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刺激和反应之间有一个空间。在这个空间是我们选择的力量我们的反应。在我们的反应是增长和自由。——维克托
我们都遇到毁灭性的事件在我们的生活中。虽然我们不能控制我们的外部环境,我们可以建立技能将帮助我们做出回应。作为一个领导者在任何水平在一个组织中,你将能够领导他人通过不同程度的危机,因此,能够产生积极的影响。尽管此类事件不定义你,他们创建的背景你回应,从而成为你的领导的故事的一部分。现在比以往任何时候都更,领导人需要配备的技能领导通过危机和压力。
虽然我们不能控制我们的外部环境,我们可以构建技能将帮助我们回应。点击微博
喜欢我的很多同事,我已经注意到了压力,悲伤和恐惧似乎加剧了。这并不奇怪因为悲剧时事我们看到的新闻与不幸的频率。我的心飞向了那些直接影响,也间接地影响。研究显示创伤事件的媒体报道可能导致广泛的急性应激,即使是那些没有直接影响。美国心理协会的强调在美国™:我们国家的状态最近的调查结果显示,“10个人中有6人(59%)报告说,当前社会分歧使他们压力。“添加到这个,美国面临着断开的危机。这一事实研究人员注意孤独水平上升是惊人的,因为我们彼此需要依靠现在比以往任何时候都更。
我们需要领导谁能激发弹性和连接在困难,和做同情。然而,可以理解的是,许多斗争与响应的不确定性。常见的情绪我听到的是,“我想要帮助,我只是不知道如何去做。“我叫这种无助的感觉,”利他主义没有一个出口。“意图是积极的,但不清楚方向。
我的经验作为一个心理学家,领导力教练,和危机辅导员给了我无数的机会帮助个人在领导和经历危机的困难地形。通过这个工作,我知道了,生产力,富有同情心的应对困难时期几乎可以有时出现自发反射或choiceless行动在当下只是感觉”应该做的事情。“然而,也很清楚,“危机应对“技能组领导人可以培养。
虽然不容易,以下提到的简单动作时可以支持社会和情绪健康的人在困难时期。
主要通过危机的第九诫
准备
当我们抱最好的希望,这是明智的投资弹性和整体心理能力的人。这不仅有益于你的员工在发生危机,有证据显示,它也将导致改进的性能;双赢。以下四个策略提供更多细节关于如何准备。
推广的目的
目的是觉得你的工作有意义和贡献的使命,超越自己。这也是一个研究员和教授的四个特征Angela Duckworth看到了毅力的人高。支持强烈的使命感在您的团队,最好的行动就是确保你的行为作为一个组织真正结合一个更大的,有价值的任务。第二,为团队成员提供机会与目的超越自我的方式可以自主,并基于内在动机。付天志愿者是一个伟大的方式来支持这样的机会non-prescriptive。更进一步,考虑促进空间为自己和员工参与我们所说的内部工作。
促进连接
我n她受欢迎TED演讲,研究员凯利,麦格尼格尔表明社会联系是一种药膏压力所带来的不利影响。促进连接时以身作则,与队友建立有意义的专业联系。方法包括:记住重要的细节,团队成员的生活,比如孩子和宠物的名字,对他们的周末问开放式的问题,真诚地分享他们的成功或快乐。这导致的基础心理安全,使其更有可能员工可以舒服地依靠你和对方在一场危机中。
提供支持
不要等到一个情绪化的灾难。就像你有保险覆盖金融风险,确保你的团队现有的外部支持,这种支持是高质量和可访问。例子包括容易获得持续治疗和辅导。
承认
我t听起来几乎过于简单,但你的社区应该影响悲剧,承认你的团队的情况。当政客们未能迅速应对大规模的灾害,它可以伤害公众的信心在未来几年。虽然企业领导不是将直接负责外部灾难后,快速确认发送一条消息,你关心超过底线。
- 规模大或个人悲剧发生,应该发出一个明确的和支持的消息尽快。找出谁是影响如何,让他们知道你正在考虑他们,愿意帮助。
问问题
虽然我们可以在我们的领域都是专家,个人自己的专家。
正如我们之前所说的,伟大的领导者不需要确切地知道如何在不确定的时期。以人为中心的心理学家站在这样一个事实,而我们可以在我们的领域都是专家,个人自己的专家。如果你想帮助的情况,欢迎交流,你输入你的团队,你已经有了所有的答案。
是明确的
当主要通过危机,清晰是至关重要的。是具体的和决定性的。当系统已经处于超负荷工作状态,很难过程的细微差别和复杂性。例如,如果你知道某人在你的团队(或整个团队)是影响大型或小型危机,不要认为他们能够阅读关于任何有意支持你的思想。是水晶清楚你能提供支持的类型和他们的选择。
支持积极的公民
振奋人心的是当危机带来最好的人。例如,证据表明,急性压力可以加强合作、社会联系和同情。能够采取有意义的行动在服务他人已被证明可以帮助人们管理自己的应对创伤事件,甚至可以导致所谓的post-traumatic增长,这一现象在创伤事件,它可能是痛苦的,也是一个更大的意义,生活的催化剂和个人发展。
不要忘记你自己
为了成为最好的领袖你可以,重要的是你也得到你所需要的支持当面对逆境。同情包括自我。
当悲剧罢工,我提供以下引用弗雷德先生的罗杰斯:
当我还是个小男孩时,我将在新闻看到可怕的东西,我妈妈会对我说,“寻找帮手。你总会找到人帮助。“直到今天,尤其是在灾难的时候,我记得我妈妈的话说,我总是安慰意识到仍然有很多帮手,很多有爱心的人在这个世界上。
确保你和你的人民有内部和外部空间展示行动通过同情的最好方法之一是作为一个领导者在危机产生积极的影响。
原始艺术西奥佩恩。
