克服联邦工作人员的分心

分心!它会以某种方式打击我们所有人。在工作中，在家里，在杂货店，甚至在我们最禅定的时候，冥想。我们如此分心真的有什么好奇怪的吗?我敢打赌，当你在读这篇文章的时候，你正在想要洗的衣服，你今晚要吃什么，你能不能按时下班去学校接孩子，你同事发来的那封让你数到十的电子邮件，当然，你的老板“紧盯着你”，无论是当面还是在微软团队会议上。

在如今这个快节奏、数据泛滥、视觉刺激的世界里，分心是很常见的。对一些人来说，这是远程工作模糊的界限，对另一些人来说，是新技术给我们的日常生活增添了无数的干扰;难怪在工作中保持专注比以往任何时候都更具挑战性。

为什么注意力分散是一个问题?

经济学人智库最近进行的一项研究表明只有53%的员工在一项任务上投入的时间超过一个小时在一个典型的工作日中，每年有28%的工作时间被分心。

如果我们从损失的生产中分一部分来看，仅看联邦劳动力，有超过200万名员工，不包括现役军人和承包商，这种损失的工作时间加起来约为每位员工每年损失582小时。这意味着每年损失的工作时间超过11亿小时(是的，你没看错，11亿小时)。对于不同类型的角色来说，工作效率的含义是不同的，但是工作效率的下降通常会导致重要的工作不能按时或以正确的方式完成。

虽然人们很想以损失的高效工作时间为代价，但分心的事情每时每刻都在侵入我们，侵蚀我们的注意力，降低一整天的工作质量和效率，这可能要付出更大的代价。想想上面提到的28%的工作时间是如何转化为每小时分心17分钟或每42秒失去注意力的。缺乏专注变得无处不在。

政府工作人员分心的影响

更令人不安的是，这些日常琐事可能会对国家安全产生潜在影响。研究发现a缺乏专注会导致错误、事故和伤害对员工，对同事，对公众。

想想看，如果一个主要机场的交通安全官员在分心的情况下错过了通过随身行李线的刀、枪或毒品，可能会产生什么样的影响。2021年，美国国土安全部(DHS)运输安全局(TSA)没收了近5700支枪支，是该机构历史上没收枪支最多的一年。对于TSA来说，任何干扰，无论多小，都可能对旅行公众造成毁灭性的影响。

也许更令人生畏的是平均水平一天美国海关边境保护局的这项工作包括处理近50万名乘客和行人，近9万辆卡车、铁路和海运集装箱，16万辆私人车辆，以及价值76亿美元的进口产品。同一天，警方还逮捕了1700多人，没收了4700磅毒品，缴获了34.2万美元的非法货币和价值900万美元的侵犯知识产权的产品。

做好这项工作需要专注和注意细节。再一次，想象一下，如果这个由64000多名男性和女性组成的团队平均每天有28%的时间分散注意力，不集中注意力，会产生什么样的后果。

的确，BetterUp的研究表明，如下图所示，将一个人的思想集中在当前优先事项上的能力是生产力的最高行为驱动力。提高工作重点也是我们所有成员(包括与我们在联邦政府内合作的成员)最大的发展机会。

教练如何提高注意力和效率

在进入BetterUp平台之前，成员要完成基于我们的全人模型™的评估，该模型衡量心态、技能、行为和成果，涵盖31个子维度，可以通过指导来发展。

在基线(训练前)，焦点对于超过53%的联邦政府成员来说，这是一个发展机会——他们在专注方面的总分比BetterUp的跨行业平均水平低26%。在与BetterUp专业教练一对一交流后，联邦政府成员的关注度提高了85%．超过一半的人不再认为专注是一种发展机会。

鉴于专注力是生产力的首要行为驱动因素，毫不奇怪，所有BetterUp联邦政府成员的生产力提高了17%，而那些开始将其作为发展机会的联邦政府成员的生产力提高了60%。

辅导的好处华体会app网址个人包括(但不限于):

