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对很多人来说,给予建设性的反馈是件伤脑筋的事。但要想在职场中蓬勃发展,反馈也是必要的。
它帮助人们灵活应变,成长为新的技能、能力和角色。它在员工之间建立了更积极和富有成效的关系。它有助于实现目标并推动业务价值。
但反馈是双向的。通常情况下,每个员工都必须付出建设性的反馈在他们的事业中。这就是为什么有建设性的反馈例子有助于在正确的情况下利用。
我们知道员工需要反馈。但一项研究发现如果人们是接受反馈的一方,他们希望得到反馈.事实上,在每一种情况下,参与者都认为自己对反馈的渴望高于接受者。虽然对反馈的恐惧是真实存在的,但重要的是不要回避建设性的反馈机会。毕竟,这可能是一个摇摇欲坠的团队和蓬勃发展的团队之间的区别。
如果你正试图克服对提供反馈的恐惧,我们列出了16个建设性反馈的例子供你使用。我们还将分享一些最佳实践如何给予有效的反馈.
什么是建设性反馈?
当你听到反馈这个词时,你首先想到的是什么?你对反馈有什么感觉?通常情况下,反馈对话是充满焦虑的,因为它被认为是负面的反馈。不幸的是,反馈是二元的,不是好就是坏。
但实际上,有很多反馈的类型在人际关系和职业关系中都很有影响力。他们并不都属于一个阵营或另一个阵营。每一种反馈都是为了最终改善个人、团队或工作环境。
例如,积极的反馈可以用来强化期望的行为或大成就。实时反馈只适用于“当下”的情况。就像如果我在博客中犯了一个错误或打错字,我希望我的队友给我实时反馈.
然而,建设性的反馈是它自己的事情。
什么是建设性反馈?
建设性的反馈是一种支持性的方式,可以改善个人、团队、关系或环境的机会。在很多方面,建设性反馈是建设性批评与指导技巧的结合。
16个建设性反馈的例子
真正投资建设一个反馈的文化在美国,你的员工需要在给予反馈时感到自在。毕竟,组织就是人,这意味着我们都是人。我们会犯错,但我们都有能力成长和发展。最重要的是,世界各地的每个人都应该能够生活得更有目标、更清晰、更有激情。
但我们无法释放每个人的全部潜力,除非你的员工乐于给出反馈。有些员工的反馈可能比其他的更容易给出,比如改进演示文稿的方法。
但有时候,建设性的反馈会很棘手,比如管理团队成员之间的冲突或者解决消极行为。正如任何领导者都会告诉你的那样,解决消极行为并将其转向积极结果是至关重要的。让有毒的行为不受控制会导致问题员工敬业度公司文化,以及整体的业务底线。
不管你的组织处于反馈光谱的哪个位置,有具体的例子将有助于你的员工获得成功。
让我们来讨论一些建设性反馈的例子。对于这些主题中的任何一个,有具体的例子来帮助加强你所给出的反馈总是很好的。我们还将给出一些示例场景,说明这些短语何时最具影响力和最合适。
关于沟通技巧的建设性反馈例子
一名员工在团队会议上说话超过其他人并打断他们。
“我注意到你可以打断团队成员或打断其他人。你们分享很多好想法,做得很好。来分享一些沟通反馈我很想看看你如何支持其他人在团队会议上表达自己的想法。”
在团队会议上不发言或不分享想法的员工。
“我注意到你不经常在大型会议上分享想法。但是在我们的一对一的会议,你会想出很多有意义和创造性的想法来帮助解决问题。我能做些什么让你在团队面前更自如地发言呢?”
一个极其诚实和直率的员工。
“上周,我注意到你告诉一个队友,他们的工作对你没有用处。他们的工作可能对你的工作没有贡献,但在团队中有其他工作可以帮助我们实现组织目标。我很乐意和你一起努力提高沟通技巧这也有助于培养你的反馈技能。你有兴趣追求一些吗专业发展机会?”
有麻烦的员工建立融洽的关系因为在客户和潜在客户会议上沟通能力差。
“我注意到你在与客户和潜在客户的会议上直接投入到演示中。为了建立一种关系和融洽的关系,最好确保我们把每个人都当作人来了解。下次见面时,你为什么不试着多了解他们的工作、优先事项和工作之外的生活呢?”
关于合作的建设性反馈例子
在小组或团队项目中不遵守承诺的员工。
“我注意到我要求你在上周末之前交出这个关键项目的交付成果。我还没有收到这个交付品,想继续跟进。如果截止日期不适合你的带宽,你能和我联系吗?我很想知道在不给你的工作负担过重的情况下,你能做些什么。”
一个员工喜欢把关或保护他们的工作,这损害了生产力和团队合作.
