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要成为一个有效的领导者,学习授权的艺术很重要。
其中最领导人的艰难过渡“做”是从“做”到“领导”的转变。新上任的经理经常会遇到困难但即使是经验丰富的领导者也会默认这样做。
让我们来分析一下什么是授权,以及在你的工作场所如何有效地进行授权。
如果你想把一些小事情做好,那就自己去做。如果你想做大事,产生很大的影响,学会授权。
约翰·c·麦克斯韦
委托是什么意思?
授权是指将工作和决策责任分配给向领导或经理汇报的个人。
它是管理者将自己的工作分配给所有员工的组织过程。它包括赋予他们以他们认为合适的方式完成委托给他们的任务的责任。
除了责任,他们还分享相应的权力。这确保了任务可以有效地完成,并且个人感觉对任务的完成负有实际责任。
在某种程度上,委派只是将工作划分为其他人可以完成的任务。
在最好的情况下,授权是授权人们去工作他们最适合。这可以让他们更多地投入到工作中,发展自己的技能和能力。它还允许经理做其他可能更具战略性或更高层次的重要工作。
换句话说,授权不仅仅是分析工作。它是真正地分担责任、所有权和决策。授权是共享的授权。
授权还可以提高效率,让更多的员工对自己的工作和活动负责。更少的时间和精力花在监督和微观管理那些有能力和胜任的员工上。因此,您的团队变得更有能力,能够实现更高的绩效。
委托就是委托另一个人去做你的部分工作,并成功地完成。
如何授权的核心要素
授权涉及三个核心要素:
1.权威
在公司中,权威是指个人有效地使用和分配其资源的权力和权利。华体会手机登入
这包括做出决定和下达命令以实现目标的能力组织目标和目标.
这个组件应该始终定义良好。每个有权力的人都应该知道自己的权力范围。
从本质上讲,它是发号施令的权利,这意味着最高管理层永远拥有最大的权力。
在权威和责任.因此,如果要成功地完成任务,权威,特别是管理方面的权威,应该始终伴随着同等程度的责任。
同样,权力和影响力之间的关系由来已久。在我们的文章中了解这种关系应该是什么样的:权力与影响力:如何打造领导力遗产.
2.责任
这是指个人完成分配给他们的任务的具体细节和范围。
没有适当授权的责任可能导致:
- 不满
- 不满
- 冲突
- 个人的挫败感
而权威来自于由上而下,责任由下而上.中层管理人员而较低级别的管理人员承担更多的责任。
3.问责制
与权威和责任不同,问责制不能被授权。相反,它是赋予责任本身所固有的。
任何开始完成一项任务并在公司工作的人都要对他们努力的结果负责。
简而言之,问责制意味着对最终结果负责。问责源于责任。
权威向下流动,而责任向上流动。在管理层级的每个职位上,权力向下流动和责任向上流动必须是相同的。
授权的重要性
授权已经被证明可以提高任务效率,并以一开始并不明显的方式使组织受益。
《哈佛商业评论》的一项研究表明,授权实际上可以增加组织的收入和整体效率.
不仅如此授权给组织中的其他人,但它也有助于优化团队的表现。
授权给你的团队,建立信任,以及激励.
经过深思熟虑的授权和支持,也是在工作中拓展和发展人才的一种方式。这通常比定期的职业发展更有效。
对于领导者来说,它可以帮助你学习如何确定谁最适合处理任务或项目。
如上所述《哈佛商业评论》,一位团队领导采取了委派策略,从简单的忙碌转变为忙碌被生产.
当然,委派任务也能减轻你的工作量。但斯科特·威廉姆斯博士说在美国,委派工作的意义远不止是把事情从你的盘子里拿出来。
首先,为你工作的人将能够发展新的技能和获得知识。这为他们将来承担更多的责任做好了准备。
威廉姆斯写道:
“授权也是一个明确的标志,表明你尊重下属的能力,相信他们的判断力……感觉自己被信任和尊重的员工往往对工作、对组织,尤其是对他们的经理有更高的承诺。”
代表团授权团队让他们展示自己承担新工作的能力。
如何分配责任
根据工作场所的需要,有几种方法可以将职责转移给员工。
中,可以使用以下类型的权限委托将任务分配给各个团队成员工作场所:
部门
你可以把某个部门的监督工作委托给另一个员工。例如,如果你是首席执行官,你可以将整个营销部门的权力委托给营销总监。
项目
您可以指派一名员工或一组员工从头到尾完成特定的项目。
例如,营销总监可以将广告活动分配给项目经理或项目负责人。然后,项目经理召集一个文案和设计师团队,在项目上进行协作。每个合作者执行特定的委托职责。
市场总监已授权给项目负责人。如果项目负责人都很熟练,并且熟悉意图和期望的结果,他们可能会进一步委托给团队。如果合作者大多是自由职业者或更初级的员工,项目负责人可能会委派任务,但保留权力,并更多地参与监督各种任务。
决策
你可以给你的员工权力做出明确的决定这样你就可以专注于其他工作了。例如,作为营销总监,你可以授权给助理营销总监在需要时为部门招聘员工。
分析
当你需要更多的信息时,你可以要求员工完成关于这个话题的详细研究。如果您是一名营销项目经理,您可以要求需求生成团队中的某个人为他们的广告活动的目标受众研究人口统计数据。
行政管理流程
您还可以将管理任务(如数据输入)委托给其他员工。
例如,作为市场经理,你可以将社交媒体监控分配给市场助理。
有效授权管理的6个步骤
让我们来看看有效授权的六个步骤。
1.计划和准备
在开始正式的授权流程之前,花点时间仔细考虑一下任务,决定你要授权给谁,以及你想要的结果。
此外,确定委托职能的目标和目的。你的目标将决定你采取的方法。
