公司如何利用培训来建立联系、社区和承诺

工作场所的联系不足

“我们需要更多的社会联系，而不是更少。”

Matt Dodson，组织发展部经理，雪佛龙公司

大多数员工对他们在工作场所体验到的人际关系的深度和广度不满意。此外，他们似乎没有得到领导的关注——至少员工是这样认为的。我们的分析显示，员工对此并不满意连接是首要任务，甚至是获得足够的讲话时间。

虽然今天的员工可能对工作安排的灵活性和平衡性最感兴趣，但他们对工作安排的不满反映了一种直觉意识人际关系对个人有多重要．我们的研究表明，人际关系不仅对员工体验和工作满意度很重要，对职业成长和职业发展也至关重要。

一些公司正在解决这个问题。和成功

一些公司走在了游戏的前面:出于选择和需要。他们是否迅速采取行动，以支持处于紧张和压力的前线工作人员认识到越来越多的倦怠远程和混合员工的离职、离职和人员流动，使这种联系受益的公司。

那些被认为在工作场所有更强联系的公司更能吸引和吸引员工培养伟大的人才．他们在竞争激烈的劳动力市场上得到认可和奖励，并受益于更强的雇主品牌更容易招聘，以及员工选择留在公司，与公司一起成长。

联系得分高的公司:

• Glassdoor的评级比同类公司高出32%
• 被评为“最佳工作场所”的可能性增加14倍
• 员工向朋友推荐公司的可能性增加25%

“我不知道如何解释，除了能量上的差异和我如何处理工作。我可能更愿意承担它，而不是把它留给我认为应该负责任的人。”

洛莉·詹特斯，圣莫尼卡市的首席人事官

公司有三种方法来培养联系、建立社区和加强承诺

公司，包括我们的客户，并不仅仅关注工作场所的社会关系。不是这样说的。然而，人力资源、人才和商业领袖所关心的很多事情都与人际关系有关。

可以对工作场所的联系和业务结果产生影响的计划、政策和实践是多种多样的。

有意义的联系的体验也各不相同。因为人们不得不感觉联系，没有单一的方法可以改善你员工的联系。相反，领导者可以通过创造不同类型的机会来促进工作场所的联系。

我们的BetterUp客户使用指导来建立社区和联系的三种方式。

1.通过分享经验，建立同伴关系和更强大的文化来建立联系

与员工的联系感对员工的体验很重要。但实际上，与他人建立联系对职业成长和工作至关重要职业发展．研究中令人吃惊的发现之一是缩小员工网络规模，特别是那些远程工作的人．这不仅仅是有一两个亲密的朋友，在今天的工作场所，我们的“桥梁关系”要少得多。

我们在团队中的关系，与客户和合作伙伴的关系，以及与整个组织的同事的关系，最终推动了绩效和交付结果的能力，特别是对动态环境中的复杂挑战．

虽然很多人都参与在线社交，但在加速连接和建立更深层次的关系方面，没有什么比共享体验更好的了。

所有这些人都发现他们的亲密人际关系增加了五个人。我不能把它给别人。我不相信。他们只是通过成为教练圈子的一部分来体验它。

马特•道森组织发展经理，雪佛龙公司

雪佛龙、谷歌和圣莫尼卡市等各种组织都实现了基于同行的服务指导圈子™，创造有意义的共享经验在培养关键技能的同时，还能起到双重作用。

在为期6-8周的每周会议上，经理们与一小部分全球同行就重要、有分量的话题进行交流。在教练的指导下，这些会议是一个安全的空间，可以与他们没有共事过的同事谈论类似的经历，同时也会以一种有助于建立联系的方式展现出更多的脆弱性和真实性。

有时候做产品经理会让人觉得很孤独。他们渴望点对点的联系和社区，因此创造机会将项目经理聚集在一起，不仅相互学习，而且可以与经过认证的教练一起进行对话，并获得见解，这对我们来说真的是令人兴奋的事情。

