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随着劳动力向偏远地区转移,发生了几项重要变化——每一项都对文化多样性产生了至关重要的影响。随着远程团队变得越来越普遍,大流行加速了向全球化的转变。雇佣来自不同国家的员工自然会创造出更加多元化的团队。虽然研究表明,最多元化的公司也是最赚钱的公司在美国,他们还可以利用其他几个重要的好处。
根据我们的研究,归属感极大地有益于员工和组织。通过建立一种积极拥抱文化多样性的文化来增加归属感,有助于以下好处:
- 工作绩效提高56%
- 员工流动率降低50%
- 员工的病假减少了75%
其中最重要的一点,或许是发展那些优先考虑并重视员工及其独特观点的公司。这些组织不仅招募,而且留住了最优秀的人才。
什么是工作场所的文化多样性?
无论是在商业还是在世界上,文化多样性是人类意义的一部分。世界是由不同类型的人组成的,他们每个人都带来了不同的技能、经验和新的观点。
发展是建立人际关系的关键。这种实用的教育使我们成为更好的人,并为工作场所的尊重和学习文化定下了基调。
在工作中,文化多样性意味着发展一支不仅由来自不同文化的员工组成,而且由不同价值观的员工组成的劳动力队伍。多样性指的是不同种族、民族、性别认同和性取向的人。但它还不止于此表面上的多样性.
真正多元化的员工队伍还包括具有不同政治观点、移民身份、教育和专业背景的员工。此外,它还积极地包含neurodiverse还有残疾人。
工作场所的四种文化多样性
工作场所的多样性不仅仅是我们所能看到的。多样性的大多数定义都涉及到所谓的受保护特征。这些是个体身份的特征或部分法律特别保护他们不受歧视.
这些特征构成了我们所认为的工作场所多样性的很大一部分,但还有其他类型的多样性需要记住:
- 年龄
- 性别认同,生理性别和性取向
- 种族和民族
- 残疾
1.年龄
年轻员工和年长员工都有可能体验到工作场所的歧视.人们可能认为千禧一代很有资格,Z一代沉迷于手机,婴儿潮一代与社会脱节。
事实是,就像任何其他特征一样,每一代人的生活经历都给他们留下了独特的观察世界的方式,任何人都可以从这些经历中受益。但是,如果用正确的方式来看,代际差异可以使团队和企业受益。
2.性别认同,生理性别和性取向
性别和性取向的包容性是许多招聘经理和职场人士仍然没有清楚理解的概念。特别是女性,非二元性的人,和LGBTQ+社区的成员经常处理偏见敏感的个人问题,以及对他们的生活方式或身份的假设。
3.种族和民族
民族认同是多元化举措的基石。然而,人们往往会在这里停下来,这可能会让不同的员工感到“被排挤”,或者好像他们是来完成一个配额的。当这种态度在整个组织中变得普遍时,就会导致同事们对他们的非白人同事心怀怨恨.
4.残疾
残疾包括身体损伤、心理健康和神经多样性。尽管许多组织将多样性作为最重要的价值,但绝大多数组织都没有任何资源来招聘、留住和招聘人才华体会手机登入支持残疾工人.