2.讨论要委派的任务
让员工参与到关于你要委派的任务的具体对话中。然后确保你们在任务和你想要的结果上达成一致。
这一步对于设定期望和陈述需要完成的工作质量非常有用。
说明你为什么要把任务委派给那个人也很有用。
the Muse的创始人Alex Cavoulacos说:
“当你选择授权对象时,告诉他们你为什么特别选择他们,以及你希望如何帮助他们成长。”
3.确定完成任务的最后期限
确保你的最后期限是切实可行的。
当委派一个延伸目标或某人以前没有做过的事情时,这一点尤其重要。
如果你认为员工可能需要一些复习时间,那就提前做好准备。这可以确保你不会在截止日期前得到与你想要的结果不同的结果。
设定最后期限时,要考虑委托的任务是否与此人现有的工作职责相匹配。
4.概述权力级别
清楚地勾勒出你希望这个人拥有的权力级别。不同级别的权限包括以下内容。
- 推荐.如果与任务相关的风险很高,或者这个人没有什么经验,你可以让他给你一个行动的建议。但是你做最后的决定。
- 通知和发起.如果与任务相关的风险是适度的,并且这个人有一些经验,他会在采取行动之前通知你。
- 的行为。如果与任务相关的风险很低,或者此人有丰富的经验,那么此人就有完全的权力自行行动。
5.建立检查点或进度报告
在开始时设置常规检查点,以提供支持和跟踪。您可以使用检查点来检查工作,给出反馈,甚至提供鼓励和指导。
6.进行最后的汇报
最后的汇报包括关于委托任务如何进行的双向讨论。
Debriefing包括相互询问:
- 要求员工反思自己的表现在任务或项目上。问一些问题是有帮助的,比如他们认为什么是顺利的,他们认为这个项目可以做得更好,如果他们可以再做一次,他们会有什么不同的做法。
- 提供反馈你觉得他们做得怎么样
- 有这样的人提供反馈关于你作为委派者的表现。同样,具体的问题也会有所帮助:我还能在哪里说得更清楚?其他类型的支持会对你有帮助吗?
授权案例研究
为了进一步说明管理中的授权是什么样的,让我们来看看三个案例研究:
授权案例研究1:
Seth Kehne是东田纳西州Lawn Butler的老板,他于1999年创办了自己的公司。他看着它从一个小小的副业慢慢发展起来,然后突然发现收入翻了一番。
但由于增长是渐进的,他从未采取措施为更大的公司建立管理系统。由于每个人都要向科恩汇报工作,他已经捉襟见肘。
这限制了公司的发展,因为经理们觉得没有他的批准,他们就没有工作的自由。
此外,作为首席执行官,Kehne花了太多时间“管理而不是授权”。
“由于没有授权,我一直在阻碍我的经理们。他们没有完全的权力去做他们需要做的事情。”Kehne说。
解决方案的一部分是实现一个组织结构图。它包括管理人员的新职责和委派的责任。
它还将直接向Kehne报告的人数从20多人减少到4人。
“说实话,我认为我已经把很多责任委托给别人了。但一旦我们有了这个组织结构图,我意识到我真的没有,”Kehne分享道。
随着经理和员工承担他们的新角色,运营变得越来越顺利。这使得增长更加迅速。
“现在情况更好了,”Kehne说,并补充说,自他两年前实施这一改变以来,销售额增长了50%。
其他改进包括:
- 更高效的运营带来更好的工作时间(每周至少减少5到10个小时)
- 积极的客户反应
- 提高员工工作满意度
授权案例分析2:
Jane是一家IT公司的高级经理,她的团队成员Amanda直接向她汇报工作。
在过去的几个星期里,事情对他们来说并不顺利。在简委托给阿曼达的最后一个项目中,她开始觉得自己做会更好。
虽然阿曼达愿意承担额外的任务,但她似乎不愿意为这些任务负责。她什么事都要先跟简打个招呼。
上次阿曼达来办公室时,简让她忘了自己在做什么,她会把它交给其他能处理这项任务的人。阿曼达走后,布莱恩意识到她处理得不是很好。
简后来和阿曼达坐下来进一步讨论了情况,并找出了与阿曼达合作的最佳方式。她为自己上次的处理方式向阿曼达道歉,并意识到她必须以不同的方式分配给阿曼达。
她请阿曼达帮助她理解为什么她觉得自己无法采取措施完成一项任务。
通过与阿曼达的坦诚交谈,简学会了如何最好地委派给阿曼达。
通过谈话,简了解了更多关于她的技能和经验,以及她的舒适水平。这将使Jane能够更有效地管理委托任务。
授权案例研究3:
安东尼被提升为财务总监。他被选中是因为他有能力胜任这个职位,而且他的思维水平和价值观符合在这个职位上取得成功所需要的。
在晋升之前,他曾担任采购团队负责人。
六个月后,他的几个员工找到财务副总裁,担心他做了太多可以委派的工作。团队成员觉得他不信任他们,他们没有在学习和成长。
安东尼得到了反馈,并被指导制定了行动计划。这包括根据工作人员的能力适当地将任务委派给他们。
安东尼制定了计划,并适当地委派了他的大部分职责。
工作人员感到了一种受欢迎的解脱,并报告说安东尼现在正在花时间指导他们。他清楚清楚地解释了他们的工作成果。
安东尼有更多的时间来完成他的工作和改善他的部门。这就造成了员工满意度和留存率.
授权带来更大的成功
希望本文能让您更好地理解委托在业务成功中所扮演的角色。
有时候,放手是你能做的最好的事情。
而且,授权对你的团队和整个组织都是有益的。
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罗陀Mehrotra
BetterUp伙伴教练
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