根据Patty McCord的观点，如何建立一个高效的团队

职场创新者、文化和领导力顾问、Netflix前首席人才官帕蒂·麦考德(Patty McCord)最近分享了她对未来工作的看法2018年BetterUp Shift．此次活动汇集了人力资源和人才发展领域最具创新精神的领导者和思想家，讨论如何为员工体验注入更大的意义。

方法来访问此会话的录音Shift 2018数字会议体验．

随着我们的世界变得越来越有活力，联系越来越紧密，我们传统的工作方式已经变得无关紧要。许多公司不仅在努力理解和接受这种确定性，而且还在努力确定如何应对变化。我们生活在白水世界BetterUp科学委员会成员约翰·希利·布朗说。

帕蒂·麦科德目前担任麦科德咨询公司总裁，为多家公司提供工作场所倡议方面的咨询，她在Netflix工作了14年，在那里她创造了著名的文化甲板，该视频的点击量已超过500万次。

在她的演讲中，Patty为那些想要在未来的工作中领先的公司提供了关键的见解。她分享了为什么“永久员工”的想法不再是一个现实的前景，以及公司如何建立更高绩效的团队。

她建立未来组织的严肃方法让与会者大为惊叹，不仅因为她专注于为公司招聘最优秀的人才，还因为她相信，优秀的产出源于令人惊叹的员工体验、有意义的工作以及团队和玩家之间的信任圈。

回到2001年，帕蒂和她的同事们对Netflix的未来感到兴奋。他们相信他们正在创造一些变革性的东西，并对未来持乐观态度。但随后，。com泡沫破裂，公司没有任何好的交易，开始失去客户。Netflix裁掉了30%的员工。

“如果不减薪，我们早就没命了。一切都结束了，”帕蒂说。“但事实是，我们开始以难以置信的专注和难以置信的清晰工作。我们开始用三分之二的人做两倍的工作．”

裁员后，帕蒂创建了经常被引用的Netflix文化平台该公司强调要优先考虑高绩效。她说:“我花了大约4年的时间来安装基础设施，使高性能成为我们组织的关键部分。”

我们想创造一个人们可以做有意义的工作的地方——帕蒂·麦考德

当Netflix的首席执行官里德·哈斯廷斯(Reed Hastings)打电话给帕蒂，邀请她加入公司时，她表示怀疑。“信不信由你，我认为邮寄dvd是一个愚蠢的想法，但里德说服我加入，他告诉我，我们可以创建我们一直梦想的公司，”她说。

帕蒂和黑斯廷斯以前一起创办过公司，他们致力于建立一个不同类型的组织，一个有合适的人的组织。帕蒂想要创建一家公司，它不一定专注于给员工一份终身职业，而是专注于给员工一种惊人的体验。

“我想创建一家在人们的简历上有意义的公司，”她说。“为了做到这一点，我们想创造一个人们可以做有意义的工作的地方。”对帕蒂来说，重要的部分至关重要。“每个人都想在宇宙中有所作为，”她说。“这不仅仅是优秀员工的问题——每个人都想创造一些重要的东西。”

Patty对如何判断和衡量员工表现有很强的想法。她认为，绩效改进计划是残酷的，因为它们会引起员工的不满，当员工最终被解雇时，这可能会导致诉讼。

帕蒂建议，与其给员工的受欢迎程度打分，不如看看业务指标。她说:“如果一个团队一直在交付，那么指标就会随之而来。”“如果他们没有交付，那就说明发生了什么事情，我们可以通过查看业务指标来诊断组织中的问题。”

在去魁北克的一次旅行中，帕蒂受到了一位曲棍球教练的启发，他以类似的标准评估球员。他实施绩效评估，给出反馈，并根据在冰上的时间和进球数等指标做出决定。

在人力资源部门，很容易把一群员工想象成需要朝某个方向引导的羊群。正因为如此，我们执行政策和程序来保持他们的正常运行。

在人力资源部门，很容易把一群员工想象成需要朝某个方向引导的羊群。正因为如此，我们执行政策和程序来保持他们的正常运行。“工程师尤其讨厌愚蠢的流程和毫无意义的官僚主义，”帕蒂说。她说:“我们创造了一种只有人力资源专业人士才会说的语言，这种谈话在我们组织中的许多人中没有共鸣。”

帕蒂鼓励我们改变对公司员工的看法，而不是把你的团队视为一群需要政策才能保持一致的人。他们不仅是值得信赖的成年人，而且应该以高绩效和高结果为标准来要求他们。

她说:“人们不想因为某人是好人就裁掉表现不佳的员工。”“然而，仅仅因为某人很好并不意味着他们就应该成为组织的一部分。”

不开心的团队成员常常觉得自己拥有雇主没有利用的才能。这个人可能会认为雇主不了解他们的才能。帕蒂说:“如果我们对自己诚实的话，雇主确实了解这些人才。“但他们不在乎。”

毕竟，当我们雇人的时候，我们要求他们做一个特定的工作职能。帕蒂说:“组成一个完整的人有很多生活因素，但我们需要诚实地知道我们需要人们做什么。”

帕蒂建议雇佣最优秀、最聪明的人——表现最好的人——来完成工作职责，而让那些不能胜任工作的人离开。在人生的不同阶段，人们倾向于不同的位置。这是事物的自然规律，我们不应该期望有人停留在一个他们没有意义的位置上。

从表面上看，帕蒂的观点似乎与当今流行的观点不一致人才市场．但仔细一看，她主张经营精简的组织，最大限度地提高员工从工作中获得的意义和乐趣。

想了解更多帕蒂麦考德她对未来工作的态度是什么?看看强大:建立自由和责任的文化这本书详细描述了她在Netflix和硅谷其他公司建立公司文化时所学到的东西。你也可以看她的TED演讲在类似的话题上。