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作为一个有效的领导者,你知道强大的沟通技巧对管理你的团队是至关重要的。
面对面交流是指两个或两个以上的人在交流时可以看到对方。它鼓励参与和参与在会议和建设公司文化的信任.
但自COVID-19大流行以来,许多组织已经这样做了至少有一段时间转为远程工作模式.这种模式的转变给那些希望与团队保持面对面交流的领导者带来了挑战。
但是为什么面对面的交流很重要呢有效的领导?在数字时代,它还有意义吗?如果是这样,远程团队的管理者如何继续利用它的力量?往下读吧。
什么是面对面的交流?
面对面交流是指两个或两个以上的人在彼此可见的情况下进行互动和交流。这可能是一次面对面的谈话,也可能是在虚拟环境中。
面对面的交流往往比书面或只听声音的对话更有效。这是因为看到彼此可以让我们注意非语言暗示和肢体语言.因为很多交流是非语言的在美国,能够看到彼此有助于我们更好地了解彼此。
优秀的领导人要知道面对面的交流有助于他们与团队成员建立联系。
例如,当你不得不和一名员工进行一场艰难的谈话时,你知道最好是面对面。
在数字时代,视频会议技术可以让我们与同事面对面交流,即使我们不在同一个房间里。
虚拟会议已经成为常态自COVID-19大流行打乱了我们的工作方式.即使公司重返办公室,许多公司仍继续采用面对面工作和远程工作相结合的方式。91%的员工说他们至少有一段时间想继续远程工作因此,远程工作似乎还会继续下去。
公司现在严重依赖在线交流。这使得面对面的交流比以前更具挑战性。
但多亏了视频会议软件,我们都躲在原地,世界才得以继续运转。视频通话成为面对面交流的主要形式远程工作者.
面对面交流的6大好处
让我们来看看面对面交流的重要性,以及它如何帮助您的远程团队更有效地一起工作。
1.它能让员工了解情况
远程工作有它的优点.例如,你可以节省通勤的时间和金钱,而且你可以在工作日穿睡衣。它还可能提供更好地平衡工作和生活.
但它也有缺点。其中之一就是远程团队成员会感到孤独或者被忽略了。当你的团队中有一部分人在办公室工作,而另一部分人在远程工作时,尤其如此。
保持定期的面对面交流,让每个人都了解情况。试着加入不同类型的会议,包括一对一会议和团队会议,这样远程的同事就会有归属感。
你甚至可以考虑虚拟咖啡休息时间或其他团队建设活动.这将有助于加强团队成员之间的联系。
2.减少误解
能够看到对方的非语言沟通线索可以帮助我们更容易地理解对方在说什么。
其他通信渠道,如电子邮件或音频通话,就不那么可靠了。他们更有可能导致沟通不畅和信息丢失。63%的人错过了重要的信息被不在的同事的收件箱困住了。
面对面的交流也有帮助解决冲突通过减少误解。
3.这样更快更有效率
我们都经历过冗长烦人的电子邮件链,这些邮件本可以在五分钟内通过面对面的交谈解决。
电子邮件是臭名昭著的时间浪费,对你没有好处生产力.员工平均花费在每天用电子邮件交流超过3小时因为工作上的原因。
此外,每收到一封让人分心的邮件后,它都会64秒来重新集中注意力.所有这些都有助于注意力不集中以及更低的生产率。
关系良好的团队会提高20-25%的生产力而不是不相连的。培养这种联系的最好方法之一就是面对面的交流。
4.它能提高参与度
面对面的团队会议是一种很棒的方式吗创造一种社区意识.它们还鼓励人们积极参与,这是电子邮件和即时消息所不能做到的。
幸运的是,虚拟会议和面对面会议一样有效。事实上,对许多团队来说,虚拟会议是在大流行最严重时期将他们团结在一起的粘合剂。他们帮助关注的人在那些看起来非常不确定的日子里。
面对面会议的成功取决于参与者是否觉得自己被倾听了.事实证明人们有4.6倍的可能性感到有力量当他们感到被倾听时。所以鼓励你的员工在会议上发言可以帮助提高参与.
5.建立信任
信任是任何成功团队的重要组成部分。面对面的互动加强了团队成员之间的人际关系。这有助于建立信任.特别是如果你在投资虚拟团队建设在美国,利用面对面的互动来建立信任非常重要。
这对你的客户和你的团队都是如此。一个高度信任的团队合作得更好,效率更高。同样,与客户建立关系也需要信任。
面对面的交流可以通过以下非语言线索来帮助建立信任:
- 眼神交流
- 语调
- 面部表情
6.它可以让你更有说服力
如果你想找同事帮忙,是当面找好还是打电话好?本能地,你可能会认为面对面的会议更有效。
你说得对。当面说“不”比在电子邮件中点击“发送”要难得多。
当你想用你的说服的能力来影响你的同事在美国,最好是面对面地谈。
你不仅可以通过非语言线索吸引他们,还可以观察他们并评估他们的反应。这可以让你看到你的论点是否有效,或者你是否需要改变策略。
面对面交流的5个缺点
那么,面对面的交流有什么缺点吗?好吧,这取决于上下文和你想要达到的目标。
让我们来探讨一些面对面交流可能不是最佳或最有效选择的场景。
1.你是全球远程团队的一员
当有很多人参与的时候,像Slack这样的即时通讯渠道甚至是电子邮件都是一种更有效的沟通方式。
对于跨时区工作并制定自己时间表的团队来说尤其如此,例如,一个自由职业者团队。
在这些情况下,书面交流允许团队成员在他们方便的时候参与讨论。但即使在偏远的团队中,仍然有机会虚拟团队建设.
