如何将代际差异转化为员工留任

这是历史上第一次，有多达职场五代同堂．

想想我们的员工经历过的所有事情。大萧条，第二次世界大战，互联网的发明，民权运动。艾滋病的流行，911事件，2008年的金融危机，第一部iPhone，全球流行病．这样的例子不胜枚举。

• 传统主义者:2% (1925-1945)
• 婴儿潮一代:25% (1946-1964)
• X一代:33% (1965-1980)
• 千禧一代(Y一代):35% (1981-2000)
• Z世代:5%(2001-2020年)

在2019冠状病毒病之前，我们的劳动力长期在转移。虽然这可能并不突然，因为从面对面到混合或远程工作在美国，代际差异可能会造成裂痕。人从人生的各个阶段带着不同的视角、经验和技能去工作。每一代人都有明确的特征和经历，这些特征和经历有助于某些行为。

理解和接受代际差异很重要。但职场上的代际差异是怎样的呢?你如何才能更好地让一个多代人的工作场所蓬勃发展?

什么是代际差异?

在定义代际差异之前，让我们先理解代际的含义。一代人是指出生在特定时期的一群人。通常情况下，这几代人都有相似的想法、态度和价值观，这些都来自于共同的经历。

你可能已经注意到人际关系中的代际差异。例如，我的父母是婴儿潮一代。我是千禧一代。我知道我很少和他们通过短信交谈——通常是打电话。

我在高中时有了第一部手机。这是一款现收现付的诺基亚手机，可能是黑白“贪吃蛇”游戏中使用最多的手机。要发短信，我必须多次点击同一个按钮来找到正确的字母，这是一个乏味而繁琐的过程。但当时，感觉就像尖端技术．

我上大学的时候，iPhone已经上市了。那时，我的父母已经40多岁了。他们正在适应这个新概念，即口袋里的微型电脑，而不是钉在厨房墙上的电话。尽管他们都有手机，但我知道要想联系上他们，我必须打固定电话。

这些差异的存在是有原因的。让我们来谈谈为什么。

为什么会有代际差异?

虽然从表面上看不太明显，但代际差异的存在是有原因的。

我们是人类。作为人类，我们有一系列的生活经历、互动和事件来帮助塑造我们。根据皮尤研究中心的数据这背后是有科学依据的。事实上，一个人的年龄是一个行为态度差异的预测因素。

但是为什么呢?历史环境——尤其是在人类发展的时代——具有难以置信的影响力。研究人员研究了这些形成经历是如何影响的人们对世界的看法．

我首先想到的是我的祖母。我们叫她Nonny，她一直对浪费和可持续性有敏锐的眼光(但不是因为气候原因)。任何食物残渣都被回收到密封的罐子里，或者被重新用于不同的食谱。如果你走进她的冰箱或食品储藏室，你可能会发现一大堆冷冻和罐装食品(尽管保质期是有问题的)。

但她成长在大萧条时期，那一代人被称为“沉默者”，也被称为“传统主义者”。作为八个孩子中的一个，她的家庭学会了如何机智。这种心态一直延续到2022年，尽管食物短缺和定量配给不再是一个问题。这在她身上依然存在行为和行动．

代际差异以不同的方式表现出来。通常，它与时代的影响是一致的。我们的行为是由我们对周围世界的体验所塑造的。花点时间审视一下你生命中的人或你自己的经历。你注意到了什么不同?

5代人组成了劳动力

这是历史上第一次五代同堂的劳动力。想想我们的员工集体承受的各种经历，真是令人难以置信。让我们深入了解一下这几代人，以及他们为职场带来了什么。

• 传统主义者(或沉默者):2% (1925-1945)
• 婴儿潮一代:25% (1946-1964)
• X一代:33% (1965-1980)
• 千禧一代(Y一代):35% (1981-2000)
• Z世代:5%(2001-2020年)

传统主义者或沉默的一代

这些人通常被称为沉默者。他们是当今劳动力中人数最少的，但仍然为工作场所带来了独特的活力。这一代人经历了大萧条和第二次世界大战。他们习惯了手写的笔记，习惯了听收音机里的“节目”，习惯了看到电影世界变成了我们今天所知道的电影。

他们以可靠、忠诚和尊重他人而闻名。对于一个沉默的人来说，整个职业生涯都在同一个地方工作并不奇怪。说到他们的世界观，他们更看重服从而不是个人主义。

沉默者的视角是非常传统的，这通常可以转化为对等级和结构的需求。传统员工的雇主应该优先考虑一致性、稳定性和忠诚度。传统主义者想要令人满意的工作，并为有机会做出贡献而感到自豪。

婴儿潮一代

婴儿潮一代得名于二战结束后新生儿的激增。婴儿潮一代经历了民权运动、越南战争和水门事件。这些历史性的重大事件在塑造这一代人的行为和反应方面发挥了重要作用，甚至在工作场所也是如此。

