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你的一个同事看起来很沮丧。他们没有分享太多，但你能感觉到有什么不对劲。你想帮忙，但不确定如何处理这种情况。
这就是认知共情的用武之地。认知同理心能让你评估他人的行为并做出适当的反应。
当你的同事表现出个人痛苦的迹象时，你会考虑一下情况，并将他们的行为与你自己的经历进行比较，以评估下一步的最佳步骤。在与经理一对一谈话前，他们感到不安吗?他们昨天有没有提到个人生活中发生了什么不愉快的事?
在工作中练习这个技巧会让你成为更好的领导、同事和朋友。你会更好地了解别人的经历，真诚地关心他们。
什么是认知同理心?
认知共情，也被称为共情准确或换位思考，是一种共情，可以让你理性地理解另一个人的想法、感受和观点。你会意识到某些行为与不同的情绪并且足够直观地评估情况，以寻找有关该人行为的线索。
这不是你与生俱来的——认知同理心可以在你与他人互动和发展的过程中习得情商．你对情境行为了解得越多，你就能更好更快地认识到当人们表现出压力、愤怒、兴奋等时到底发生了什么。
同理心的理解正成为越来越重要的职场技能。很快,千禧一代将占美国劳动力的75%大多数千禧一代表示，同理心领导力会直接影响他们的能力工作满意度．
认知同理心也能让同事理解与队友建立更牢固的关系．你能更好地进行社交互动，并建立一个归属感当你能体会到别人的经历时，反之亦然。
认知同理心和情感同理心
同理心有不同的类型，包括情感同理心和认知同理心。
情感上的共鸣，也被称为情感性共情，让你与他人分享情感体验——感受他们的感受。然后，你可以选择相应的回应。如果你的同事对不好的事情感到沮丧绩效考核，你也会感到沮丧，并以你可能希望得到安慰的方式安慰他们。
认知移情意味着理性地理解某人的观点，而不分享他们的情感经历。你会意识到你的同事刚刚结束了一次绩效评估，表现出一些沮丧的迹象，并将这些迹象联系起来，做出相应的回应。
这里还有一些不同之处:
理解与感觉
认知共情包括运用批判性思维理解另一个人的情绪和想法，而情感共情是感受与另一个人相同的情绪。
例如，如果你是一个团队领导解决冲突在两个团队成员之间，你可以用认知共情来调解。你会明白为什么每个人的反应是这样的——即使你没有同样的感觉，或者与这种情况没有密切的关系——并且可以反过来解决他们的问题。
如果你依赖于情感上的同理心，你可能会在这种情况下投入过多的情感而无法提出解决方案。在这种情况下，认知同理心也能保护你心理健康因为你没有感受到这种情况的情绪压力。
客观与主观
认知共情允许更客观的视角，而情感共情则更主观。这是因为认知同理心更超然——你意识到发生了什么，但没有在情感上投入到这种情况中。
当你在解决团队冲突时，你可以保持客观，给出一个更少的偏见如果练习的是认知的，而不是感性的，同理心。
解决问题而不是提供安慰
认知同理心不会直接影响你的情绪，让你更理性、冷静决策．但是因为情感上的共情会触发个人的情感和经历，你会为挣扎中的人提供更好的安慰和安慰。
有时这是必要的——解决方案并不总是答案。例如，如果一位同事正在为失去所爱的人而挣扎，那就没有什么问题需要解决。他们可能需要安慰。
或者，如果同事在工作压力大的情况下情绪激动，他们可能无法提供建设性的解决方案。在这些情况下，当你优先考虑一个人的幸福而不是合理的解决方案时，情绪反应是适当的。
认知同理心和情感同理心结合的好处
因为认知同理心和情感同理心在不同情况下都很有价值，所以最好同时培养这两种同理心。从理智上了解别人的感受和自己的感受是不一样的，所以把两者结合起来，可以更全面地看待别人的经历。
达到完美的平衡有以下好处:
改善同事关系:当你同时使用认知同理心和情感同理心来评估同事的观点时，你会对他们正在经历的事情有更丰富的理解，并能做出相应的反应。
这可以帮助你与同事建立亲密关系，从而提高团队协作能力和员工满意度。每个人都可以放心地分享自己的想法，并与他们相关的人一起工作。
在谈判中具有优势:培养这些同理心可以让你预测对方的观点，从而在谈判中获得优势。你需要结合情境知识(他们迟到了，看起来很慌乱)和情绪意识(他们紧张和兴奋)来决定你想如何处理这笔交易。
利用这种理解，找到共同点，达成一个对所有人都有利的解决方案。
提高情商:研究表明，情商有助于员工升职，更有效地领导．情商依赖于理性地理解你的情绪。通过发展认知同理心和情感同理心来培养这种技能。
同理心背后的科学
有没有想过为什么一个人的哭泣会让你流泪，或者为什么一个人封闭的肢体语言会让你抱臂?
