跳转到节
你的同事之一是明显沮丧。他们没有分享,但你能感觉到什么了。你想帮助,但不知道如何处理这种情况。
这就是认知移情。认知移情允许你评价他人的行为,并作出相应的反应。
当你的同事显示个人痛苦的迹象,你会考虑这种情况,比较他们的行为和自己的经验来评估未来最好的步骤。他们与经理的一对一之前他们心烦意乱?他们提到任何扰乱昨天在他们的个人生活吗?
锻炼这种能力在工作中让你更好的领袖,同事和朋友。你会更好地理解人们的经验与真正的关心对待他们。
认知共情是什么?
认知移情,也称为移情的准确性或换位思考,是一种移情可以理性地理解另一个人的思想,情感,和视角。你意识到与某些行为不同的情绪和直观足以评估情况的线索关于人的行为。
这并不是你与生俱来——认知移情可以学会与他人交流和发展情商。知识越多对环境行为,更好,更快,你就会意识到发生了什么当人们强调行动,愤怒、兴奋等。
移情理解越来越至关重要的工作技能。很快,千禧一代占美国劳动力的75%和大多数的千禧一代说善解人意的领导直接影响他们工作满意度。
认知移情也允许同事建立更强的与队友的关系。你在社交互动,建立一个更好归属感当你和别人相处的经验,反之亦然。
认知移情和情感共鸣
不同类型的移情存在,包括情感和认知。
情感上的共鸣,也被称为情感共鸣,让你与他人分享一个情感体验,感受他们的感受。然后,您可以选择相应的回应。如果你的同事感到沮丧是坏的绩效考核,你也会感到沮丧和控制台的方式你可能想要安慰。
认知移情意味着可能理性地理解别人的观点而不分享他们的情感体验。你会认识到你的同事只是退出绩效考核和沮丧的迹象和将这些点连接到相应的回应。
这里有一些更多的差异:
理解和感受
认知移情包括使用批判性思维理解另一个人的情绪和想法,而情感共鸣是感觉对方一样的情感。
例如,如果你是团队领导努力解决冲突两个团队成员之间,可以使用认知移情调解。你就会理解为什么每个人的反应如何,即使你不一样的感受或密切参与情况,并能解决他们的问题。
如果你依赖于情感上的共鸣,你可能变得太全身心投入的情况推荐一个解决方案。在这种情况下,认知移情也保护你心理健康当你没有经历情绪的情况。
客观和主观
认知移情允许一个更客观的角度来看,而情感共鸣是主观的。这是因为认知移情是分离,你意识到发生了什么但不是全身心投入的情况。
当你解决团队冲突,你可以保持客观和给一个更少的偏见视角的情况实践认知,而不是情绪化,同理心。
解决问题和提供安慰
认知移情并不直接影响你的情绪,允许更多的理性,冷静决策。但是因为情感共鸣引发个人观点和经验,你会提供更好的舒适和安慰苦苦挣扎的人。
有时这是必要的,解决方案并不总是答案。例如,如果一个同事在失去一个所爱的人,没有解决的问题。他们可能需要安慰。
或者,如果一个同事工作和感情投入在紧张的情况下,他们可能无法提供有建设性的解决方案。在这些情况下,一个情绪反应是合适你优先考虑一个人的幸福感在合理化的解决方案。
结合认知和情感共鸣的好处
因为认知和情感共鸣是宝贵的在不同的情况下,最好是发展。智力了解人们如何感觉不一样的感觉,所以结合两个其他人的经验提供了一个更全面的观点。
的完美的平衡提供了以下好处:
提高同事关系:当你使用两个认知和情感共鸣来评估你的同事的观点,您将获得丰富的理解他们正在经历并能做出相应的反应。
这有助于你建立亲密与同事,可以改善团队协作和员工的满意度。每个人都可以感到安全、舒适与他们分享他们的想法和工作相关。
在谈判提供了一个优势:开发这些移情类型可以预见到另一方的角度在谈判中获得优势。你会结合情境知识(似乎他们迟到,慌张)和情感意识(他们紧张和兴奋)来确定你想如何处理这笔交易。
使用这种理解找到共同点和达成有利的解决方案。
提高情商:研究表明,情商更有效地帮助员工晋升和铅。和情商依靠理性地理解你的情绪。发展这种能力首先发展认知和情感共鸣。
移情背后的科学
有没有想过为什么有人哭让你撕掉,或者为什么一个人的封闭的肢体语言让你交叉双臂?
这是镜像效应,它能帮助你同情他人。
社会神经科学的研究人员发现,前额叶皮层,大脑的一部分在决策和社会行为起到了一定的作用,激活镜像神经元大脑细胞类型,允许你“镜子”另一个人的经历在你的大脑。科学家们认为这些神经元帮助你同情别人,因为他们让你感觉别人的情感和经历。
这种特质对人类——是至关重要的我们的生存依赖于互相帮助,同情鼓励我们照顾我们年轻和形式的社区。
今天,移情帮助你享受更深层次的债券与所爱的人更多的专业发展。
小贴士发展认知移情
人类情感共鸣往往来得更自然,而认知移情需要更多的智慧。评估情况为线索,反映在你的情绪状态在别人认出他们——即使你不有同样的感觉。
这是如何提高认知移情为了更好地理解他人的感受:
注意非语言沟通:肢体语言、语调和面部表情透露了很多关于别人认为和感觉。注意这些非语言的暗示了解你同事的思想和情感。如果一个同事避免眼神交流,他们可能会觉得不舒服或恐吓。
开放的学习:观点你了解越多,越全面cognitive-empathy教育。了解其他文化和个人经验的情况下,显示方式将它们连接到自己的情绪。
如果队友有一个截然不同的比你的童年,例如,积极地倾听吸收他们为什么对某些情况下在一个特定的方式来更好地理解它们。
你和你的偏见:分离开来认知偏见会影响你的理解一个人的观点。这些都是你做出的假设基于个人经验和固执的看法。忘却他们的第一步是识别它们,然后强迫自己要考虑的另一个观点。
因素妨碍移情
发展认知移情可能是一个挑战,所以我们标记了一些潜在的障碍,可能会阻碍你的学习过程:
你是如何提高:个人经历,就像你的教养,塑造你的感知世界和同情他人的能力。如果你生长在一个环境中,你的情绪不验证或移情不是模仿,例如,作品可以是困难的。
你甚至可能不会意识到你应该验证一个人如何感觉当他们与你分享他们的情感。
你收到的治疗当你有情感需求:如果你有消极的经历,你的情感需求没有满足,你可能不知道如何满足他人。你甚至可能无意识地满足别人的需要和你的是——消极或解雇。
你是教什么情绪:社会和文化塑造你的理解情感和同情心。如果你被教导要压制或忽视你的情绪或看到某些的软弱,你可能下意识地把这个情绪。你可能会发现很难表达情感的薄弱或他人的承认。
享受更深的关系
每个交互都是一个学习的机会。如果你注意,你就会更了解你周围的人的情感和知识状态,更好地了解自己。
发展认知移情可以深入研究这些交互。不仅可以分类某些情况下——这同事刚生了一个糟糕的绩效考核,他们即将到来的婚礼那是兴奋——但是你可以理性地将他人的情绪状态与你自己的连接。
努力改善你对你周围的人的理解和享受充满丰富的生活人类的关系。
