注意你的语言!(它塑造公司文化)

虽然我们可能没有意识到这一点,语言和特定的单词中使用贵公司定期对你产生重大影响公司的文化。

你使用的语言充当道德指南针对于你的人来说,影响他们如何认为,在不同的情况下的行为和感受。

一些例子包括使用的语言在你的公司的使命,目标和价值观声明,而且在公司的座右铭,新旧。这样,人力资源和行政级别可以发挥重要作用在塑造和影响您想创建的那种文化。

考虑到Facebook。2014年,它改变了它的座右铭“快速移动和破坏东西”更性感,“快速行动与稳定的基础设施。“尽管看起来像一个小变化,这暗示在公司的成熟的一大步。

而最初Facebook极大地重视其年轻黑客根,后来意识到错误通过这种类型的职业道德实际上是造成更多的问题从长远来看,使它更加难以为其用户提供优质服务。在改变其公司的座右铭,它旨在指导的人民和接触问题在公司工作。

加强公司语言通过过程和仪式

语言不仅影响人们的行为方式,也影响流程和公司仪式我们创建的类型。

例如,Zappos而闻名极端的长度其客户服务代表已经让客户快乐。毫不奇怪,它的首要核心价值是“交付哇通过服务”,它的使命是“为客户提供快乐、雇员和供应商。“通过其使命和价值观,Zappos告诉人民,一个指标的工作做得好是幸福客户。作为一个结果,75%的业务来自回头客。

这种强烈的以客户为中心的语言支持的类型的创建过程和仪式。

加强其承诺提供优质服务,Zappos所有新员工进行有力的四周客户服务培训计划。在这之后,它著名的提供了每个参与者退出4000美元。

通过这个看似非传统的新员工培训过程中,公司表明,其首要任务是雇佣的人不仅会维护也适合Zappos的心态。

公司语言影响我们看待工作的方式

我们思考的工作方式坏了

过去的工厂生产线是基于非常简单的交换钱的输出。的确,“员工”一词的定义是基于这个交流:

“一个人对另一个人或一个业务公司付钱。”

实际设计一个迷人的文化,employer-to-employee应该超越这种关系。

根据马斯洛的需求层次理论雇主只关注支付的赔偿雇员的工作只是满足他们基本的心理需要食物,水,温暖,和安全。根据他的理论,动机达到这些需求减少的需要得到满足。因此,在这种环境中,你只能希望他们的员工能给他们所需要的最低为了挣到足够的钱满足这些基本需求。

然而,人们不只是想满足他们的基本需求。一旦人们合理能够满足前四“缺乏需求”他们可以开始更多地关注“增长所需要的。”Everyone has a natural desire to reach one's full potential or self-actualization. Even people who are still struggling with deficiency needs also have this need for growth and meaning — they may have less time, energy, or resources to pursue it.

不像我们的不足需要、动机达到这只需要增加,引导我们寻求更多的经历中,我们可以学习和成长。

我们将把大部分的时间花在我们的生活工作和它可以而且应该是一个地方我们可以去开发、执行和完善。

出于这个原因,一些公司已经完全放弃了“员工”这个词从他们的词汇。相反,创建一个迷人的工作文化,许多新的或更先进公司故意用“人”这个词来近距离“工人”或“员工”创造了。例如,荷兰Impraise的任务阅读,“授权,授权人的人。”

的话就不要做一个以人为中心的公司。但这是一个好的开始。它提醒人力资源和其他设计引人入胜的过程,使他们的人民学习和发展。它提醒他们,他们需要支持经理的工具,他们需要教练团队,在个人成长的道路上。

连接公司语言有意义的行动

华体会app网址为个人,没有什么比机会,让明确的指导,有意义的反馈,成功的工具。经理有时需要一点帮助,知道如何提供他们的团队。

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