这就是镜像效应，它能帮助你与他人产生共鸣。
社会神经科学研究人员发现，前额叶皮层——大脑中在决策和社会行为中起作用的部分，激活镜像神经元这种脑细胞可以让你在大脑中“镜像”另一个人的经历。科学家认为这些神经元可以帮助你与他人产生共鸣，因为它们能让你感受到别人的情绪和经历．
这种特征对人类是至关重要的我们的生存依赖于互相帮助同理心鼓励我们关心我们的年轻人，组建社区。
今天，同理心帮助你享受更深层次的债券和所爱的人更专业的成长．
培养认知同理心的技巧
情感同理心对人类来说更自然，而认知同理心则需要更高的智力。评估情况，寻找蛛丝马迹，反思自己的情绪状态，以便在别人身上发现它们——即使你没有同样的感觉。
这是如何提高认知共情为了更好地理解别人的感受:
注意非语言沟通:肢体语言声音、语调和面部表情都能透露出一个人的想法和感受。注意这些非语言的暗示理解同事的想法和情绪。如果同事回避眼神交流，他们可能会感到不舒服或害怕。
虚心学习:你理解的角度越多，你的认知同理心教育就越全面。了解其他文化或个人的经历和表现情绪的方式，将它们与你自己的联系起来。
例如，如果一个队友的童年与你截然不同，积极地倾听了解他们为什么会以特定的方式对某些情况做出反应，从而更好地理解它们。
把自己从偏见中分离出来:认知偏见会影响你对一个人观点的理解。这些都是你基于个人经验和固执的观点做出的假设。忘掉它们的第一步是认识到它们，然后强迫自己去考虑另一个观点。
阻碍同理心的因素
培养认知同理心可能具有挑战性，所以我们标记了一些可能阻碍你学习过程的潜在障碍:
你的成长经历:个人经历，比如你的成长经历，塑造你对世界的看法和与他人共情的能力．例如，如果你成长的环境中，你的情绪没有得到验证，或者没有建立同理心，那么同理心可能会很困难。
你甚至可能没有意识到，当一个人与你分享他们的情感时，你应该验证他们的感受。
当你有情感需求时所接受的治疗:如果你过去有过情感需求得不到满足的消极经历，你可能不知道如何满足别人的需求。你甚至可能会无意识地满足别人的需求，就像你自己的需求一样——消极或拒绝。
关于情感，你学到的是:社会和文化塑造了你对情感和同理心的理解．如果你被教导要压抑或忽视自己的情绪，或将某些情绪视为软弱，你可能会下意识地携带这种情绪。你可能会发现很难表达你认为软弱的情绪或承认别人的情绪。
享受更深层次的关系
每一次互动都是一次学习的机会。如果你留心观察，你会对周围人的情绪和智力状态有更多了解——也会更好地了解你自己。
培养认知同理心可以让你更深入地参与这些互动。你不仅可以对某些情况进行分类——这位同事刚刚收到了糟糕的绩效评估，那位同事对即将到来的婚礼感到兴奋——而且你还可以理性地将他人的情绪状态与自己的情绪状态联系起来，从而加深联系。
努力增进你对周围人的了解，享受充满丰富的生活人类的关系．
