自我们许多人在COVID-19大流行初期转向远程工作以来,已经过去了两年半多时间。但许多组织仍在为未来的工作而挣扎,并制定他们的回归办公室计划。
当雇主们考虑他们的团队未来将如何运作时,我们想了解工作安排是如何影响员工的归属感和支持感的。归属感是一个需要追踪的关键因素,因为它对于留住人才和让员工保持快乐至关重要。
BetterUp成员数据显示归属是第二高的指标员工留下的意愿。它也是驱动的关键成分员工敬业度.敬业的员工往往会对自己的工作和团队的使命有更多的投入,反过来,他们也往往会这样表现得更好.
出于同样的原因,BetterUp的研究发现,被排斥的感觉会损害工作表现。事实上,只要发生一起让员工感到被排斥的事件,就会导致他们的表现下降25%。
为了评估员工们对重返职场的感受,我们分析了2000多名美国员工的调查数据。根据BetterUp会员在2020年大流行开始时收集的数据,与亲自上班的员工相比,混合工作或远程工作环境中的员工感到更多的支持、更多的关心,并且有更强的归属感。
数据显示,这种情况一直持续到2022年。在大流行期间和我们正在出现的“常态”中,混合似乎是两全其美的选择。我们的研究这表明,在混合工作环境中的员工比在办公室的同事和完全远程的同事有更强的归属感和联系感。
当面授权如何疏远员工
从表面上看,这些数据似乎违反直觉。毕竟,共享一个办公空间的同事不就比那些分散在不同地点和时区的同事更亲密吗?这种团聚不应该激发更强烈的归属感吗?
的确,一些归属感的体验可能包括在同一时间出现在同一个地方——例如,与其他球迷一起为一支运动队加油。但事实上,归属感并不是指占有同一个物理空间。这是关于包容和接受。当你觉得真实的自我被接受,你是比你自己更大的东西的一部分时,你可能会觉得自己属于这里。
把员工叫回办公室的雇主可能有很好的意图——有些人可能特别想在办公室见到他们的团队,因为他们相信在茶水间闲聊和面对面的午餐会议会有帮助建立更牢固的关系.然而,现实情况是,传统的办公环境并不能自动产生雇主所希望的建立联系的体验。许多员工发现,全职面对面工作的好处并没有体现出来。
因此,虽然雇主们可能想在回到办公室的同时提高归属感,但数据表明,全职回到办公室的决定可能会适得其反,让一些员工感到不受支持、不被重视、不被接受。
为了理解为什么员工在分散的工作场所会有更强的归属感,重要的是要记住为什么许多人更喜欢远程和混合工作:远程工作和混合工作环境为员工提供了一些重要的好处,在某些情况下,员工甚至可能更喜欢这种好处更高的薪水.通过减少通勤时间,增加工作时间的灵活性,许多员工获得了更好的工作与生活平衡。有些人找到了更多的时间来陪伴家人,追求有益的爱好,或者养成健康的习惯。许多美国人,例如,采取了一个日常步行习惯大流行打乱了他们在办公室的日常工作。
一些员工发现远程工作帮助他们做到了这一点更多产,更有创造力.和埃森哲的一项研究研究发现,混合型员工更少倦怠,心理健康状况更好,工作关系也更好。
灵活的工作选择可以帮助建立一个更具包容性的工作场所,让员工更容易地平衡工作与家庭生活、孩子照顾和自己的健康需求。这可能是对工作人员的一种重要支持形式父母,那些neurodiverse或者有健康问题可能影响朝九晚五工作的人。
对于那些看重远程和混合工作灵活性的员工来说,强制他们回到办公室可能会被视为一种严厉的措施,不会让他们感到受欢迎、被理解或被支持。
在何时何地完成工作方面,许多员工希望有更大的灵活性。一个认可、理解和尊重他们愿望的组织——并相信他们能按照自己的意愿完成伟大的工作——在他们眼中是一个更受欢迎的工作场所。
对于许多雇主来说,长期接受混合工作或远程工作并不是一个简单的决定。而且,适应新的工作环境并非没有挑战。但是,拒绝服从办公室命令的组织可能会疏远员工,增加人员流动率,难以吸引顶尖人才。
艾琳·伊夫博士
高级洞察经理
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