近20%的成年劳动力有某种残疾。大部分都是无形的障碍这意味着你工作场所的每个人都有很好的机会从教育和无障碍项目中受益。
工作场所文化多样性的好处
发展一个真正多元化的工作场所有几个重要的好处。当多元化和包容性得以实现时,公司和员工都能从中受益核心组织价值观:
信任和尊重
多元化的工作场所建立和培养信任感以及同事之间的相互尊重。不同之处会得到认可,人们不会被孤立或排斥,每个人都被鼓励全身心投入工作。
增加收入
在一个包容的环境中,公司和员工都能从收入的增加中受益。多样化的公司能吸引更广泛的客户。学会理解团队中的不同需求和经验,可以让你以洞察和敏感的态度回应客户的需求。
创意与创新
多样性不是衡量标准或打勾。多样性的真正好处是使你的团队思维和运作方式多样化。除非你拥抱、庆祝并赋予人们展现完整自我的能力,否则你不会得到这些。多样性减少群体思维并鼓励创造、创新的工作环境。
更具协作性的团队
研究表明心理安全是有效合作的最重要因素.通过培养一种包容文化多样性的文化,你可以提高员工的归属感。这种归属感对心理安全至关重要。
提高绩效和敬业度
这需要努力在工作中隐藏自己.当人们在心理上感到安全时,他们会更愿意敞开心扉和同事交流——这意味着更好的合作、更高的生产力和更好的员工敬业度。
公司文化
那些广泛雇佣来自不同背景、经历和生活阶层的员工的公司,会有一个更受欢迎和包容的工作场所。这对员工、领导、投资者和公众对公司的看法都有积极的影响。
培养新的技能
来自不同背景的人会带来一系列的技能。分享他们的生活经历、教育经历和工作经历可以促进跨文化学习。人们会变得更好,思维更敏捷,解决问题的能力也会提高。
减少歧视和骚扰
歧视和骚扰在同质环境中更常见.当人们在文化上占多数时,他们更容易把自己的偏见付诸行动。存在主流文化在工作场所,来自弱势背景的人会感到被同化的压力。多样化的环境有助于隔绝工作场所的敌意。
改进招聘和保留
多样性招聘只是谜题的一半。再加上合适的环境和文化,多元化的员工队伍可以很好地保留下来。如果工作场所的不同员工都感到被关注、受欢迎和受到重视,那么工作场所就会有很强的归属感和包容性。
这样的环境对求职者很有吸引力,他们越来越多地提到工作文化是决定因素在选择新工作时。这两者之间也有联系员工归属感与雇主净促进分数(ENPS).数据表明,当人们在工作中有归属感时,他们会做得更好,也不太可能想离开。
促进工作中文化多样性的5种方法
没有一个快速的方法可以在工作中建立包容的文化。如果你正挣扎于此,它可能会反映在组织的更深层次上缺乏安全和信任.你对多样性的承诺不能只是嘴上说说。它必须反映在你的公司价值观和你的行动中。当人们被“标记化”或“其他”时,他们会注意到,这实际上弊大于利。
这里有一些方法包容的领导人促进组织内的文化多样性:
1.员工资源组
创造和推广员工资源组在工作。这些由同伴领导的小组为员工提供了安全的空间,让他们彼此联系,分享经验,并庆祝他们的不同点和共同点。erg对所有人开放,但由特定(通常代表性不足)组的成员主持。它们是发展社区和归属感的绝佳方式。
2.内隐偏见训练
每个人都有无意识的偏见,每个人都有某种需要负责的特权。花点时间做具有挑战性的内在工作,审视你自己的假设。提供多元化培训研讨会和关于工作中的刻板印象的讨论。教练可以帮助将研讨会上的见解转化为行动。
3.注意你的语言
如果你在一段时间内没有更新你的内容和品牌指南,那么很值得花时间再看一看。许多以前很常见的术语现在被认为是不敏感的在日常使用中。在内部(员工)和外部(面向客户)的内容中消除残疾歧视、性别歧视、种族主义、恐同或编码语言。确保你在面试过程中问的是有关文化的问题,而不是文化契合度问题.
4.有勇敢的谈话
为你的员工预留空间困难的对话当种族和社会公正问题出现时。要明白他们可能会感到愤怒、沮丧、焦虑、厌恶甚至内疚。倾听、理解和确认他们的经历是很重要的。
5.雇佣一名DEI专家
对于许多组织来说,制定多元化和包容性战略是一个全新的领域。考虑在您的团队中增加一名DEIB专家。无论是作为内部员工还是顾问,他们通常都有广泛的行业经验。专业人士可以指导你了解常见的陷阱和建立欢迎和多元化文化的最佳实践。
职场文化多样性的重要性
人们希望在工作中得到认可,因为他们是谁,这意味着他们的整个自我,而不仅仅是他们身份的一个方面。
工作场所的文化多样性有多种功能。当然,这让公司看起来不错。但更重要的是,这让他们感觉良好,当人们在工作中感到受欢迎时,他们就会茁壮成长。文化多样性对于建立一个健康、包容、成长的组织至关重要。
Allaya Cooks-Campbell
BetterUp学习体验副设计师
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