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在与BetterUp教练苔丝·布里格姆的对话中，她是一位治疗师，也是一位专门指导人们度过过渡时期的教练。
作为一名领导者，你会面临让人深感不安、不舒服和不确定的情况。你会觉得所有的目光都在你身上，你团队里的每个人都在等待答案和指导。在某种程度上，你的团队是看着你——但是你在这个时代如何领导并不在于你确切地知道该做什么。
作为一名教练，我的工作是给人们解决困难的方法，而不是给他们“正确答案”。
保持好奇心，摆脱自我，不要担心别人会怎么看你。
因此，我要告诉领导者们:保持好奇心，抛弃自我，不要再担心在这些困难时期别人会怎么看你。你的人民需要你。让我们来看看三种实用的方法，你可以改变你的世界观，帮助你的队友摆脱困境，并停止在恐惧中做事。
承认没有什么是我们真正能控制的
不确定的时刻往往与失望感密切相关:事情并不像你想象的那样发展。你如何应对不可预测和失控的感觉?领导者错误地认为他们可以以某种方式控制未来的结果，而他们唯一拥有的现实就是现在。
大脑有一种天生的存在能力。
我告诉我的客户，当你有感觉的时候，不管感觉是什么，你有权利感受它．你可以保持不稳定:坐着。
由于不允许自己为失去的失望而悲伤，我们会被我们无能为力的想法所麻痹。
源需要
在我们的文化中，想要立即解决问题是很常见的，但事实是，有时我们会有无法改变的感觉或无法预测的结果。由于不允许自己为失去的失望而悲伤，我们会被我们无能为力的想法所麻痹。如果我们过于关注如何立即解决问题，就会忽视在这个不确定的时期最重要的事情:帮助最需要我们的人。
正念研究表明大脑有一种“天生的存在能力”，我们可以塑造我们对感到非常沮丧或无法控制的情况的反应。虽然我们无法控制未来，但正念教会领导者，他们可以通过更关注当下、更容易获得帮助、更容易受到伤害来激励与他们一起工作的人。
从小事做起
伟大的领导者不需要知道在不确定的时期该做什么。
我总是提醒我的客户伟大的领导者不需要知道所有的答案．伟大的领导者不需要知道在不确定的时期该做什么。因此，无论是如何围绕国家灾难进行沟通，清楚地表达大规模裁员的影响，还是解释经济损失，我总是敦促领导人不要假装事情没有发生。相反，我问他们:“什么是你能控制的，什么是你不能控制的?”然后，我告诉他们问问自己:
- 我能做什么?
- 我如何从全球角度思考，从本土角度行动?
- 在我的日常生活中我能做什么?
- 我可以把时间和注意力放在哪里?
我们的自然倾向是试图优化大的影响。但正是我们每天做的那些小事，才真正对我们的社区产生了更大的影响。
在不确定的时期，很多领导才能归结为有意识地出现在你能控制的事情上:更关心身边的人，更爱你的家人，等等。
摆脱困境
一个优秀的领导者不会为他的队友做决定，而是给他们自己做决定的工具。
如果你处于领导地位，你的工作就是授权给你周围的人。那么，当每个人都走在不稳定的地面上时，你实际上是如何做到的呢?
展现你的人性。
Brené Brown博士是一名研究教授，多年来一直在研究脆弱性她在接受《福布斯》采访时表示，“我们大多数人都不相信完美，这是一种本能。”人们希望他们的领导人是脆弱的——表现出真实的自己。通过问问题，以一种同理心、开放和脆弱的态度接近你的队友。你了解你的公司文化:透明意味着对不同的人做不同的事。但只要它是真实的，人们就会接受。问问题表明你在倾听和倾听;它能让人们畅所欲言地谈论正在发生的事情，而不必透露关于你的任何信息。人们比我们想象的更欣赏透明度。
授权给中间的人。
中层管理人员的工作通常是最难的;他们有一个必须取悦的团队，但通常没有公司的所有权。给正在崛起的领导者一个机会，把待办事项清单上的其他事项放在一边，为团队成员腾出时间。提醒他们，这项工作不需要很大，但如果他们的直接队友需要，就应该优先考虑。
庆祝渐进式的进步(小胜利也算数!)。
研究人员Steven J. Kramer发现“在所有可以提升工作日情绪、动力和感觉的事情中，最重要的是在有意义的工作中取得进展。”人们越能感觉到他们在进步，他们就越有可能富有成效和创造力。注意并承认前进中的小步骤可以帮助你的队友摆脱困境并获得动力，尤其是在时间不确定的时候。
多问问题(比你想的要多)。
组织对话要求领导者从个人对话的关键支柱中汲取经验:找到一种方法来培养说话者和听者之间的亲密关系。伟大的领导者知道，为了创造一种真实的感觉，倾听组织中每个群体和各个层次的人的声音是很大的权力。承认处理这些情况很困难，然后对和你一起工作的人感到好奇。对于那些受到鼓舞的人，问问自己:“是什么鼓舞着你?”对于迷失的人，问问他们:“我怎样才能帮助你们不再挣扎?”一个优秀的领导者不会为他的队友做决定，而是给他们自己做决定的工具。
- 为开诚布公的谈话创造空间。从工作中抽出时间进行一些不会直接影响底线的对话，这种想法很容易让人不知所措，但一点时间就能发挥很大的作用。每季度安排1-2次谈话，你会惊讶地发现，当人们感到困惑、没有动力或失望时，这些谈话能在多大程度上推动他们前进。允许人们感到悲伤和迷失，然后他们才能赋予自己力量，超越困难时期。
做一个伟大的领导者需要你走在一条纤细的钢索上。你总是要在公司的底线(这样你就可以保持灯亮着)和确保你的员工感到有权力和动力(这样早上就有人能打开灯)之间取得平衡。这是一个艰难的处境，有时你可能会倾向于一方或另一方。最后，重要的是要记住，当他们失去平衡时，伟大的领导者会意识到。
最有效的领导者能够走出恐惧(我将被如何看待?这一切会崩溃吗?他们能在我需要的时候挺身而出吗?他们能接受这个消息吗?)，而是专注于弄清楚他们的团队需要什么，以及如何让他们能够激励、支持和激励彼此。
感谢Jacinta博士Jiménez, BetterUp的教练主管，她对这篇文章的科学投入。