“我们的团队已经在这个跨职能项目上合作了几个月。但昨天,我们得知你的团队上个月遇到了一个尚未解决的障碍。如果你在实现我们的目标时遇到任何问题,我很乐意成为你的合作伙伴。您是否愿意分享您的项目计划或帮助提供更多的团队工作的可视性?我认为这将有助于我们解决问题和预防问题。”
主导跨职能项目的员工,通常不接受新的做事方式。
“我注意到有两个团队成员提出了一些想法,而你却拒绝了。本着给予诚实反馈的精神,感觉对问题的想法或新解决方案不受欢迎。有什么方法可以让我们探索这些想法吗?我认为这将有助于展示我们是团队成员,并鼓励每个人都为这个项目做出贡献。”
关于时间管理的建设性反馈例子
早会或一对一会议总是迟到的员工。
“我注意到你和其他团队成员的晨会经常迟到。有时候,你在一对一的谈话中也迟到了。我能不能帮你做得更好时间管理技能?有时候,迟到表现为你不在乎这次会议或和你见面的人,我知道你不是这个意思。”
一个努力赶上最后期限的直接下属。
“谢谢你告诉我你的工作进度落后了,需要延期。我注意到这是过去两周内你第三次要求延期了。在我们下一次一对一的谈话中,你能列出一个项目清单,以及你在每个项目上花费的时间吗?不知道我们能不能看看你管理你的时间并确定效率。”
经常缺席团队会议的员工。
“我注意到最近几次团队会议你都没来。我想来看看事情进展如何。你现在忙什么呢?我担心你错过了对你的职位和职业有帮助的关键信息。”
关于边界的建设性反馈例子
一个希望整个团队在周末都工作的经理。
“我注意到你周末给我们发邮件和项目计划。这周我付出了很多努力,要到下周开始才能回复你的邮件。重要的是我保持我的工作与生活的平衡能够表现出我最好的水平。”
将工作委派给其他团队成员的员工。
“我注意到你把这个项目的一些方面委托给了别人,这些方面属于你的工作范围。我现在在XYZ的工作已经忙得不可开交了。但如果你需要帮助,也许有必要向我们的经理提出你的工作量问题。”
直接下属对员工的表现感到压力,但又有崩溃的风险。
“我知道我们做到了绩效考核我注意到你的工作时间增加了。我希望你知道我认得你的职业道德但优先考虑工作与生活的平衡也很重要。我们不希望你太累了。”
关于管理的建设性反馈例子
一个努力让团队成员在团队环境中良好合作的领导者。
“我注意到你们团队在员工敬业度调查中的得分。从他们的反馈来看,他们似乎不能很好地合作或在团队环境中工作。让我们来培养一些领导技能,帮助你在团队中建立信任。”
一个努力与远程团队合作的领导者。
“在我上次与你们团队一起跳过关卡时,我听到了一些关于缺乏联系.听起来你的一些团队成员感觉被孤立了,尤其是在这个偏远的环境中。让我们想办法把一些虚拟团队建设活动在一起。”
一个领导者微观管理,损害员工士气。
“在上次的员工敬业度脉动调查中,我看了一下领导层的反馈。听起来你的一些员工觉得你在事无巨细地管理他们,这会损害信任和员工敬业度。在接下来的一对一中,让我们讨论一些你可以退出并委托给你的直接下属的项目。我们希望确保团队中的员工对自己的工作有自主权。”
提供建设性反馈的8个技巧
要求并接受反馈这可不是件容易的事。
但正如我们所知,更多的人愿意这样做接收反馈而不是给予。如果给出建设性的反馈让你感到畏惧,我们总结了8个建议来帮助你缓解紧张情绪。这些最佳实践也可以帮助你确定反馈传递的最佳结果。
要清楚直接(不要过于诚实)。确保你的表达清晰、简洁、直接。绕着话题转对你和你的反馈对象都没有帮助。
提供具体的例子。具体一点,引用最近的例子。如果你说得含糊不清,而且是高层次的,员工可能不会把反馈和他们的行动联系起来。
给予支持和鼓励。特别是如果你是一个领导者,你的工作就是支持你的员工。你们提供职业发展吗?你是如何给你的团队灌输信心和信任的?你的员工有机会获得培训之类的资源吗?华体会手机登入
为你想要改变的行为设定目标。如果有一种行为是一致的,那就试试设定目标和你的员工。例如,假设一个团队成员主导了团队会议的对话。你能设定一个目标,让他们鼓励其他团队成员发言和分享他们的想法的次数吗?
留出时间和空间来澄清问题。建设性的反馈很难听到。它也需要一些时间来处理。确保给对方提问和跟进的时间和空间。
知道什么时候该当面反馈,什么时候该书面交流。一些建设性的反馈根本不应该放在电子邮件或Slack消息中。了解正确的交流论坛来传达你的反馈。
登机手续。有意识地去检查对方在各自反馈领域的表现。例如,假设你给了一个队友关于他们的反馈演讲技巧.跟进他们是如何投资建立自己的公众演讲技巧.询问是否可以在大型会议或演讲前帮助他们练习。
反过来寻求反馈。反馈有时会让人觉得有等级和自上而下的感觉。确保你敞开大门,从员工那里收集反馈。
开始给予有效的建设性反馈
有意义的反馈可能是一个摇摇晃晃的团队和蓬勃发展的团队之间的区别。为了在你的组织中创造一种反馈文化,建设性的反馈是一个必要的因素。
想想教练在帮助你的员工建立反馈肌肉方面的作用。可以访问虚拟培训,你可以确保你的员工为成功做好准备。BetterUp可以帮助您的员工充分发挥其潜力。
玛德琳英里
马德琳是一位作家、沟通者和讲故事的人,她热衷于用文字来帮助推动积极的改变。她拥有英语创意写作和传播学学士学位,现居科罗拉多州丹佛市。在业余时间,她通常在户外(最好是在山上),喜欢诗歌和小说。
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