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你不小心把你的手机放在沉默而错过你的闹钟,把咖啡洒到你的衬衫和快速变化,并得到堵车上班路上。
当你到达你的办公桌,你迟到了三十分钟。这不是你的错——外部因素干扰你的守时。
当你理解为什么你迟到了,你的经理或同事可能不愿意给你是无辜的。他们甚至会把你写成无组织的和自由的。
这是基本归因错误,高估了一个人的一种普遍现象人格特质而不是不可控的外部因素,指导他们的行为。学会识别这种自然反应应对快速判断和构建更深的关系,更多的合作团队,更好的沟通。
基本归因错误是什么?
在社会心理学中,基本归因错误是当人们判断他人的行为基于个性特征而不是外部激励因素超出了他们的控制,即使情境因素指导别人的决策是显而易见的。
理论源于1967年的一项研究由爱德华·琼斯和维克多·哈里斯发表在《实验社会心理学杂志》上。他们认为人有他们自由选择属性对应偏差行为的人的性格和指示/控制行为的外部因素。
为了测试他们的假设,他们给一组测试对象正面和负面文章菲德尔·卡斯特罗。他们要求受试者判断的作家的态度,发现以下结果:
- 当组织者告诉受试者作家自由选择他们的立场在有争议的政治领袖,受试者认为的作家有一个积极的态度对他。
- 令人惊讶的是,当组织者通知对象,作者写他们的批评基于随机抛硬币,他们仍然相信作家谁写的关于他的文章有积极的态度。
这个结果证明作者的假设,人们可以区分态势(外部因素)和外在归因。
李·罗斯精制这归因理论在他1977年的论文中,“直观的心理学家和他的缺点”。罗斯发现人们往往通过自我服务偏差来判断自己的行为基于不可控的外部因素。
但是他们不给别人相同的疑虑而受益,而不是高估了外在因素和个性特征的重要性和决策行为。
5基本归因错误的例子
大多数人认为他们周围的世界从他们的观点。当你可能接触到你的价值观、动机、情境归因影响你的一天,它可能很难把自己放在别人的鞋子和考虑这些因素来定义他们的行为。
你会发现这种偏见——假设人的行为源于具体的人格特征而不是外部因素——表示在其他偏见阻碍你的判断。这里有五个例子,包括经典的基本归因错误假设的。
1。基本归因错误
想象你收到资助一个新的产品线从首次投资者。你开发的产品格外小心:市场分析有助于指导发展,积极的反馈从测试证明你在正确的轨道上,和强大的营销计划承诺介绍产品的市场成功。
但全球供应链问题摆脱发射时间表和消耗营销预算。产品发布和投资勉强维持收支平衡。投资者认为你不能建立强大的产品和决定与你太缺乏经验了。
2。行动者观察者偏见
照片新员工第一天的工作。他们旅游的大办公室,一些经理和同事见面,一个新的导航办公室文化具有独特的和未知的社会规范。
这是常见的觉得不知所措在你的工作的第一天。虽然你还没有正常的自我第一天,你建立一个认知偏见当你的新同事似乎慌张,胆小,甚至明显生气。
而不是这种队友的行为归因于适应一个新的工作环境,你可能认为羞怯或急性子定义的性格特征。
3所示。自我服务偏差
想象你在数字战略市场部工作。研究过程充满了效率低下信息孤岛之间营销、销售和运营造成破坏性的误解。市场研究未能揭示关键机会,销售表现不佳,员工士气减少。
你的经理的自我服务偏差原因他将问题归咎于人格本位等因素决策、缺乏经验和缺乏职业道德而不是承认他们无法克服领导的挑战。
4所示。受害者指责和当下世界理论
受害者指责是当人们指责创伤的受害者,悲剧,或不公正。在工作环境中,当一个人指责别人对自己的虐待,虐待,或攻击,这是一个很大的红旗的有毒的工作环境。
