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心理健康是我们做任何事情的重点,包括工作表现。
根据全球健康研究所62%的美国人表示,精神不舒服会影响他们完成工作的能力。
许多公司都为员工提供免费的健身会员、周五披萨或在休息室设置乒乓球桌来促进健康。
这些好处是一个很好的开始,但还不够。
在BetterUp,我们认为提高员工的心理健康和工作表现需要一个更全面的方法。通过培训经理和员工以积极和开放的态度来对待他们的工作,在整个公司中将幸福放在首位。
把消极情绪留在门外
你的情绪或对某事的看法有没有因为周围的人而改变?也许您刚刚收到一个新的客户请求,最初看起来完全可以处理。但当队友开始挥舞双臂时,你可能会开始想:“他们是对的。这不是公平!”
这是有科学原因的,它被称为涓滴效应.该原则被定义为“主管的感知、态度和行为”如何在下属层面创造“类似的结构”。简单地说,作为一个管理者,你通过你树立的榜样和你创造的环境来影响你的员工。
幸运的是,还有一个涟漪效应.直接管理者对员工体验和日常工作环境的感知有最重要的影响。员工不仅能从良好的领导行为中受益,还能经常实践这些行为。
包容型的管理者让团队成员感觉自己更被包容,也能包容其他人。有弹性的管理者拥有更有弹性的团队成员,有更大的幸福感,在他们的工作表现中更有创新性和有效性。
在你的直接下属面前表现出积极的态度,鼓励他们保持投入,热情地看待他们的工作。快乐和投入的员工有可能有更好的工作表现。事实上,研究表明,拥有高水平员工敬业度的公司表现出更高的生产力和21%更大的利润。
- 避免流言蜚语:职场中冲突是不可避免的,但有时候你可以把消极的想法藏在心里。在与你的团队分享一些信息之前,问问自己,“我为什么要分享这条信息?”如果答案不包括问题的解决方案,它可能不值得分享。
- 说“谢谢”:没有什么比提交一份项目却被你的上级没看更糟糕的了。我们知道——作为一个领导者,你要处理一个满是邮件的收件箱。有这么多工作要做,你很容易忘记你刚刚转发的报告是过去三周吞噬某人生活的东西。花一分钟时间回复对方,感谢他们的出色工作。
- 学习如何管理压力:认识到压力的触发因素,并学习如何通过自我照顾来抵消它们。关键是要弄清楚什么适合你。可以是出去散步,买你最喜欢的午餐,或者给亲密的朋友或家人打个电话。
采取措施改善自己的幸福。在你意识到这一点之前,只要你自己采用一些简单的规则,你就可以在整个团队中提高幸福感。
感谢您对BetterUp的兴趣。
通过频繁、开放的沟通建立信任
除非你知道员工需要帮助,否则你无法帮助他们改善健康状况。作为一名管理者,你有责任发起可以解决心理健康问题的对话。
最近的一项研究Paychex调查显示,54%的员工“不愿意与经理和主管谈论心理健康问题”。管理者应该与团队成员保持一致的沟通,了解他们的工作情况,并建立融洽的关系。
这些对话不仅仅是友好的,它们也会影响工作表现。根据最近的一项调查人力资源学院在美国,68%的员工认为工作场所信任度低会对他们的日常工作产生负面影响。
通过沟通建立信任的过程可能对每个人来说都不一样。考虑以下方法来与你的员工建立融洽的关系。
- 设置每周检查:每周确定一天和时间(并坚持下来)与团队成员讨论工作量、项目和目标。留出这种一对一的时间也可以让你了解对方,如果员工觉得舒服,可以讨论一下健康状况。
- 问问题来衡量幸福感我们的意思不仅仅是“你的工作量怎么样?”避免这样的封闭式问题,因为这样的问题会让员工自动给出答案,几乎不需要思考。试着问一些像这样的问题,“你下班后通常做什么?”或“你白天都做些什么来充电?”来衡量他们的幸福感。一个员工说,“哦,我通常只是躺着看电视,因为我太累了”或“我白天没有时间休息”可能正在经历需要解决的职业倦怠。
- 使用持续的沟通渠道:利用像谷歌Hangouts、Slack或Microsoft Teams这样的聊天室,鼓励你和你的团队之间快速而直接的沟通。让自己更容易得到帮助可以增加沟通的量,最终建立更多的信任。
- 反馈要诚实字体与一些人的想法相反,没有完美的员工,有时情况需要一点完美的员工建设性的批评.如果工作做得好,及时给予反馈任何反馈对于一个工作不干得好。通过让人们注意到好的和坏的,你更有可能创造一种透明的文化。
一个相互信任的工作环境并不是凭空出现的。作为领导者,你的工作就是通过实践这些技能,为建立诚实开放的团队关系奠定基础。
培养自己和团队成员的韧性
我们总认为,只要我们能从自己(和员工)的工作生活中消除所有压力,生活就会变得很棒。但这是不现实的。它甚至不是真正令人满意的。相反,作为领导者,在你自己和你的直接下属身上建立弹性,在事情出错时减少压力,促进健康。
弹性不是消除压力,而是知道如何驾驭它,并从中变得更强大。事实上,我们需要压力和挑战才能成长。
考虑到很多员工都在应对压力,这是一项关键技能。的世界卫生组织已经将职业倦怠确定为一种官方综合症,它与工作场所中与工作相关的负面情绪有关。BetterUp实验室研究发现,弹性更强的员工压力更小,而弹性较低的员工倦怠的可能性是前者的四倍。
促进弹性劳动力的组织会有更好的财务表现和更高的生产力。一项来自BetterUp报告称,在五年的试验中,恢复力增长最快的公司比增长最少的公司收入增长高出60%。
BetterUp研究研究还显示,“有弹性的领导者更有可能采取鼓舞人心的领导行为,比如提供创造性的视角来帮助解决问题,或者鼓励其他人做出有意义的贡献和参与。”为了提高自己作为管理者的适应能力,BetterUp的教练建议如下:
- 注意健康:体育锻炼已被证明对你的健康有益大脑健康,增强认知能力,降低压力和抑郁水平。和你的医生谈谈适合你的锻炼计划。
- 上网人类天生是社会性生物,这是有原因的性格外向的人更有弹性。社会关系对你的心理健康有很大的好处。向你周围的人倾诉,帮助你解决挑战,找到新的机会来增强韧性。
- 实践自我意识注意压力过大的迹象,立即面对它们,而不是把它们推到一边。实践正念训练,比如冥想,来帮助你获得更强的自我意识。
建立恢复力不仅仅停留在你和你自己的幸福上。领导者还可以采取措施帮助员工增强他们的适应能力,从长远来看,这最终有利于公司。
- 促进自治:员工们不希望他们的经理总是在他们身边徘徊。除非截止日期很紧急,否则将与项目相关的谈话留到每周一次的一对一中,以避免事无巨细的管理。那些觉得老板信任自己的团队成员更有可能感到自己被赋予了权力。被赋予权力的感觉与更好的人际关系、内在动力和整体更好的情感幸福感有关——所有这些因素都有助于提高员工的适应力。
- 创造灵活的工作环境:在最近的远程工作时代,员工比以往任何时候都更有灵活性。事实是,它有助于我们的情感健康。此外,80%的员工表示,拥有灵活性可以让他们更好地照顾自己的心理健康。随着公司开始向办公室过渡,想想你可以继续提供灵活性的方法。
- 提供恢复训练:根据BetterUp的研究,弹性训练可以减少焦虑,抑郁症和退缩,同时增加成就感、意识和乐观。
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玛吉Wooll
主编
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