• 提高自省和自我意识
• 安全的空间来获得新观点和练习新技能
• 重新获得目标感、专注感和清晰感
• 在实现目标方面有更大的责任

了解更多教练如何帮助提高注意力和效率．

如何帮助你自己和你的团队

虽然在2020年经济智库的研究中，大多数人(76%)认为，减少干扰和保持注意力集中的责任取决于个人管理，但并非每个员工，尤其是联邦工作人员，都有机会接受专业培训。考虑到这一点，BetterUp的行为科学家团队已经确定了一些基于证据的行动，个人和领导者可以采取这些行动来帮助提高注意力、效率，并最终提高效率。

提高自己的专注力

• 尽量减少工作环境中的干扰:分心不仅会影响你手头的工作，干扰和任务转换也会消耗你的精神资源和精力。华体会手机登入这意味着你不仅需要恢复并重新专注于你的工作，你也会因此而疲惫不堪。结果呢?阻碍专注力和生产力的恶性循环。这里有一些方法减少干扰，提高注意力，而在办公室或工作场所(包括远程工作):
• 把手机收起来，以免被短信分心。
• 静音社交媒体和内部通讯通知。如果可能的话，为了完成特定的任务，关闭邮件通知，避免查看电子邮件。
• 使用降噪耳机或听音乐(最好没有歌词)来消除周围的噪音。两者都被证明有助于注意力集中和认知过程。
• 通过在你的日历中安排“无会议”块来保留和尊重专注的时间。
• 做出有利于身体健康的决定:我们的身体和思想密不可分。这就是为什么尽你所能保持和/或改善你的身体健康是很重要的。虽然照顾好自己似乎不是显而易见的答案，但休息、体育活动和营养饮食是专注力和生产力的助推器。
  
  有无数种方法可以增强你的身体健康，但这里有一些简单的方法可以采取行动:
• 保持的说明而且健康的零食你吃的东西对你的大脑功能有影响。主动消耗健康的能量来提高注意力，避免对糖的渴望和舒适的食物。
• 实践呼吸法而且正念练习
• 睡得好!国家睡眠基金会建议大多数成年人介于两者之间7-9小时的睡眠每天晚上。
• 计划并适时休息。研究表明，如果没有故意的休息，注意力和表现就会下降，即使是短暂的休息(约30秒)也能帮助你以更集中的注意力回到工作中。
• 试着做一个短暂的伸展运动——也许在你休息的时候!拉伸可以减少疲劳感，并在短期内提高你的注意力。
• 进行有规律的锻炼或体育活动。研究表明，定期锻炼可以提高大脑的多巴胺、去甲肾上腺素和血清素水平，从而影响注意力、注意力和思维敏捷度。
• 设定目标并创建优先级列表:为了帮助你保持正轨和专注，设定清晰、有组织的目标，并创建详细的优先级列表。你可以采取一些行动来支持这一点:
• 分清工作的轻重缓急，为每天的工作设定合理的目标。一个有用的优先级工具是艾森豪威尔(紧急-重要)矩阵
• 把目标分解成小的部分或目标。
• 如果相关的话，每小时写下重要的任务。考虑使用日历块来规定你在给定的时间内应该做什么，并进行测试时间阻塞技术限制你在单一任务或项目上的时间。
• 委托任务。委派意味着将你所做的工作分配给团队中的其他人。
  
  委托是其中之一这是新经理最难理解的概念因为他们经常因为个人贡献而得到提拔或认可。然而，授权不仅能提高效率，减少你的整体工作量，还能表现出信任，帮助授权和激励他人。根据你的机构和工作类型，有有效分配任务和职责的几种方法．

提高团队的专注力

• 增加员工的自主意识:这包括为员工提供某种程度的控制或决策纬度，以控制他们的行动、工作项目和工作时间表。对工作的自主感和控制感会促使员工投入工作，带来创新，并提高整体的工作满意度。
  
  提供控制感的困难之处在于，对于不同职能部门的人员来说，没有一刀切的方法。例如，控制一个人的时间表可能意味着安排的灵活性在豁免人员或知识工作者中，而可以表现为计划的一致性和可预测性适合轮班工人。
  
