族心理学教授,也是积极心理学的创始人之一。

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