跳转到节
我为什么要给建设性的反馈?
虽然你可能会感觉不舒服给予坦诚的反馈,研究表明,这正是大多数人想要的。
2014年评估员工的态度“积极”和“纠正”反馈杰克曾庆红和约瑟夫·福克曼透露,57%的受访者首选接受纠正性反馈。正常时,92%的人认为“负面”反馈是有效地提高性能。
有趣的是,那些对自己的喜欢建设性的反馈也最高管理者对诚实和直接的评论。
这里的关键是,大多数员工想知道他们可以做些什么来改善他们的表现。等待年度审查风险减缓专业发展一只蜗牛的速度。
管理者常犯的常见错误是建设性的反馈关注那些最需要改进。
未能顶尖的团队提供反馈可以危害你保留利率,替换他们花费你的公司其年薪的400%。这就是为什么它是重要的投资帮助你的员工磨练和扩展自己的能力。
同样,未能及时应对行为问题在你的团队中可以有更大的影响。例如,如果一个员工往往会发脾气,未能解决情况可能导致紧张沸腾的时候绩效考核来,造成长期的负面效应。
及时指出负面行为将帮助人们意识到影响他们在工作场所和鼓励他们做出改变。
听将帮助您更好地理解情况和任何进一步需要解决的问题。
作为一名经理,你是负责确保你的直接下属努力一个共同的目标。当有很少的交流之间你和你的团队,他们可能在不同的方向漂移,优先考虑不同的目标。
定期建设性的反馈有助于指导每个人都在同一个方向沟通他们应该努力。
明确的指导和目标将使您的团队成员能够简化和协调他们的努力更大的成功。如果你避免给任何类型的反馈你的团队将是弊大于利的个人和团队作为一个整体。
给予建设性的反馈的好处
尽管它可能会觉得更容易等到360年,绩效考核提供建设性的反馈,有三个原因为什么重要的是要保持一个平衡这些时刻,和定期跟。
- 花时间去安排更多的非正式的面对面的会议显示你关心你的团队成员的职业发展。
- 它使您能够确认他们理解你的反馈,已经收到。
- 它还允许您听他们的意见和开发有效的后续步骤。
仍然有一些人认为反馈一个固定心态。确保你仔细处理他们的评论和寻找迹象表明他们可能会反对你的建议。你的习惯给反馈,他们将变得越容易转变他们的思维方式。
但不管人有固定的或一个增长的心态,这是至关重要的,你采取适当的步骤以确保收到您的评论。
5步骤有效地给予建设性的反馈
1。安排两人之间的内容反馈会议
无论是在你的办公室,一个空的会议室,或咖啡馆提供反馈的最好方法是面对面的。给予别人建设性的反馈在别人面前能破坏他们的信心,使他们处于守势。当问你直接报告,见到你,一定要帧的方式不让他们紧张。
而不是说“你能来我的办公室我们可以讨论你的表现”,问你是否可以赶上后讨论的进展。保持你的请求非正式的和积极的将确保他们感觉更放松关于会议与你一对一的前景。进一步阅读如何领导有效的跟。
2。语气和交付
使用正确的语调和交付给予有效的反馈是最重要的一步。请记住以下几点:
开始积极
平衡你的建设性的反馈领导谈话他们做的东西。这将给一个例子,你的期望是什么。弄清楚你想帮助他们继续执行和开发这些类型的技能。
明确和具体的
这是重要的是要清楚地解释为什么伤害他们的性能。这样做的最好办法是提供可操作的反馈和具体的例子。
框架使用一个成长心态你的反馈
请记住,一个固定的和一个成长心态的区别固定心态的人看到自己的能力是静态的,所以反馈可以被视为一个人身攻击。
框架反馈的方式侧重于行为而不是特征强调你是吸引他们的注意力,某些地区因为你相信它会帮助他们改善他们的表现。
3所示。不要做得太过分,
虽然你可能会看到改进的几个方面,避免压倒性的反馈。避免混淆通过专注于提高一个或两个领域。不知道从哪里开始?Hubspot的收入总监马克Roberge说道,建议使用他所谓的度量为销售培训。
这个方法是从他的经验高尔夫课程。大多数高尔夫教练会告诉他把他的控制,改变他的立场,他的体重,并将他的手腕转向提高他的摇摆。
那么就会产生混乱,没有导致任何改善。相反,一个教练把他控制和实践他的摇摆不定的一百倍。然后他继续添加和实践一个新技能一次,直到他终于看到结果。
4所示。一起找到解决的办法
给人们一个机会对你的评论,这样你就可以看到他们从他们的角度和妥善处理这种情况。记住你的工作是让他们对自己的行为的看法。
一旦你收集事实,创建一个计划在一起。给建议的方式他们可以调整他们的性能和问他们认为他们可以采取什么步骤来改善。这也是一个好方法,以确保他们理解和采取必要的行动。
问他们如何,作为他们的经理,可以帮助他们实现这一目标。这将加强你愿意帮助他们自己和展示你的接受能力接收反馈。
5。跟进的认识成果
经理往往很难知道如何跟进,没有给出微观管理的印象。
如果你确认了的人理解你的反馈在会议期间,一起创建了一些明确的目标和目标,你应该能够退一步,让他们实施。最好的方法是向他们展示他们在跑道上跟进认识到当他们实现有效地改变。
开始给有效的建设性的反馈
给你的团队成员建设性的反馈是一个重要的组成部分,你的工作。虽然你可能会犹豫指出需要改进的领域,人们越来越多地寻找这样的建议来帮助他们开发和磨练他们的专业技能。
学习如何有效地给出建设性的反馈将帮助你解决工作场所的紧张局势,然后呢提高员工留存率。
给予和接收反馈可以帮助加强你的员工的心理健康。有了正确的基调、交付和意图,你可以让你的员工精神上的健康。最后,你会看到只您组织的性能增加。
