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同理心是领导者可以拥有的最重要的品质之一，然而，它经常被低估。
事实上，同理心的领导风格会带来巨大的好处，可以撬动公司的成功。
让我们来看看同理心在组织中扮演的重要角色，以及如何成为一名同理心的领导者。
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为什么同理心在工作场所很重要?
为了让员工在工作场所感到舒适，同理心必须是基本资产之一。
假设你有两个假想的工作场所……
第一种是一个充满敌意的工作环境，你的团队领导和同事压力很大，他们只关心自己而不是整个团队。
第二种是你期待去的工作场所，那里有一个轻松的氛围，员工知道他们可以相互依赖，可以依靠整个团队为组织取得伟大的成就。
在哪里你会感觉更舒服、更有效率、更有动力?
第二种情况听起来更有吸引力，不是吗?
这种工作场所是通过同事之间的同理心关系以及其他实践来实现的。
此外，一个有同理心的领导者是一个负责在团队成员中促进这种关系的人。
因此，可以肯定地说，这一切都是从高层开始，并向下渗透到组织的其他部分:
一个对他/她的团队表现出同理心的领导者，他/她的团队也会从内到外表现出同理心和信任。
这就是为什么同理心在工作场所如此重要。一个有同理心的工作场所会让员工在组织中感到安全和被照顾，因此在团队中会有信任感和归属感。
所有这些品质都是实现高效、积极和富有成效的公司的基础。
同理心领导vs.其他风格
为了区别于其他领导风格，以下是共情型领导的五个基本特征:
1.动机
这种领导的目的是激励他人成为最好的自己，这样他们就能把它带到他们的团队和工作场所。
2.沟通
为了了解每个人的位置，并能够作为一个协作的团队工作，沟通是这种领导风格的基础。
3.支持
团队成员必须感受到他们有同理心的领导和同事的支持和照顾，因为这将在团队中产生安全感。此外，员工们知道他们不必感到紧张，似乎他们必须优先保护自己，而是要照顾彼此和团队。
4.社会的焦点
同理心领导能产生一种团体感、归属感和使命感。它在员工之间建立了一种几乎像家庭一样的联系，一起工作，相互支持，朝着相同的目标努力。
5.高度的意识
一个具有同理心领导风格的团队是一个高度自我意识的团队。他们相互沟通、支持和激励的能力使他们能够很好地了解他们的团队在哪里，以及为了实现他们设定的目标需要什么。
同理心领导者的五个特征
一个有同理心的领导者是……
1.平易近人
这是一个在别人看来是人的人，是一个与他们互动并帮助他们的人。让我们不要忘记，领导并不意味着等级制度，这往往是一个令人生畏的概念，当一个人考虑接近一个在更高层次的人。领导力更多的是一个你的团队可以寻求指导和帮助的人。
2.让员工感到被照顾
一个有同理心的领导者会对团队成员的生活、他们的想法和感受，以及他们可能面临的挑战表现出兴趣。在花时间倾听和评估他们之后，领导者会想办法帮助他们满足他们的需求，在团队中创造一种适合他们的动态。同理心领导者树立同情和自我同情的榜样并鼓励他们的团队成员加强应变能力。
3.让他人参与对话
他们能够让整个团队都参与到对团队工作的评估中来，分享他们的意见，给出反馈，并就如何共同改进或克服挑战进行头脑风暴。
4.灵活的
一个有同理心的领导者是一个能够适应他人，并验证他人的主张和观点的人。
如果一个团队成员提出了一个对某个项目非常有益的创新想法，并将其传达给(平易近人的)领导，他/她会倾听并验证这个想法，如果这个想法听起来不错，就会采纳它。
5.激励和授权他们的团队
一个授权一个有动力的团队是一个高效的团队。
这样的领导者会让其他人觉得他们在团队中有发言权。他/她鼓励员工畅所欲言，勇于创新，积极参与，接受新的挑战。
这种类型的领导也会委派给他们的团队成员，这会让他们产生一种领导信任和信任他们的感觉，从而进一步赋予他们权力。
同理心是一种技能还是一种特质?
答案很简单:同理心既是一种技能，也是一种特质。
研究表明，同理心是有遗传基础的。这意味着在共情范围内，有些人天生比其他人更有同理心，这是由于他们的生物和遗传倾向。
然而，考虑到一个人的倾向，同理心也是一种技能，可以通过训练成为一个更有同理心的人。就像肌肉一样，可以通过训练变得越来越强壮，同理心也可以通过某些有助于增强它的练习来训练。
所以下一个问题是:为了变得更有同理心，如何训练和练习同理心?
成为同理心领导者的六个步骤
1.照顾好自己。
当谈到成为领导者时，心理健康被低估了。
很多人会问自己:“我个人的精神状态和我作为领导者的表现有什么关系?”
