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跟一位有价值的员工说再见从来都不是件有趣的事。毕竟，是有技能、有奉献精神的员工推动了组织的成功。
但更糟糕的是失去了团队的一名顶级成员？一开始就不知道他们为什么要离开。
更糟糕的是，你不知道你本可以做些什么让他们留下来，结果失去了更多有价值的团队成员。
理解员工离职的原因的重要部分是尽量减少员工流动率．这段对话发生在一名即将离职的员工的离职面谈中。
但是只有正确的离职面试问题，你才能真正得到你想要的重要信息。
让我们来看看一些最好的离职面试问题，这样你就可以在每次离职面试中都有所作为。
什么是离职面谈?
“离职面谈”指的是即将离职的员工和同一家公司的人力资源或经理之间的对话。这样做的目的是开诚布公地谈谈这个人为什么要离开公司。一个好的离职面谈流程可以为经理和公司提供可行的见解，从而帮助留住其他人。
与此同时，这也有助于评估他们觉得公司在哪些方面可以做得更好。
离职面谈的目的是学习。
你想要知道这个人离开的确切原因，以及你如何与其他员工一起缓解这种情况。
在离职面谈中，你可以了解到员工对公司当前运营状况的感受管理风格．您还可以确定是否使用员工得到了足够的支持以及他们感到失望的地方。
问离职面谈问题的人可能是该员工直接经理或主管，人力资源部门的一员，甚至是公司的负责人。这取决于离职的员工是谁，他们的职位，以及离职的原因。
安排离职面谈是很重要的，这样离职的员工就会觉得很舒服，可以坦诚地说出来。否则，你可能不会从这次经历中学到很多东西。
为什么问正确的离职面试问题很重要
你可以从离职面谈中获得很多重要的信息。如果你不问正确的问题，你就不会成功获得你需要的反馈改善你的业务，留住其他有价值的员工。
当你问那些重要的问题时听答案)，你会看到以下好处:
深入了解职场文化
找出员工离职的原因公司文化会有很大的不同。
员工之间会相互交谈，其他团队成员可能已经知道为什么有人要离开。但是,当领导人洞察出路，他们可以积极主动，而不是简单地在员工离开后做出反应。
老板不在的时候，员工的行为会发生很大的变化。当你问对了问题，你就能发现在你背后或办公室门关着的时候发生的事情。
任何消极的工作场所文化都需要加以检查。这包括以下问题:
找出工作场所需要改进的地方
问问你的员工在工作场所的日常生活，这是否是他们离职的原因之一。他们可以指出员工体验的方方面面你没有注意到，因为它们不会直接影响到你。
例如，他们离开的原因之一可能是对缓慢的业务管理软件感到沮丧。有了这些有价值的信息，你就可以研究其他有利于其他员工的解决方案。
收到诚实的回复
这不仅仅是你问什么问题。这也与以正确的方式询问他们有关。
研究表明，改变你提问的方式会产生影响人们是诚实回答还是隐瞒真相．
试着用一种不苛求或指责的方式来表达你的问题。你想鼓励开放的沟通，即使他们的回答包括负面的反馈。
有些员工离职面谈可能需要艰难的谈话．这是自然的一部分员工离职流程这是你不应该避免的。
提高不离职员工的工作满意度
积极地倾听对即将离职的员工，根据他们建设性的反馈做出积极的改变。通过这种方式，你可以让那些仍在为你工作的人和未来的员工生活得更好。
提高员工保留率
更好的工作满意度的连锁反应是防止公司的高流失率和员工流失。
如果员工对自己的工作感到满意，他们就不太可能去找新工作，也不太可能被另一家公司吸引。
关于离职面试的19个问题
下面是你下次离职面谈时可以选择的问题。其中许多方法都适用于大多数离职面谈，但你也可以为你的公司量身定制。
1.你觉得自己能胜任你的工作吗?
没有正确的技能而知识可能是导致职场不满的主要原因。知道这个问题的答案可以防止其他员工离开。
这个离职面试问题也能让你知道如何提高员工新员工培训以及招聘流程。在此基础上，你可以相应地更新你的新员工清单。
2.你对经理对待你的方式满意吗?
对员工的管理是留住他们的关键部分。由于COVID-19大流行混合工作模型，管理者需要新的技能培养包容的领导．
如果员工觉得自己受到了经理的不公平对待，他们可能就不想继续干这个工作了。
3.和你的经理/主管谈话你觉得舒服吗?
这对于直接下属让他们觉得自己可以向上级倾诉自己的担忧。只有在工作场所提出问题，问题才能得到解决。
4.你为什么开始找新工作?
这个问题的答案因人而异。员工可能已经开始寻找新的职位更好的薪酬，员工福利或工作文化。有些人可能只是想改变一下。
只有向所有离职的员工问这个问题，你才能找到共同的主题。
5.什么原因使你决定离开?
如果发生了煽动事件，你可以想办法防止它再次发生在其他员工身上。如果发生了一系列较小的事件，你可以找到减轻它们及其影响的方法。
6.你能举例说明你喜欢或不喜欢在这里工作的哪些方面吗?
总的来说，笼统的声明对于如何让你的公司变得更好是没有建设性的。询问他们喜欢或不喜欢在你的公司工作的具体例子。然而，不要给他们压力到让他们感到不舒服或强调．
7.你跟公司里的人说过你的感受吗?
如果员工有特别的担忧，但他们从未表达过，你需要知道原因，以及是否有办法解决改善沟通渠道．如果你知道有问题，你可以在其他有价值的员工离开之前解决它。
8.你如何描述我们的公司文化?
