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为什么职场友谊是管理工作中负面情绪的关键

2022年9月20日 - 7分钟阅读

你有太多的截止日期,太多的会议,还有太多的事情要解决。但今天是周五,你和办公室里最好的朋友有30分钟的时间吃块披萨发泄一下。没有什么能更快治愈你的工作忧郁。

如今,拥有职场知己的人越来越少。BetterUp的连接危机报告最近的调查显示,43%的员工对同事没有归属感。研究还发现,38%的人不信任自己的同事。一些员工似乎并不为工作场所社会关系的减弱而烦恼:三分之一的受访者表示,他们没有花太多精力与同事建立关系。

人们可能会对工作上的朋友不屑一顾,但其后果远比孤独的午餐和独自喝咖啡的时间要深远。我们的报告标记了一个强链接职场友谊和幸福之间的关系。联系——定义为我们认识的人的数量以及我们与这些人的亲密程度——影响着我们的感觉、表现和成长。

我们想深入挖掘人际关系和幸福感之间联系背后的细节,并确定职场关系如何影响某些结果。工作中的社会关系会影响孤独、倦怠、压力和归属感吗?答案会随着联系程度的不同而改变吗?

新的文字-动作

工作朋友促进健康

为了回答这些问题,我们在2月份对1000多名美国在职成年人进行了调查。BetterUp的应用行为科学家Khoa Le Nguyen分析了他们的回答,并揭示了工作场所联系和幸福感背后的趋势。

在采访受访者时,我们想评估三个方面的联系。我们首先提出了最基本的问题:工作中的社会关系对幸福感和工作投入有影响吗?接下来,我们探讨了一个更复杂的话题:基于社会关系的社会联系的影响类型的关系。我们从现有的研究中知道,友谊能提供情感支持。

根据2015年的一项研究在美国,加入某个社会团体可以增强自尊心。一个最近的研究研究发现,与朋友的良好对话甚至可以保护大脑健康。考虑到友谊的好处,我们想评估牢固的工作关系和不温不火的熟人的影响。因此,我们询问受访者在工作中有多少人是“朋友”,有多少人是“友好的”。

为了确定关系类型对幸福结果的影响,我们比较了一个人的朋友数量对孤独、倦怠、压力、归属感和工作参与度的预测程度。我们将这一点与受访者友好同事的数量进行了比较。

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当考虑到其他类型的联系时,强关系(我们认为是工作中的朋友)比弱关系(友好的同事)更能预测积极的结果。有职场朋友的受访者较少感到孤独和倦怠。他们遇到的压力更小——与熟人比朋友多的人相比,这种模式的强度是前者的32倍。他们也更有归属感和参与感。

这并不是说较弱的关系对职业发展不重要。拥有一些友好但不一定亲密的同事也很有帮助增加就业机会,促进信息流动

雇主能培养友谊吗?

工作场所的社会关系可能正在恶化,但我们的数据显示,这对员工的福祉、归属感、精力和敬业度非常重要。这种二分法应该鼓励雇主维护和培养职场友谊。

其他研究补充了BetterUp的发现。例如,盖洛普(Gallup)的数据发现,拥有工作上最好的朋友的员工演示了七次更高的工作满意度。他们还产生较少的皮质醇在压力大的时候。

牢固的人际关系也会对商业产生影响预测工作场所可以通过增加工作场所友谊的数量来提高安全性,增强客户参与度,并提高利润。

交朋友通常是有机的这可能会让一些人怀疑,是否最好还是由员工来决定。那么,雇主们可能会惊讶地发现,确实存在这种情况一些策略增进职场友谊:

  • 创建连接:混合和远程工作安排有很多好处,但它们也会使人际关系处于严重危险之中。远程工作消除了在饮水机旁偶然的偶遇,也消除了更有意的异地会议活动。不过,事实证明,雇主们在灌输联系方面是有创意的。一些组织发起了从知识问答到电影之夜的数字聚会。其他人则更加慎重,开始了导师计划,帮助年轻员工在虚拟办公室里工作。
  • 将个人和专业结合起来:雇主可以通过鼓励员工在工作中分享一些个人生活来培养联系。经理们可以号召有意愿的员工在周一的单口相声节目中分享周末最美好的时光。组织可以将虚拟聊天室专门用于分享爱好,从宠物到手工制作。员工还可以大声说出自己的成就:5公里跑的个人最好成绩、梦想中的日本之旅、升级的公寓、新生的孩子等等。
  • 邀请漏洞:一些最好的联系是通过脆弱建立起来的。领导者可以通过分享他们在工作中面临的困难来定下基调。或者,他们可以开始讨论一种每个人都有的挫败感:大流行的持久痛苦。

当雇主考虑这些和其他策略来团结员工时,他们会被鼓励知道他们的工作将会加倍。员工之间会建立密切的联系,但他们也会结交很多熟人,这也被证明有积极的回报。

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发布于2022年9月20日

艾琳·伊夫博士

高级洞察经理

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