一般来说，婴儿潮一代的特点是乐观，工作狂,具团队精神的风范。有一种沉重的观点认为，你应该为成功做出牺牲，这就是工作狂的起源。

婴儿潮一代跳槽到不同的公司也不常见，尽管在今天的就业市场上越来越常见。婴儿潮一代出于忠诚和责任——而且经常会不惜一切代价完成目标和截止日期．

婴儿潮一代仍占劳动力的很大一部分，但许多人即将退休。雇主应该想方设法让婴儿潮一代充当导师。

X一代

X世代紧随婴儿潮一代之后。这一代人见证了民权运动的尾声，但可能与其他历史事件最吻合。艾滋病的流行、互联网的繁荣和冷战都塑造了这一代人。

这一代人继续挑战自由和独立的极限。所以，x一代很自然地价值的灵活性独立性和非正式的工作环境。

X世代拥有多样化的视角，也能迅速做出反应如果他们的需求不能得到满足，就跳槽吧．这就是我们开始看到忠诚度转变的地方。如果一家公司影响了x一代的个人生活，那么这个人就更有可能去别处寻找机会。

X世代仍占劳动力的很大一部分。说到反馈，x世代重视即时反馈和指导。提供灵活性和灵活性很重要工作与生活的和谐．提供访问也很重要个人发展还有学习机会。

千禧一代(Y世代)

千禧一代．这是我们这一代。作为千禧一代就我个人而言，我对一些关于是什么塑造了千禧一代的研究产生了共鸣。

一些千禧一代最值得关注的事件包括科伦拜恩、9/11、同性恋婚姻、奥巴马当选总统，以及伊拉克和阿富汗战争。当飞机撞向世贸中心时，我正在看牙医，在电视屏幕上惊恐地看着。当我妈妈坐在候诊室时，卫生员忙着关掉电视。我父亲仍然在俄亥俄州代顿的空军基地工作。我记得当时我很害怕接下来会发生什么。

千禧一代和Z世代都被定义为下一代领导者在工作中。千禧一代是目的导向有公德心，以成就为动力。说到视角，千禧一代往往天生如此采用成长型心态．

他们寻求挑战和个人发展。但是，与X世代一样，千禧一代更看重个人生活和个人经历，而不是对公司的忠诚。如果一个组织没有促进工作与生活的平衡或者侵犯个人生活，千禧一代很可能会离开。

雇主需要从个人层面了解千禧一代，甚至比前几代人还要了解。千禧一代往往对实时反馈灵活和自主地发展。到2025年，千禧一代将很快成为劳动力的主体。密切关注如何培养千禧一代的领导技能，因为他们可能会这样做未来的领导者在你的组织中。

Z一代

Z世代虽然是劳动力中最年轻的一代，但也经历过一些有影响力的历史事件。全球大流行，2008年金融危机，特朗普政府，还有快速加剧的气候危机．

数据显示Z世代是大多数种族和民族是多样化的一代。z世代比千禧一代受教育程度高，目标导向强。Z世代可以被称为“激进”一代。他们非常关心社会、环境和治理(ESG)问题。他们也是应对气候危机采取最多行动的一代。

这一代人多样性激励创造力和个性。在他们成长的过程中，设备和科技已经渗透到他们生活的方方面面。随着年龄的增长，你可能已经注意到了自由和独立的程度。正如你所期望的那样，Z世代需要一个重视个性的工作场所，允许他们在工作中表现出真正的自己，而不仅仅是员工。

他们通常是相当自我导向的，如果公司的行动与他们不一致，他们会很快换公司个人价值体系．作为家里四个孩子中的老大，我最小的妹妹是z世代的人。她的独立程度，自我意识现在的行动主义与我在她这个年纪时的样子完全不同。

这一代人已经在工作场所做出彻底的改变．重要的是，公司要赋予Z世代员工以适合他们的方式取得成功。这一代已经是领导者的一代。我知道，我个人对这一代人能够取得的成就感到兴奋。

职场上的代际差异是什么样的呢

职场中出现代际差异并不奇怪。但是每一代人都有哪些工作风格呢?

根据SHRM在美国，每一代人都有自己的工作特点。

• 传统主义者。顾名思义，这是最传统和最严格的几代人。他们喜欢规则和结构，而且往往如此抗拒改变．通常，改变意味着某些东西坏了或错了(而不是成长或发展的机会)。
• 婴儿潮一代。婴儿潮一代的下一代在结构上稍微放松了一些。但是，他们仍然喜欢在组织内部建立某种脚手架。他们谨慎对待改变(有时会反抗)但他们不怕挑战规则。
• X一代。正如你可以想象的那样，随着一代一代的年轻，僵化程度会逐渐降低。x一代喜欢灵活性，不怕挑战或改变规则。他们经历了颠覆的时代他们很可能会把这种元素带进工作场所。他们对改变也有不同的看法。改变就是机会这不是一个需要解决的问题。
• 千禧一代。千禧一代使工作场所变得更加流动和灵活。千禧一代喜欢自主和独立。当他们不喜欢现有的规则时，他们通常也会制定新的规则。千禧一代的动力来自目的和影响．对于千禧一代来说，工作目标的内在动力是必须的。
• 创Z。在很多方面，我们仍在了解Z世代在工作场所的行为。随着越来越多的z世代进入劳动力市场，研究人员仍在评估他们的关键特征。但我们知道，Z世代需要敏捷性、灵活性和独立性。他们对变化的看法几乎与传统主义一代截然相反。
  