事实上，作为一个领导者，它在你如何与员工互动中扮演着重要的角色:如果你不能为自己表现，你就会发现更难为别人表现。
注意你的精神状态是如何影响你看待工作的方式，你与团队互动的方式，以及你管理工作的方式。
参加一些促进心理健康的活动是一个很好的开始。一些例子包括锻炼、与家人和朋友安排时间、良好的睡眠计划和健康的饮食。
2.用你的眼睛和耳朵。
与你的团队成员在一起，花时间真正倾听他们，保持好奇心并提出问题。让他们知道你真的有兴趣了解他们和他们的生活。
同时，注意肢体语言，并指出来。这是一个很好的方式来表明你真的在照顾他们。
3.树立榜样。
作为一名领导者，你的工作还包括在团队中促进同理心关系。
通过这种方式与团队成员互动，您将鼓励他们也这样做。
你也可以通过提出促进团队建设和互相照顾的动态和活动来激励他们这样做。
4.注意危险信号。
作为一个领导者，你必须有惊人的直觉。
你的工作是评估你的团队的状态，从那里能够领导它，并创造一个环境，使他们能够把自己最好的版本带到团队。
当你发现一个危险信号，表明某些事情是不对的，把它带到表面，讨论它，作为一个团队来处理它。
5.找到“为什么”。
马上判断一个人的行为是很容易的。
作为一个有同理心的领导者，试着跳过最初的判断，真正倾听员工做某事或表现某种方式的原因。你可能会惊讶地发现自己有了一个更广阔的视角，能让你作为一个领导者更有效地行动。
6.与其做大师，不如做学生。
大师一生都认为自己的方式是最好的，没有新想法或成长的空间。作为领导者，你必须学会做一个学生，一个渴望学习、倾听新思想、实施创新方法的学生。
要做到这一点，你必须鼓励其他人参与进来跳出思维定势一起进行头脑风暴，讨论新想法，并从中学习。
一个缺乏同理心的公司的后果
事实上，你一英里外就能发现一家缺乏同理心的公司。此外，同理心在公司内部既可以从内部(员工)看到，也可以从外部(客户)看到，因此，在与组织互动时，同理心的缺失是显而易见的。
组织内部缺乏同理心会产生以下后果:
1.员工福利质量差。
正如我们之前提到的，员工的幸福感在他们的整体生产力和表现中起着重要的作用。
一家缺乏同理心的公司不会关心员工的心理健康，人们当然也不会觉得它是一家可以提供安全和关怀的公司。因此，员工会感到过度劳累、压力大、不安全，很可能患上倦怠综合症。
2.组织内部的自私。
如果员工在领导和公司里没有安全感和照顾，他们在工作场所也会感到不安全。
当一个人感到危险时，他们会进入“警戒模式”，这是人类的一种反应，这意味着要照顾好自己，感觉受到保护，免受危险。在这样做的过程中，他们忘记了其他人的需求，变得自私，对同事缺乏同理心，进而导致与客户的互动缺乏同理心。
3.生产力和质量水平低下。
研究表明，当人们在工作场所感到动力、力量和快乐时，他们的工作效率会更高。
但如果他们的公司没有同理心会发生什么呢?结果是员工不开心，他们在公司感到不舒服，因此，公司经历了员工绩效质量的下降。
4.作为一个公司不太成功。
上述种种后果加在一起，留给我们的是一个充满敌意、不可靠、不安全的公司。
这是由工人以及与该公司互动的客户所经历的。因此，这家公司将无法充分发挥其潜力，如果它是一家充满关怀和同理心的组织，它将无法实现一半的目标。
在一个有同理心的地方工作的好处
1.目标感和归属感
员工们觉得自己是团队的一部分，因为团队是为了实现相同的目标而合作的。他们觉得自己被公司包容和欣赏。
2.激励和授权的氛围
员工之间的关系不仅仅是为同一个团队工作。相反，这感觉像是一种关系，他们可以依靠彼此，依靠彼此的支持，互相提升，成为最好的自己。
3.更快乐、更健康的员工
在一家有同理心的公司里，压力水平会显著降低，员工的心理健康质量也会更高，因为他们每天都在这样的工作氛围中工作。
4.信任感和关怀感
在有同理心的组织中工作的员工在工作场所会感到放松，因为他们知道自己受到关心，如果遇到难以面对的挑战或问题，他们可以信任自己的同事和领导。
知道公司在背后支持他们会让员工有一种轻松的感觉，让他们能够更多地专注于自己的职责和整体工作，而不是因为没有人会保护自己。
5.更高的效率和生产力
一个有同理心的公司会提供一个安全、信任和支持的氛围，使员工能够真正专注于他们的职责和项目，并以有效和富有成效的方式执行他们被雇佣的工作。
6.公司会有更好的结果
在提到了一个有同理心的公司的许多好处之后，我们遇到了它们加在一起的结果，也是所有好处中最大的:公司的成功。
这种成功是通过由内而外的工作来实现的。从有同理心的领导者开始，然后是一个有同理心的团队和团队成员，这将影响他们的工作和成就，从而影响公司的整体结果和结果。
