COVID-19公司争相寻找保护和支持他们的员工。前所未有的挑战测试组织继续发展的各种方式。
和早期数据显示公司的危机反应更持久和更强大的比之前意识到下游对个人的影响。
我们还没有脱离险境,但是回顾过去的两年里,我们有一个大致的政策和住宿在帮助员工最大的成功应对工作和个人责任在快速变化的危机。组织,介绍了弹性工作政策、精神卫生资源,扩大儿童保育的好处华体会手机登入一直被认为是其他人的榜样。但我们知道很少的雇主如何响应影响员工在更细粒度的水平,特别是从长远来看。
我们好奇的想看看如果公司处理COVID-19流行的方式影响人们的个人和职业生活的轨迹。BetterUp行为科学家克里斯蒂Leimgruber博士检查BetterUp成员数据的影响成功——以及not-so-successful——危机管理可以对个别员工。
与这些见解、我们希望组织能学到宝贵的经验,帮助他们做出更好的决策为员工当危机不可避免的罢工。
令人惊讶的方式个人危机管理的影响
从2020年4月到2021年8月,新的BetterUp成员新员工培训教练被问到“你满唔满意您的组织已经采取行动来帮助员工以应对COVID-19 ?”
响应被划分为三组:
- 满意:人表示满意或非常满意他们的组织的反应。
- 中性:人表示他们既不满意或不满意他们的组织的反应。
- 不满意:人表示他们不满意或非常不满意他们的组织的反应。
在控制了集团规模,我们比较这些成员和响应结果一个月后,在三到四个月的反射点的平台。我们只检查特征的组之间没有明显差异,新员工培训(即变化不能解释为类似“人民满意类别更乐观/生产/社会”)。
我们发现数据显示重要的下游不同的个人,专业,个人和人际关系特点和发展基于他们满意他们的组织应对COVID-19在第一个月的大流行。
虽然有一些令人惊讶的发现在这个数据集,两个突出特点。
归属:
在工作场所归属感就急转直下的大流行——这一模式一般适用的组。当我们比较BetterUp成员开始收到教练的最初几个月大流行(4月到2020年7月),(2020年8月- 2021年1月),我们看到整体成绩下降-14%。
让我们吃惊的是,个人表示满意他们的雇主应对流感大流行的显示,属于小得多的减少(-5.88%)在同一时间。那些中立和不满意组经历了更大的归属感下降(分别为-23.3%和-39.16%)。
虽然总体指导抵消一些影响大流行对归属感的所有成员,那些满意他们的雇主应对流感大流行的进一步的缓冲在其他组织更戏剧性的负面影响。原因之一可能是,COVID-19响应组织的雇员感到满意包括地址所属的具体倡议。有远见的公司实现虚拟咖啡聊天,网上俱乐部,介绍了视频会议工具在早期的大流行。这可能有助于减轻隔离封锁造成的影响。
营业额的意图:
另一次席卷全球的大流行现象的是辞职。在各个行业去年有4700万人离开他们的工作。这个大趋势镜像,从2020年初(4月至8月)和2020年底(9月至12月),整体BetterUp成员有意留在他们当前的雇主下降了15.37%。
然而,满足集团的人,再一次,从这个现象缓冲。那些满意他们的雇主的应对危机实际上表达略有增加(1.17%)在他们打算留在他们当前的雇主。
当企业处理危机,注意个人和企业效益
公司最初如何回应危机显著和持久的影响员工情绪,认知和决策。数据显示,员工情绪对雇主的COVID-19反应,特别是在大流行的头几个月,有一个广泛而持久的影响他们的经验和对公司的忠诚度。组织大流行的方式处理他们的员工感到最满意能够维持高水平的已被证明提高生产力,增加幸福感。他们也受益于增加员工的意图保持分数从而防止昂贵的营业额和知识的损失。所有这些好处都是令人难以置信的优势在如今竞争激烈的人才市场。
评估数据,很明显,一个直接的、深思熟虑的,employee-focused回应危机让公司有一个员工能够成功导航持久的挑战。Future-minded公司那优先考虑员工的经验和幸福之前和期间的峰值危机不仅更好地迎接经济和后勤人数大流行——他们还授权员工更好地应对挑战,徘徊在善后事宜。
专业教练已经证明自己是最好的投资公司可以准备和减轻危机的影响。量化地通过1:1训练课程,个人可以提高技能适应性、乐观、专注和弹性,这可以帮助他们通过挑战茁壮成长。例如,韧性低的人可以看到只有3 - 4个月的训练增加125%。甚至在整个COVID-19危机,我们的成员在弹性增长了17%。
无论是经济衰退、政治动荡、环境灾害,或全球流行病,每个组织将会碰到这样或那样的危机。而是由正面处理和准备员工通过专业培训来应对这些挑战,公司可以设置自己的成功和积极影响员工的个人和职业生活很久之后发生的事件。