劳伦·凯利，研发主管，产品经理，谷歌

2.通过承诺建立联系，一次一段关系

大流行的一个副作用是:各级员工重新评估了他们与工作和公司的关系。

现在很多公司都需要员工重新为公司和同事做承诺。特别是对于一线员工来说，要让他们做出承诺，首先要让组织和领导者展示他们对员工的承诺。

研究表明管理者对员工的体验有着最重要的影响他们的韧性和归属感，以及他们的成长和表现。管理者通过他们创造的机会和员工建立联系他们模仿的行为．当管理者支持人际关系时，他们的直接下属也会这样做。直接下属会多花35%的精力与他人建立联系，多花14%的精力让他人感到被重视和被关注。

我们想帮助我们的经理们在提供反馈和指导方面真正建立起更强大的力量。我们发现，我们的领导者与他们的团队更加投入。它产生了连锁反应，让人们更倾向于谈论发展，并以一种建设性的、有意义的、旨在帮助人们成长的方式进行讨论。

Compass Group人才与发展副总裁Christina Lomax

华纳传媒、NetApp和Compass集团等公司作为全体员工来支持经理是为富有成效的关系创造条件的关键因素。它通过创造个人繁荣发展的条件和培养鼓励归属感的技能来促进工作场所的社会联系。对全人™的关注可以改变团队动力随着时间的推移，建立了一个良性循环。

我们发现团队中有一种同志情谊。你可以信任你的经理。他们感觉真实，他们能够表现得最好。当他们陷入困境时，他们能意识到，并乐于寻求帮助。通过建立这种心理安全的环境，我们提高了生产力，提高了工作的幸福感和员工的敬业度。

华纳传媒人才战略副总裁蒂娜·古普塔解释说

3.通过支持社区来建设社区

过去两年对每个人来说都很艰难。其中包括对工作的父母、代表性不足的群体和退伍军人特别困难的时期。种族，性别，家庭状况和背景交叉创造共同和独特的挑战针对劳动力的不同部分。

许多公司不得不介入，提供额外的支持来帮助员工。这些支持也有一线希望。许多公司看到了更多和更强的形成员工资源组广泛而积极的参与。

我们的包容努力为人们提供了一个机会，让他们感觉自己是一个群体的一部分，就像他们是一个社区的一部分，这样他们就有了归属感和价值感。这对我们来说很重要，因为我们知道，这有助于我们的公司蓬勃发展，并有助于产生业务影响。

Erinne Arias, VMware全球项目负责人

在VMWare、NetApp和WarnerMedia等公司，DIB培训和其他专业培训和资源帮助员工获得更多支持和授权，以应对超出工作职责的挑战。华体会手机登入每次教练之间的关系都在员工需要的时候提供了一个有意义的连接点。

指导帮助有工作的父母感觉不那么孤单在解决有时难以维持的局面的同时，还提供切实的工具和技能来提供帮助。对黑人员工和其他代表性不足的少数族裔的培训为员工提供了一个安全的空间，让他们度过困难的经历，同时还提供了工具、资源和技能发展。华体会手机登入

扩展网络教练的主题，如悲伤的支持养育、营养和睡眠有助于创造一种环境，让人们在遇到任何意外挑战时都能感受到支持。支持促进社区并且可以打开连接的门。

当人们想到从工作中获得帮助时，他们会想到这些以前很难获得的好处，而且它们从未被利用过……当你看到人们说，我和我的女儿关系更好了，或者我的家人去世了，因为我的教练，我能够更好地处理这些问题，这是令人震惊的。”

拉里·麦卡利斯特，前NetApp全球人才副总裁

重新连接

这并不是说要抛弃过去的团队欢乐时光和团队建设活动，而是职场中的社交关系太重要了，不能听凭运气。

现在，当我们经常进行视频会议时，我们需要花一些精力来利用我们的时间和技术来形成和加强有意义的人际关系．有了周到的发展机会，组织可以加强社区建设，加强日常工作中的联系潜力。

联系无疑是非常私人的。但当员工缺乏联系时，它也会威胁到更广泛的团队、系统和组织。

关系是公司想要的一切的基础。它是提供反馈教练，为了建立敏捷、成功的团队以及创造持续学习的文化。有了联系，我们会发现我们的工作和生活更令人满意，我们倾向于创建更令人满意的社区，在那里人们更有可能互相帮助成长。

最好的是，连接是可寻址的。这对公司有好处，对员工也有好处。