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误解电子邮件太容易了。
你花了一个小时仔细构思你的信息，让收件人明白你在问他们什么。你要选择正确的标点符号，以免在传达任务的紧迫性时听起来不礼貌。你对自己写的内容感到满意，然后点击“发送”。
几分钟后，他们回复了。他们完全没有理解你的意思。
有效地沟通在工作中，感觉就像一个平衡的动作。发送的信息并不总是接收到的信息，一个人如何听到你的信息通常取决于他们的沟通风格。
无论你是在家里还是亲自领导一个团队，这都是正确的。如果你主要通过电子邮件或Slack进行交流，你必须谨慎地使用完美的词语和正确的标点符号来构建你的信息，以避免沟通不畅。
而且，作为世界慢慢地回到面对面的工作，你可能需要重新学习N如何处理难相处的团队成员当你无法躲在屏幕后面的时候。
了解工作场所的沟通方式可以帮助你帮助你最大限度地发挥你的团队。以下是你需要知道的一切。
为什么要学习不同的沟通方式?
如果你想要职场中最有效的沟通方式，是适应性强．读懂别人的行为，练习情商，并与团队成员会面。
这将在几个方面帮助你:
- 它能培养信任．良好的沟通和信任都有共生关系-一个养活另一个。如果你能与他人有效沟通，你会建立积极的人际关系，鼓励出色的团队合作．
- 它鼓励一个健康的工作环境。适应员工的沟通方式将有助于你的工作积极的工作文化．在这样的环境中，每个人都能感受到自己的声音，并表现出最佳状态。
- 它能减少冲突。了解不同的沟通方式会让你更认真地考虑别人的感受，防止潜在的误解。这有助于减少参与各方的挫败感。
- 它能提高员工的敬业度。无论是闲聊还是制定项目时间表，你的个人风格都能让人们感到舒适和包容。
商务沟通的风格是什么?
沟通方式不应该和沟通的类型。
一个沟通的类型是发送信息的物理方面，比如语气还是非语言交流比如肢体语言。即使是友好、欢迎的话语，交叉双臂或用坚定的声音说话也会传达出攻击性。
一个沟通风格,另一方面，指的是更抽象的沟通品质。这是一个人对信息的情感反应，设置他们的边界，或分享想法。它是一个人在与他人交谈时所拥有的能量，是他们所有互动的基础。
这些特征说明了E沟通方式在工作场所的重要性。有些人在会议上畅所欲言快速决策．其他人喜欢更多的时间t在采取行动之前要三思。如果你想从中受益，你就必须适应。
调整你的个人沟通方式需要努力和自我反思。好好谈谈与BetterUp．我们的教练可以帮助你找出自己的优点和缺点，提高你的沟通技巧。
四种沟通方式(以及如何与他们交谈)
读懂人们的沟通方式是很困难的。人们通常不会在额头上做广告，所以要靠你来寻找社交线索。
在与他人合作时，每个人都会有自己的需求和喜好。但根据经验，大多数人会认同四种不同的沟通方式之一:
- 被动
- 咄咄逼人的
- 被动攻击的
- 自信的
不过，有时你可能会根据情况在沟通方式之间切换。以下是如何识别并与它们交互的方法。
1.被动沟通风格
被动沟通者往往很安静，不会主动寻求关注。他们很少采取立场，坚持自己，分享他们的感受，或表达他们的需求。他们缺乏沟通，很难知道他们是不舒服还是需要帮助。
看看这些特征来判断一个被动的沟通者。通常,他们:
- 对一切都说“是”。如果他们支持一个糟糕的想法，或者承担了超出他们能力范围的工作，这可能会特别有害。
- 随和的出现。有时候，这种放任的态度是真诚的。其他时候，它掩盖了不适，等等白尾海雕,或焦虑．
- 避免眼神接触。这有很多可能的原因。但通常情况下因为害羞或者在吵闹、武断的人身边感到不适。
- 是道歉。这可能是社会焦虑．焦虑的人通常认为自己错了，所以他们更有可能为小事道歉。
- 烦躁不安。这可能包括跺脚，用手指旋转笔，或者不断地调整自己的座位。
- 轻声说话。虽然这并不总是意思是th他们是被动的，说话温和是被动沟通者的一个常见标志。他们通常无法在一个充满大声喧哗的人的房间里竞争。
当与被动交流者交谈时，请考虑以下方法:
- 专注于一对一的互动。对于被动的沟通者来说，私人谈话通常更舒服。群体设置可能会给他们带来更大的不适。
- 直接和他们说话。允许他们发言，因为他们自己不会寻求这样的机会。试着让他们感到自信。
- 使用开放式问题。避免回答“是”或“不是”的问题，因为他们很可能不会详细地回答你。让你的问题保持开放性，给他们足够的时间来回答。
2.积极的沟通风格
积极的沟通者喜欢主导对话。在没有意识到的情况下，他们经常毫不犹豫地表达自己的想法和感受——甚至可能以牺牲他人为代价。他们还可能不经思考就做出反应，导致紧张、冲突和工作效率低下。
注意攻击性的特征，例如:
- 打断别人说话。当一个咄咄逼人的沟通者在房间里时，其他人几乎连一句话都插不进去。
- 缺乏对个人空间的尊重和意识。他们会挤过去或站得很近，迫使人们让开。他们可能会过于兴奋或强调，侵占你的私人空间。
- 侵略性的肢体语言。他们可能会交叉双臂，将双手放在臀部，或做出有力的手势。
- 强烈的眼神交流。他们可以用直接、锐利的目光来恐吓他人．他们也可能会期待地看着你，等待你同意他们想要的。即使他们不是故意的，强烈的注视也可以让人不舒服。
下面是如何应对咄咄逼人的沟通者:
- 冷静但要自信。控制谈话的语气。把注意力集中在问题上，尽量不要自我防卫，也不要把谈话升级为争吵。
- 保持谈话的专业性。小心情绪化的语言或个人恩怨。让谈话远离情绪化的话题，聚焦于大局。
- 如果有必要就走开。如果攻击者变得过于苛刻，谈话不再有成效，你可以走开，等他们冷静下来后再试一次。
3.消极攻击的沟通方式
被动攻击的人一开始可能看起来很随和。但在你背后，他们会悄悄地操纵局面，对自己有利，或者说一些带有双重含义的话。他们也可能在和你说话时试图隐藏自己的真实感受，或者通过内疚来影响你或煤气灯．
注意消极攻击型沟通者的暗示，例如:
- 讽刺。他们的话听起来令人愉快，但他们的语气暗示着不满、屈尊俯就或普遍的不同意。
- 否认。他们可能会否认任何事情，包括他们参与了一个错误，或者一个问题是否真的值得担心。
- 明明不开心，却要假装开心。如果事情不像他们想的那样，他们可能会说他们很好。但在接下来的一周中，他们会对你不理不睬，表明他们巧妙地隐藏了一层攻击性。
以下是你如何适应的方法:
- 提出明确而具体的要求。尽量不要给误解留下余地。否则，他们可能会曲解你的话。
- 直面他们的消极行为。安排一次私人会议，指出他们的行为。如果这种行为仍然没有改善，就联系经理。
- 欢迎他们的反馈。走高尚的道路可能很难，但它可以打开一扇通往诚实对话的大门。寻求反馈，给他们表达不满的空间。
4.自信的沟通风格
独断的风格是最软弱的在领导和跨团队方面有积极的沟通风格。这类人自信地分享他们的想法，但始终要友好和尊重。
他们不害怕挑战自己，也不害怕在工作中设定健康的界限。他们也是直观的沟通者，让别人感觉舒服，促进富有成效的讨论。
以下是一些常见的自信行为:
- 协作、分享和激励:他们乐于分享自己的想法，但总是以“你觉得怎么样?”他们自然地培养健康的人际关系。
你不必和自信的人“打交道”。相反，你应该:
- 鼓励他们分享自己的想法。他们是团队的积极声音。给他们交流想法的空间。
- 让他们担任领导职务。这些人将激励和推动你的团队。他们还可以帮助你与消极的、积极的和消极的同事沟通。
掌握你的职场沟通风格
职场充满了各种各样的个性和沟通方式。作为领导者，你的工作就是适应他们不同的沟通方式，确保每个人都有发言权。
有些会比其他的更难处理。当他们表现得消极、好斗或消极好斗时，你会经常感到沮丧。在这种情况下，采取正直的态度是很重要的。当你保持冷静时，你会鼓励其他人达到你的水平，而不是向他们低头。
而且，如果你足够幸运，你的团队中有一个明星，告诉他们你有多看重他们。帮助他们发光。在一天结束的时候，当你试图让别人站在你这一边的时候，他们是你最大的盟友。
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