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2019年,世界卫生组织将职业倦怠列入《国际疾病分类》,将其列为一种职业现象。从那以后,雇主们一直在试图理解和预防它。在过去的两年里,新冠肺炎在全球范围内造成的额外压力只会加剧压力。
倦怠对每个人来说都不一样,但它会出现在每个职业中。2届NBA总冠军、加索尔基金会首席执行官保罗·加索尔将他的倦怠经历描述为一种仅仅是走过场的感觉,尽你所能只是为了维持下去。
华纳传媒人才管理和员工体验副总裁蒂娜·古普塔(Tina Gupta)没有意识到倦怠的经历。她注意到她被一些以前不会困扰她的事情所困扰,她对周围的事情反应更积极,不像以前那样深思熟虑地做出反应。
虽然我们每个人都有过倦怠的经历,但我们都有过。任何职业都不能幸免。最重要的是,我们都可以从那些成功的人身上学习如何预防癌症。
防止倦怠的3种方法
建立牢固的联系
脆弱为你打开了与他人交流的大门。养成脆弱的习惯可以让我们培养一个亲密关系的支持系统,在困难时期保护我们的幸福。我们都是人,我们都会经历挣扎,有时我们都需要朋友的帮助。
保罗最成功的团队是那些在专业活动之外建立联系的团队。团队不仅仅是工作,还有比工作更重要的事情,他们互相分享生活。在公司环境中,有几个值得信任的同事,他们比你的专业角色更了解你,这可能会改变游戏规则。他们理解你的原因,并在你面临艰难挑战时提醒你。
“我认为分享你的弱点是非常勇敢和艰难的。”
加索尔
但是我们如何在团队中促进这些关系呢?在华纳传媒,公司鼓励经理们至少用三分之一的时间来讨论幸福感、人际关系和一致性。除此之外,作为一家公司,他们有关于倦怠相关主题的小组指导,以分享最佳实践,这样领导者就不会感到孤独。
当一个领导者分享他们个人的倦怠经历时,这也会对他们的团队产生影响。打破沉默,谈论这个重要的话题让别人知道他们不需要,也不应该隐藏它。
“为人们敞开心扉,分享他们的感受”
蒂娜古普塔
积极恢复
我们都听过这样的话:“哇,你工作这么努力,应该放个假。”但正如亚当·格兰特(Adam Grant)最近分享的那样,“休息不是你因为筋疲力尽而赢得的奖杯。”我们有多少次将休息视为一种奖励,而不是成功的必要因素?听到这个你可能会很震惊,但是加索尔每场比赛前都会打个盹。季后赛后,他整整一个月都不碰篮球。与社交媒体上宣扬的“死后再睡”的匆忙心态相反,他每晚肯定能睡足8小时。
恢复并不总是像睡上一觉。它也可以是与家人和朋友联系,冥想,做按摩,或回馈他人。保罗认为回馈社区是一种恢复的方式,因为这有助于他超越自己的环境,获得新的视角。
“休息对于恢复和防止从那些高压时刻的压力中崩溃至关重要。”
加索尔
WarnerMedia主动解决幸福问题并提供恢复空间的一种方法是为2000多名经理提供BetterUp培训。的人员分析仪表板让领导者能够看到汇总数据,实时洞察人们的集体感受以及他们正在努力解决的问题,这样当倦怠的迹象开始出现时,公司就可以立即做出反应。鼓励员工利用他们的休假时间,即使他们无法享受真正的假期,也是他们鼓励的一种方式积极的复苏.他们的另一个策略是,在工作安排上尽可能提供灵活性,这样员工就能安心地在一天中休息。
“当我们开始研究COVID开始时的数据时,健康是指导课程中最受欢迎的话题,占20%。如果没有我们的BetterUp合作,我们的经理们就无法很自然地、积极地与任何人谈论这个问题。”
蒂娜古普塔
知道你更伟大的目标
当被问及真正对他在精英水平上的表现产生影响的教练时,保罗分享说,像菲尔·杰克逊和格雷格·波波维奇这样的教练提供了书籍,鼓励球员阅读,谈论社会问题,并在球队会议上强调影响的重要性。对于保罗来说,这些教练帮助他意识到他表现背后的更大目标,让他看到他有能力在场上和场下有所作为。
“教练鼓励球员参与社会问题,并利用他们的平台实现更大的目标,这对运动员的心理健康产生了影响。”
加索尔
在不强调目标一致性的情况下,可以获得最佳性能倦怠。华纳传媒公司正在努力重新定义员工的最佳表现,因为他们发现许多员工将最佳表现视为忙碌文化和过度工作的代名词。
蒂娜和她的团队鼓励经理们把培养最佳表现看作是鼓励团队中的每个人创造一个工作环境,让他们能够发挥自己的最佳水平,并感觉自己与最重要的公司目标和个人目标保持一致。这意味着给予员工自主权,因为他们知道自己需要什么以及如何把工作做到最好。
“我们能够真正找到一个可以帮助我们扩大规模的合作伙伴,就像培训可以帮助领导者和经理们思考他们需要什么才能提高效率一样。”
蒂娜古普塔
倦怠是有害的。它以一种微妙的方式蔓延,并带来有害的影响。我们预防倦怠的方法也很微妙。管理者会花点时间活在当下,真诚地问:“你今天怎么样?”或者“你能谈谈你对这个问题的看法吗?”鼓励你发现自己的目标,并在日常工作中发现更多意义的导师。或者是你分散在日历上的10分钟块,提醒你重置和放松。
我们防止倦怠的方法和我们制造倦怠的方法一样,都是随着时间的推移,逐渐做出具有重大影响的小选择。有一个口袋里的教练实时帮助你做出正确的选择,把你引向正确的方向。
伊丽莎白·佩里
ACC内容营销经理
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