例如,想象一个销售团队给顶级表演者奖金激励更强的收入。经理和同事欺负最低的表演者。根据当下世界理论,两个顶部和底部的表演者”得到他们应得的东西。“固有的性格优势和缺陷证明一个员工的奖励和另一个人的羞辱。
5。文化误解
告诉你如何解读他人的价值观和文化特征,这可能会让你判断错的人不配合你的文化教养的行为。
想象一个同事从文化交流是直接点显示的感恩不常见。你可能会很快认为他们粗鲁的或客观的,而不是给他们的好处的怀疑不同沟通方式。
下跌的时候,基本归因错误
基本归因错误类型的heuristic,一个决策过程,是大脑的自然连接的一部分。大脑使用启发式是心理捷径达到快速解决复杂问题的结论和避免的精神疲劳。但在这个过程中,你可能会忽略重要信息。
你凭直觉做出判断的人的原因是它的简单。简单向外一个人的行为归因于他们的性格特征,而不是考虑所有的挑战和外部因素影响他们的行为。
尽管你的大脑可能自然地高估了一个人的性格或值,你可以学习来调整这个心理习惯。采取退后一步,考虑外部因素可能会使你表现某种方式会帮助你同情别人和形式他们是谁的一个更全面的视图。
如何避免基本归因错误:3步骤
下降的基本归因错误是一种常见的社会现象。但提前判断的同事会阻碍强大的团队,鼓励不良的行为和侵蚀沟通在工作中破坏你和你的组织的目标。
这里有三种方法可以克服基本归因错误建立强大的团队和健康的工作环境:
1。鼓励建立关系
你调整你的归因过程对情境因素更为敏感当你感觉对你负责的印象。,与同事的关系可以使你感到更负责你法官或如何对待他们。
这也意味着你了解更多关于你的同事获得全面的了解他们的行为,反过来打击基本归因错误。
管理者培养积极的公司文化和实现团队建设活动将建立友情,强壮吗工作的关系和同事之间的耐心和关爱。
2。实践同情
你并不是唯一的人在房间里。如果你能说明你的行为和决策对无数的态势和外在因素,你可以为别人做同样的事情。
认知移情正是这种能力理性地理解另一个人的感情和观点。所以下次有人困惑的东西,伤害,或沮丧,把自己放在他们的鞋子。记住:我们所有的人类复杂的生活,使我们的因素犯错误。
3所示。请注意你的动机
负责你的失败能感觉到威胁。为了避免承认你的行动和学习去改变,你可能会形成偏见对别人的行为来证明自己。
但从失败中学习是一个成功的关键,因为失败是不可避免的但你会继续前进。和理解如何识别你的自私偏见可以帮助你磨练的价值软技能喜欢的灵活性,谦卑,和弹性。
如果你发现自己负面判断某人或推怪的方向,退一步,问自己几个问题:
- 我如何判断另一个人受益吗?
- 我倔强的行为可能会做些什么在他们的情况吗?
- 我在这种情况下,对自己的行为负责吗?
的好处,避免在工作中基本归因错误
有凝聚力的团队和开放的沟通是组织的生命线健康业务和创新。这里有一些好处,避免基本归因错误在你的组织:
阻止负面八卦:使提前鼓励性格的判断工作场所的流言蜚语。和负面八卦扰乱了公开讨论,菌株在同事的信任和信心,和负面影响工作质量和团队士气。
更少的冲突:冲突往往从沟通开始。鼓励深入沟通艾滋病团队建设和提高合作,允许人们关注的焦点他们的能量工作和精益在同事需要帮助时。
建立信任:生活不能启动和停止工作。理解情境因素,指导员工的性能,决定,或行为建立信任鼓励员工有更好的表现,与公司和同事,对自己的能力和诚实。
再深入一点了解情况的
迟到后工作一系列不幸事件不能定义你的能力管理你的时间——你周围的人也是一样。
现在你理解基本归因错误如何云你的判断,鼓励你做出快速的决定,花时间去认识这个心理习惯和深入惊喜或者让你当别人的行为。
在这一过程中,您将创建强大的债券,更健康的工作环境,和你和你同事之间的信任和信心。
