应急计划:为突发事件准备的4个步骤

大部分的工作时间都像往常一样——你希望如此。不幸的是，也有一些日子似乎一切都不顺利。有时候，这些小问题只是组织运作的一部分。有时候，它们会严重干扰你的工作。

因为你的客户和顾客都指望你能兑现承诺，所以你有一个备用计划是至关重要的。没有办法防止所有的灾难发生，但你可以用一些方法把它们的影响降到最低战略规划．

与其等着最坏的情况发生，企业和个人可以制定一个应急计划。这有助于确保正常的业务操作尽可能顺利地继续进行。

在本文中了解什么是业务应急计划，为什么应该有一个，以及如何开始计划。

什么是应急计划?

应急计划是企业风险管理战略的一部分。这是公司如何预测潜在的业务中断。

虽然传统上，应急计划一直是管理人员和组织关注的一个领域，但它对个人也有很多好处。华体会app网址

为什么应急计划很重要?

要理解应急计划，最好有一个广泛的视角。当然，当公司有危机管理计划时，每个人晚上都能睡得更好。如果发生了什么事，你知道该怎么做，这很好。

但在生活中——以及在商业中——唯一真正不变的是变化。作为华纳传媒人才与员工体验副总裁蒂娜•古普塔说“改变不是解决的问题。”对变化和不确定性的恐惧导致人们躲起来，把每一点粗糙的空气都解释为即将发生崩溃的迹象。

当你拥抱一个面向未来的视角，你不再需要害怕不确定性。应急计划成为一种策略主动而不是被动．这是一种寻找繁荣而不是生存的方法的练习。

BetterUp称这种类型的人为afuture-minded领袖．他们不是逃避潜在的威胁，也不是假装一切都好，而是培养敏捷的心态．这些人兼具乐观、务实和展望未来的能力(或积极心理学家称之为勘察）.

应急计划示例:

让我们来看看华纳传媒是如何将应急计划作为建立心理安全环境的工具的。

进行风险评估

在创建应急计划之前，您需要确定可能影响业务的风险。要做到这一点，最好的方法就是得到团队的支持。举行一个头脑风暴会议，你可以谈论最近的经验，即将到来的计划和常见的陷阱。

这种类型的风险评估并不能让你不感到惊讶。明天将发生意想不到的事件，其中许多事件在您的组织中从未发生过(有人因为疫情而关闭了数月?)相反，把这种评估看作是你可以准备的事情，并打开每个人对可能的障碍和结果的想象范围。这将为意识、灵活的心态和寻求解决方案的方向提供动力。

不要错误地把会议局限于经理们。你的入门级员工和个人贡献者将对可能发生的事情以及如何处理它有很多见解。

公司通常将战略规划作为年度活动，但你应该更频繁地回顾你的应急计划。理想情况下，风险评估应该是每一个新计划的自然组成部分。

制定应急计划的4个步骤

以下是为你的团队制定应急计划的4个步骤:

1.找出诱因

风险是什么?应急计划的第一步是知道你在为哪些情况做准备。预测所有的事情是不可能的，但是你可以想到一种(或十种)最坏的情况，这会让操作失败。

把这些场景按可能性排序。最有可能和最重要的事件将构成应急计划的支柱。

2.审视形势

在你假设的情况下，什么是最有可能的行动?把这些写下来，但一定要问:这是最好的做法吗?如果你的新计划与你以前做过的有很大不同，你就需要和你的领导讨论一下。

让你的团队参与到这个阶段。提前计划的好处之一是你有时间头脑风暴如何应对。如果之前发生过这种情况，问问他们是如何解决的，以及他们希望自己做了哪些不同的事情。

3.确定谁需要知道

一旦你创建了一个可行的计划，确定谁是利益相关者。一旦计划改变，确定谁需要知道，谁将负责启动计划B。如果有人需要授权购买，提供资源访问，或以其他方式支持计划，请确保他们也知道。华体会手机登入

4.实践

如果可以的话，对您的灾难恢复计划进行一次演练。具体细节将根据“灾难”而有所不同，但通读计划是一个有用的练习。它将帮助你发现你可能无法提前预测的领域。

例如，当冠状病毒大流行导致数百万工人被封锁时，已经封锁的公司远程工作适当的政策处于变革的理想位置。依赖实体办公场所的公司必须迅速制定策略，以确保远程团队成员拥有技术和技术支持他们在家工作很长一段时间。

如何维持应急计划

一般来说，每年(至少)检查一次你的应急计划是个好主意。但是，可能会有其他事件触发对恢复策略的审查。

你的计划有三个主要部分:触发点(或意外事件)，计划好的行动过程，以及参与其中的人。如果有任何变化，你就需要更新你的计划。

例如，移动到一个新的系统、平台或工作流将导致您的a计划和b计划都发生变化。如果你招聘的是一个处于不同职能之间的新职位，可能会改变相关人员。

最终的想法

你的业务连续性计划不仅仅是准备工作。这是一个帮助您的团队学习如何变得更加敏捷和创造性地解决问题的机会。

每个人，无论是项目管理团队为推出新的销售激励制定应急计划，还是IT团队为新系统上线制定应急计划，或者是经理指导员工制定应急计划以满足工作期限，都需要培养这种技能。在一个充满不确定性和不断变化的时代，提前思考可能出现的问题和替代方案是生活的一部分。

华纳传媒公司的古普塔说，通过指导赋予她的团队力量，帮助他们“从不堪重负中走出，通过改变变得欣欣向荣。”当员工相信自己、公司和计划时，他们会变得更加自信。他们更愿意承担风险，也更愿意相互信任。

当事情出错时，你的计划不仅仅是将潜在的影响最小化。这会让你的团队在不确定性中茁壮成长，因为他们会对任何摆在他们面前的事情做出反应。