职场文化在很大程度上决定了人们是否愿意在一家公司工作。你需要知道你的员工如何看待你的企业文化。
9.你认为你原来的职位描述正确吗?
员工辞职的另一个原因是，他们觉得自己没有在做他们被雇佣时应该做的事情。如果角色及职责没有明确的定义，这需要解决。
10.在这里工作你最喜欢的是什么?
发现工作环境中的积极因素很重要。你将学会如何继续前进。
11.我们的工作条件如何才能改善?
工作条件涵盖了广泛的主题，包括:
- 工作时间
- 工作安排
- 精神的需求
如果离职的员工觉得你的公司不升职健康的工作时间，其他员工可能也会有同样的感觉。促进工作与生活的平衡是留住员工所必需的生产力．
12.你觉得在这里工作时有明确的目标吗?
帮助员工设定并实现目标提供了动机给人方向感。这个问题也可以帮助你了解你是否与员工就你对他们的期望进行了良好的沟通。
13.你觉得自己是一个有价值的员工吗?
知道你重视他们和他们的工作，会对员工的离职决定产生很大的影响。确保你知道他们在这一点上的感受。在…方面可能有改进的空间员工认可在你的公司。
13.你觉得我们的培训和发展计划怎么样?有什么可以改进的?
根据2020年的一份人才保留报告，缺乏职业发展机会是一个问题这是员工离职的首要原因．
根据他们的反馈，你可以投资员工的发展通过提供更多组织培训计划．这将向你的员工表明你重视他们的个人价值，并且你对他们感兴趣职业发展．
14.你的新工作有什么是我们没有的?
在职位描述和招聘启事上直接对比并没有什么错。你可能会发现你在市场上没有竞争力，需要做出重要的改变。
15.你接受新工作的决定因素是什么?
最好能知道是你的公司做错了什么，还是新公司做得比你好。
16.我们应该找什么样的人来接替你?
即将离职的员工在入职后的职位可能发生了很大变化。这个问题让你知道什么是困难和软技能你应该找的人来填补这个职位。这也表明你重视面试者的意见和技能，即使他们即将离开公司。
17.有什么办法能让你改变离开的想法吗?
如果员工对你的业务真的很重要，你就应该努力留住他们。
但是这个问题的目的并不一定是为了让他们改变主意。相反，他们的答案只会帮助你留住其他员工。
18.你会考虑回到我们公司吗?
为未来敞开大门表明你重视员工。它还会告诉你他们离开的原因是关于你的业务还是他们的个人需求。
19.你还有什么想要分享或解决的吗?
以一个开放式的问题结束给了员工一个分享他们认为重要的其他信息的机会。他们可能会说一些与你的其他问题无关的话。为他们提供一个表达意见或不满的平台，让他们有空间谈论一些可能一直被忽视的事情。
关于离职面试问题的建议
如果你想在离职面试问题上得到诚实的反馈，创造合适的工作环境是至关重要的。要做到这一点，你应该:
- 选择合适的人进行面试。离职面谈通常由主管、经理或人力资源部的人进行。华体会手机登入
如果可能的话，问问题的人应该是与员工有良好或中立关系的人。这会让他们感觉更舒服。
- 提前做好准备。确保你知道你想问什么以及为什么。如果你只是随便闲聊，你不太可能得到太多有用的反馈。
- 避免太私人。员工可能不想向他们信任的圈子之外的人透露太多细节。如果你要求他们提供个人信息，他们可能会保持沉默，什么也不给你。
- 要有礼貌(不要咄咄逼人)。如果你硬要具体的答案，你可能会发现员工不会给你有用的答案。这种体验永远不应该让人觉得好斗或争论。
- 表现出你真的在听。离职面谈应该被视为谈话，而不是审讯。和其他良好的谈话，你需要倾听对方的回答，并提出后续问题。
使用不同类型的倾听以表明你理解他们所说的。
- 为所有离职面谈准备标准问题。为了充分利用离职面谈，你应该准备一系列标准问题。这将帮助你识别任何趋势。
你还可以根据反馈来判断你所做的改变是否有效。
离职面谈后该怎么做
提出正确的问题只是第一步。要想改变，就必须采取行动。一旦你完成了离职面谈，你应该做以下事情:
寻找任何趋势
要从离职面试的问题中吸取教训，你需要进行分析你得到的反馈．花点时间仔细检查你收到的答案。在足够多的离职面谈之后，你应该能够发现具体需要改进的地方。
与合适的人分享你的见解
与组织中合适的人分享信息和见解是至关重要的。如果你不与能够采取行动的领导人分享数据，真正的变革就不可能发生。
制定一个改进的行动计划
从解决需要立即关注的最大问题开始。这可能会防止人员流动蔓延，即一次辞职引发的多米诺骨牌效应。
然而，不要忘记任何一些小问题。随着时间的推移，一些小的改变可能会让员工的事情变得更好。
如果你担心很多员工和即将离职的人有相似的感受，那么就和他们开诚布公地谈谈你收到的反馈。告诉他们你已经听到了这些信息，并打算做出改变。
利用离职面谈问题来改善你的公司
提出正确的离职面试问题，并根据反馈采取行动，有助于提高员工保留率。这对于一个强大的企业来说是至关重要的，因为你不必不断地寻找和培训新员工。
除了减少离职人员流动率，离职面谈还是一个学习如何做到这一点的机会营造一个更快乐、更健康的工作环境．当你的员工开心时，你的公司就会兴旺发达。
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