  同样，让员工控制自己工作的方方面面也是不可行的，尤其是当你处于一线领导职位时。轮班必须配备人员，必须完成特定的任务，并且人员需要实际出现在某些地点。然而，认识到自己的角色中必须严格的地方，可以帮助意识到哪里有更灵活的空间。授权给员工你可以给他们更多的控制权。
• 明确角色:虽然角色清晰似乎与自主权不一致，缺乏明确性会让人丧失力量并不能令人满意。研究表明，角色模糊最终会导致沮丧和低效率，因为员工无法有效地确定要做什么工作，朝着什么方向前进。作为领导者，这是我们的责任明确定义团队成员的角色并沟通绩效期望．这为他们的自主权建立了护栏。
• 建立沟通规范当今职场中，没有什么比不断涌入的通信更让人分心的了:电子邮件、微软团队的消息、电话、短信等等。作为领导者，你可以建立明确和含蓄的沟通规范。
  
  • 明确地说，允许别人保护他们的时间，促进他们自己的专注。例子包括:
    • 提倡“专注时间”，以阻止或阻止检查数字通信
    • 建立关于异步通信的指导方针，这样消息和电子邮件就可以在不期望立即响应的情况下发送
    • 建立如何使用不同沟通渠道的指导方针。例如，哪些通信渠道(如电子邮件)用于什么目的，频率和响应的指导是什么?
    • 询问关于如何改善团队沟通的反馈，并根据需要做出调整

• • 含蓄地，通过树立你希望别人表现出的行为榜样来建立规范。例子包括:
    • 安排你的数字通信(例如，电子邮件，微软团队消息等)在正常工作时间内发送
    • 明确地将数字通信标记为“紧急”或“不紧急”，以帮助其他人分清轻重缓急
    • 在换班开始或一天开始的时候举行集合或其他“站立”会议
• 实践意图和榜样自我照顾:领导者为团队和组织的行为定下基调。就像在正常工作时间之外发送和回复电子邮件一样，你的直接下属也应该做同样的事情，在会议期间明显地多任务处理或不在场会给其他人这样做的许可。
  
  要有意识地了解你所塑造的行为和价值观。做一个强有力的榜样，让别人知道你希望他们在工作中如何表现自己。与其要求别人做你想做的事，不如鼓励别人照顾好自己。确保你也在明显地、持续地照顾自己!

采取行动

我们永远无法摆脱所有的干扰。就像压力一样，它是我们现代生活的一部分。然而，我们可以学会识别让我们分心的东西，并使用一些基本的工具帮助我们更快地从这些干扰中恢复过来。

指导只是一种方法，尽管是一种非常有效的方法，可以帮助我们在分心变得衰弱或导致毁灭性的结果之前学会管理分心。想要了解更多关于如何注册BetterUp教练的信息，要求简报．

关于作者

安吉拉·贝利，已退休的社会科学主任和前国土安全部总干事．她在社会保障局开始了她的职业生涯，获得了领导力学士和硕士学位，并于2016年1月成为国土安全部的首席人力资本官。她曾在美国国防部担任劳动员工关系官和人力资源总监，并在美国人事管理办公室担任招聘和招聘副副主任、员工服务副主任和首席运营官。华体会手机登入最近，Angie创立了AnandaLife, LLC.，分享她的知识、见解和生活经验，以实现个人和专业领导的卓越，成为创新的催化剂，并找到思想、身体和精神的一致性。

迈克尔·利塔诺博士，BetterUp AVP, People Insights |政府，国际，行为分析．Mike Litano博士是BetterUp公司People Insights的副总裁，也是乔治敦大学研究生课程的兼职教授。在BetterUp，他领导着行为科学博士顾问团队，为联邦机构和国际/全球组织提供应对组织挑战的最佳实践行为解决方案。在BetterUp之前，Litano博士在Capital One和NASA (LaRC)建立了人员分析和战略团队。他于2016年在弗吉尼亚州诺福克的老道明大学获得了工业组织心理学博士学位。