  对于Z世代来说，改变只是他们现实生活的一部分。他们不怕挑战权威，敢于表达自己的观点。与千禧一代相比，z世代的目标和行动主义更能激发他们的积极性。如果公司的核心价值观与他们的个人价值观不一致，z世代的人可能不会在这里呆太久。
  
  

接受多代人工作的3个理由

多代同堂的工作环境是我们现实生活的一部分。代际多样性是使我们的工作场所多样化、独特和创新的另一个原因。

无论我们出生在哪一代，我们都可以互相学习。以下是为什么你的公司应该接受多代人工作的三个原因。

不同的视角促进创新

这不是什么秘密不同的视角可以提供更好的解决方案解决棘手的问题。但除了解决问题，不同的视角也可以增加创新．

有了多代人的员工，你的组织就有了另一层多样性。鼓励你的员工分享他们的观点，共同创新。随着创新的增加，业绩也随之提高。

导师和学习机会

我们都有可以互相学习的地方。有五代人都在工作，有很多人指导和学习机会．和指导的关系不是单行道。导师从他们的徒弟身上学到的东西和徒弟从他们身上学到的东西一样多，这是很常见的。

考虑你可以创建学习路径还有导师制度，尤其是内部的。与辅导的机会，你的员工可以继续互相学习。

留住员工

如今，用户留存是一场艰苦的战斗。随着创纪录的员工离职人数，留住员工是每个组织的优先事项。

几代人应该一起努力最大化流动性和增长首先是继任计划。通过这样做，你将更好地创建一个内部人才管道。这个管道可以提供帮助提高组织的保留率．我们知道，如今的大部分劳动力都需要学习途径和成长机会。

有了多代人合作的员工，你的组织就能做到增加内部流动性．这样你的企业就能更好地留住顶尖人才。

婴儿潮一代即将退休，尽管有些人的职业生涯比前几代人更长。不管怎样，下一代的领导者已经在你的组织中了。你培养的领导力和成长机会越多，你就能更好地留住人才。

管理者如何弥合代沟

代际差异会让人感觉它正在你的组织中制造裂痕。但弥合代沟并非不可能。拥有成长心态加上适当的资源和一些真诚华体会手机登入的意图，你就能培养出一支蓬勃发展的劳动力队伍。

树立(并推广)包容性领导

包容的领导把归属感放在一切的核心。一个灌输一种员工的归属感将收获利益。我们发现，包容性领导的结果是:

• 生产效率提高50%
• 创新能力提高90%
• 150%的参与度
• 员工流动率降低54%

年龄和世代是工作场所多样性的表现形式。我们应该以包容和归属感来拥抱、庆祝和培养代际多样性。

建立心理健康

虽然我们可能不知道未来会发生什么，但我们知道改变已经到来。

我们知道，有些世代比另一些世代更习惯于改变。但在过去的几年里，我们也看到了前所未有的变化。我们知道员工福利是痛苦。

考虑一下你的人事经理如何建立弹性和保持敏捷．和你的员工经理一起工作心理健康计划．这包括个性化一对一辅导优先考虑工作和生活的平衡，或者发展机会。

管理者对…有重大影响员工体验．通过投资于你的经理的心理健康，你也在投资于他们的弹性和敏捷性。

提供指导机会

你的人事经理可能正在寻找成长和发展的机会。它看起来像这样培养包容性领导技能．但这也可能是如何更好地解决冲突在团队中，鼓励解决问题，或增强独立性。

与BetterUp的辅导在美国，你的经理可以有一个私人教练作为支持生命线。配对经理一对一辅导机会帮助提高他们的心理素质．

为你的多代员工庆祝

年长的工人，年轻的工人，父母，祖父母，阿姨，叔叔。年轻人，学生，应届大学毕业生、经验丰富的企业专家、退伍军人，以及更多。那些经历过大萧条的人。那些不知道社交媒体出现之前的时代的人。经受住了经济大衰退的人们。他们利用新技术解决世界上最棘手的问题。

不同年龄段的人组成了贵公司美丽而多样化的员工队伍。

不同年代的人可以为你的企业提供很多东西。不管你雇佣的是哪个年龄段的人，重要的是投资于你的员工．这要从接受代际差异开始，从老一代到年轻一代，以及介于两者之间的一切。