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它太容易误解的电子邮件。
你花一个小时精心制作你的信息所以接收者理解你问他们。你选择正确的标点符号,避免听起来粗鲁而输送任务的紧迫性。满意你写什么,你点击了“发送”键。
几分钟后,他们的回复。他们完全错过了你的观点。
有效地沟通在工作中可以感觉到像一个平衡。消息发送消息并不总是接收,以及一个人听到你往往取决于他们的沟通方式。
这是真的不管你是领导一个团队从家里或。如果你沟通主要通过电子邮件或松弛,你必须仔细构造与完美的单词和正确的标点符号信息,以避免误解。
随着世界慢慢地回到现场工作,你可能不得不re-learn如何处理困难的团队成员当你不能躲在屏幕后面。
了解工作场所的沟通方式可以help得到最出你的团队。这是你需要知道的一切。
为什么要学习不同的沟通方式?
如果你想要的最有效的沟通方式在工作场所,是适应性强。阅读他人的行为,练习情商,满足您的团队成员。
这将帮助你在几个方面:
- 它促进信任。良好的沟通和信任一种共生关系——一个提要。如果你能与他人进行有效的沟通,你会建立积极的关系和鼓励团队合作。
- 它鼓励健康的工作环境。适应你的员工的沟通方式会导致积极的工作文化。每个人都听过,在他们最好的在这些环境中执行。
- 它减少了冲突。理解不同类型的沟通会让你更认真的他人的感受和防止潜在的误解。这有助于减少各方的不满。
- 它能提高员工的参与。是否使闲聊或设置项目时间表,你的个人风格可以帮助人们感觉舒适和包括。
商务沟通风格是什么?
沟通方式不应混淆沟通的类型。
一个沟通的类型是发送消息的物理方面,如声调或非语言交流,如肢体语言。即使有友好,欢迎的话,交叉双臂或在公司的声音可以传达侵略。
一个沟通风格,另一方面,是指沟通的更抽象的品质。这就是一个人的情感响应消息,设置他们的边界或交流思想。它的能量有人对别人说话的时候,基本所有的交互。
这些特征和th说话e职场中的沟通方式的重要性。有些人在会议上说出来舒服快速决策。其他人更喜欢时间to认为之前的行动方针。你必须适应,如果你想他们所有人受益。
适应你的个人沟通方式需要工作和自我反省。讨论通过与BetterUp。我们的教练可以帮助你识别你的优点和缺点,提高你的沟通技巧。
4类型的沟通方式(以及如何与他们交谈)
阅读人们的沟通方式是很困难的。人们通常不会做广告在他们的额头上,这是由你来寻找社会线索。
每个人都有自己的需求和喜好与他人工作时。但作为一个经验法则,大多数人都会认同的四个不同风格的沟通:
- 被动
- 咄咄逼人的
- 被动攻击的
- 自信的
不过,有时你可能会根据情况沟通方式之间切换。这是如何识别和相互。
1。被动的沟通方式
被动传播者往往是安静和不积极寻求关注。他们很少自己立场和主张,分享他们的感受,或表达他们的需求。他们缺乏沟通很难知道他们不舒服或者需要帮助。
寻找这些特征来识别一个被动的沟通者。通常,他们:
- 答应一切。这可能是特别有害如果他们支持一个坏主意或承担更多的工作比他们可以处理。
- 随和的出现。有时,这种自由放任的态度是真诚的。其他时候,它掩盖了不适,浓缩的白尾海雕,或焦虑。
- 避免目光接触。有许多可能的原因。但通常,由于害羞或者不舒服大声、自信的人。
- 是道歉。这可能是一个迹象社会焦虑。焦虑型的人通常认为他们错了,所以他们更有可能为小事情而道歉。
- 烦躁不安。这可能包括跳,手指旋转笔,或者不断调整自己的座位。
- 轻声说话。虽然这并不总是意思是th是被动,被动的传播者的说话是一种常见的指标。他们经常不能在一个房间里充满了吵闹的人竞争。
考虑这些方法与被动沟通说话的时候:
- 专注于一对一的互动。私人谈话通常更适合被动的传播者。组的设置可能会导致更大的不适。
- 直接解决这些问题。让他们发言,因为他们不会自己寻找这样的机会。试着让他们感到有信心。
- 使用开放的问题。避免“是”或“不是”的问题,因为他们可能会回答你细化。保持你的问题的,给他们足够的时间来回答。
2。积极的沟通方式
积极传播者爱主导谈话。而没有意识到这一点,他们经常毫不犹豫地表达他们的想法和感受,也许甚至不惜牺牲他人。他们也可能反应之前思考,导致紧张、冲突、和低生产率在工作场所。
当心积极特征如:
- 打断人说话。咄咄逼人的沟通者在房间里时,其他人很难得到一个句子。
- 或意识缺乏尊重私人空间。他们会迫使人们的推进或站非常近。他们可能过于激动或强调和侵占你的个人空间。
- 积极的肢体语言。他们可能交叉双臂,将双手放在臀部,或做出有力的手势。
- 强烈的眼神交流。他们可以使用直接,锐利的目光来恐吓他人。他们也可能用期待的目光看着你,等待你同意他们想要的东西。即使他们不想,一场激烈的目光让人不舒服。
如何应对积极传播者:
- 是冷静而自信。控制对话的语气。关注的问题,尽量不要谈话感觉防守或升级到一个论点。
- 保持专业。小心情感的语言或个人怨恨。谈话主题从感情色彩主题和关注大局。
- 如果你要离开。如果侵略者变得过于苛刻和谈话停止生产,你可以走开,他们平静下来时再试一次。
3所示。被动攻击的沟通方式
被动攻击的人可能出现的。但背后,他们会静静地操纵情况下受益或说事情具有双重含义。他们也可能试图隐藏他们的真实感受或影响你说话的时候一直有负罪感或煤气灯。
注意被动攻击的传播者”提示,如:
- 讽刺。他们的话听起来令人愉快的,但他们的语调显示不满,谦虚,或者一般的分歧。
- 否认。他们可能会否认任何数量的东西,包括他们参与一个错误或问题是否真正担心的事情。
- 假装快乐的时候。如果不走他们的路,他们可能会说他们很好。然后他们会给你剩下的星期的沉默,表示一层侵略他们巧妙地隐藏。
如何适应:
- 明确和具体的要求。不要误解离开了房间。否则,他们可能会扭曲你的言语对你不利。
- 面对他们的负面行为。建立了一个私人会议,呼叫他们的行为。后续与经理如果行为仍然没有改善。
- 欢迎他们的反馈。走高的道路可能是困难的,但它可以打开门一个诚实的谈话。要求反馈,给他们空间空气他们的不满。
4所示。自信的沟通方式
一种自信的风格是最了影响沟通风格领导和跨团队。这一类人自信地分享他们的想法却总是善良的,值得大家的尊敬。
他们不害怕挑战自己在工作或设置健康界限。他们也直观的传播者,让人感到舒适和促进富有成效的讨论。
以下是一些常见的自信的行为:
- 合作,分享,激励:他们愉快地分享他们的想法,但最终总会问,“你觉得呢?“他们自然培养健康的人际关系。
你不需要与自信的人“交易”。相反,你应该:
- 鼓励他们分享他们的想法。他们团队的积极的声音。沟通他们的想法给他们空间。
- 把它们放在领导职位。这些人将激励和携带你的团队。他们还可以帮助你与被动,咄咄逼人,被动攻击的同事。
掌握你的工作场所的沟通风格
工作中充满了许多类型的个性和沟通方式。作为一个领导人,这是你的工作,以适应不同风格的沟通,确保每个人都有一个声音。
一些将会比其他人更难对付。你会经常感到沮丧当他们被动,积极或消极。在这些时刻,重要的是要选择高尚的道路。当你保持冷静,你鼓励其他人而不是弯腰的达到你的水平。
如果你幸运地有一个明星团队,告诉他们你是多么珍视他。帮助他们闪耀。在一天结束的时候,他们是你最大的盟友试图让人们在你的身边。
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