2.你想安排一个活动
如果你正在组织会议或活动,电子邮件通常是最有效的沟通方式。这是因为它为组织者提供了出席的书面记录。
电子邮件邀请同步到参与者的日历。它们还包含与会者需要和可以参考的信息,使它们成为组织活动的方便方式。
3.你只需要检查一些东西
也许你忘记了客户的名字,或者把会议记录放错了地方。当你需要的只是一个快速的答复时,有时候最好的选择就是拿起电话打过去。你也可以把它写在你面前,这样你以后可以参考它。
因为不需要安排会议,所以节省了你的时间。这也意味着你不必花时间写电子邮件,等待回复,因为你只需要30秒的谈话。
4.你希望与整个团队共享信息
如果你必须宣布一件重要的事情,在全公司范围内发布备忘录可能比面对面会议更好。
一些公司制作视频或其他媒体在他们的社交媒体平台上分享。你也可以发送时事通讯或创建博客或LinkedIn Pulse出版物。
5.你的团队有极速疲劳症
如果虚拟会议已经取代了你工作场所的面对面会议,那么重要的是要认识到员工一天中可能会安排多个会议。
变焦疲劳是真实的因此,领导者必须在面对面沟通和其他沟通方式之间取得平衡帮助员工保持精神健康.
远程工作时如何提高面对面交流
也许您想知道如何提高远程团队的面对面交流。如果是这样,这里有5个建议,你可以马上开始实施。
1.提供沟通工具
没有足够的通信工具可能会成为远程面对面交流的障碍。
首先要确保所有团队成员都可以使用相同的软件——无论是Zoom、Skype、Microsoft Teams还是其他提供商。
在为你的团队选择数字通信工具时,确保它既有视频聊天功能,也有屏幕共享等其他协作功能。
2.定期安排视频通话
如果你想让你的团队认真对待面对面的交流,请确保他们在他们的日程表上为它留出时间.
试着提供各种面对面交流的机会,比如:
- 每周团队会议
- 每月的一对一交流
- 定期喝咖啡聊天
想办法让你的团队在电话会议中保持活跃和专注。鼓励积极参与,但要注意不是每个人都有相同的沟通风格。
例如,有些人可能在一对一的会议中比在小组会议中沟通得更好。因此,创造各种面对面交流的接触点和方式很重要。
3.主办办公时间
如果你是一个领导者,每周抽出一些时间来办公。让同事们知道,既然他们不能亲自敲你办公室的门,也不能在走廊上找到你,你就会为他们腾出这段时间。
这会让你的团队成员感到被支持,并帮助他们建立对你的信任。员工渴望信任,社会凝聚力,以及在工作中找到目标.他们也想感受他们的成就得到认可.
利用这段时间帮助同事解决问题或找到解决问题的方法与预期保持一致或者朝着他们的目标努力职业理想.
4.优先考虑团队电话
如果你是一个团队领导者,以身作则是很重要的.在日历上安排好与团队的面对面会议。避免取消或迟到。
通过你的领导行为向他们展示面对面的交流很重要。如果你像对待客户会议一样认真对待团队会议,你的团队成员也会这样做。这将鼓励更大的团队凝聚力和更好的协作。
5.提高你的沟通技巧
每一个组织和每一个团队领导者的生死都取决于他们的沟通能力。如果你的职位是领导,很有可能你已经有了一个不错的职位沟通技巧,但总有改进的空间。
在下一节中,我们将分解一些你可以努力培养的特定沟通技巧。
3个领导者面对面交流的基本技巧
让我们来看看作为领导者可以培养的三个技能,以便更好地面对面交流。
倾听技巧
你知道吗你倾听的能力和你说话的能力一样重要——尤其是在数字时代?或者有不同类型的倾听你需要根据情况来使用吗?
当你想到沟通,你可能会想到说话技巧。但是培养你的听力技巧也同样重要。有效倾听包括:
- 检查理解
- 被病人
- 让别人说话
非语言的暗示
在面对面的交流中,注意非语言暗示是很重要的。这些包括:
- 面部表情
- 身体运动
- 眼神交流
你应该注意别人的非语言暗示,同时也要注意自己可能发出的暗示。
给予和接受反馈
作为领导者,沟通的一个重要部分是给你的团队有效的反馈他们可以用它来取得成功。与此同时,你应该知道如何去做要求并接受反馈来自你的团队。
把这三种沟通行为都作为榜样,并鼓励你的团队成员也这样做。记住,以身作则远比简单的命令更有效。如果你能有效地沟通,你的团队也会这样做。
面对面的交流比以往任何时候都重要
在大流行后的世界,面对面交流比以往任何时候都更加重要。
它可以帮助在团队成员和他们的经理之间建立信任和培养关系。它还可以带来更好的协作、更高的生产力等等创新和创造力.
幸运的是,视频会议技术使得面对面交流成为可能,即使是远程团队。
如果您希望得到帮助,改善团队的面对面交流,请求一个自定义演示与BetterUp.我们专注于帮助专业人士提高关键的领导技能,如沟通。
玛吉Wooll
主编
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