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我们都同意，今天的宏观环境对组织和个人都是具有挑战性的。
然而，它并不陌生。在大流行开始时，我们经历了许多相同的趋势——模棱两可、供应链和工人不匹配。但是，无论是工人还是领导，他们都和当时不一样了。多年来不可预测和持续的变化已经造成了损失。幸福感很低。人们感到疲惫、紧张和失衡，企业再次要求他们的员工用更少的钱做更多的事。
这是什么意思?这意味着您的员工和团队可能不太渴望实施新的生产力工具，或者不太愿意深入研究交付问题，不太愿意整理如何遵守新的报告政策，不太善于解决资源缺口。无法驾驭组织或业务的更大变化。
在不确定的时期，公司比以往任何时候都更需要应对员工的各种需求和担忧，特别是那些阻碍福祉、生产力、有效贡献和专业成长的需求和担忧。但如何?
BetterUp实验室的新研究在危机、变化或不确定的情况下，证明教练作为支持员工表现和福利的工具的有效性。发表于2022年8月同行评审国际循证Coac杂志兴和指导在美国，这项大规模(1055名参与者)的研究之所以成为可能，是因为不断收集产品数据，以及一系列不相关研究的偶然时机。
研究表明，培训不仅能帮助员工驾驭变革，还能在变革中茁壮成长——这对个人、组织和团队都有好处。
研究表明，虚拟1:1的培训有助于员工建立更强的弹性、真实性和整体幸福感，以应对不确定性
该团队由博士候选人Elena Auer和BetterUp Labs的Derek Hutchinson博士、Erin Eatough博士、Evan Carr博士、Evan Sinar博士和Gabriella Kellerman博士领导，比较了在COVID-19大流行开始时接受无限制1:1虚拟指导的人和一组没有接受指导的人的结果。
本研究的主要结果为:
- 幸福
- 生活满意度(生活中的成就感)
- 弹性(压力后的恢复、应对和成长)
- 乐观(对未来的积极展望)
- 工作成果:
- 投入(感觉全身心投入工作)
- 生产力(生产高质量和高数量的工作)
- 关系的结果:
- 真实(感觉能够向他人敞开心扉)
- 社会联系(与支持你的人定期互动)
结果反映了与不确定性和变化相关的压力的影响。不确定性——包括宏观经济、健康和安全，以及组织的重新优先级或重组——给人带来压力。人们面临着新的角色，新的生活和工作方式，在某些情况下，生活和职业计划发生了重大变化。
这种压力的影响不仅限于家庭或工作。它会影响员工的个人生活和职业生涯的能力和幸福。这些不可避免的压力源会产生一种威胁和恐惧感，从而降低工作的参与度或工作效率，减少对未来或生活的积极感觉，甚至远离支持性的关系。或者，他们可以重新评估和重新连接价值观，目标感，和支持网络，导致个人成长。
BetterUp实验室的这项研究使用了这些维度的专有测量方法，这些测量方法是内部开发的，使用了遵循心理和行为评估最高科学标准的量表开发过程，以确定有效性和可靠性。
这是我们的发现
研究发现，辅导可以有效地帮助人们抵御变化和不确定性带来的负面影响，并在充满挑战的时期继续成长。辅导有助于缓冲恐惧、分心和无助，这些会损害个人幸福，并表现在我们有效工作和建立人际关系的能力上。
具体来说，接受过指导的人:
- 在幸福的关键指标上经历了积极的收获，包括乐观和生活满意度，以及与生产力和真实性相关的收获。没有接受指导的人在这些方面都出现了下降，导致了显著的绝对差异。例如，接受指导的人在生产力方面比没有接受指导的人高出22%，在弹性方面增长了4倍。
- 与那些没有接受指导的人相比，他们在适应能力和社会关系方面增长得更多。
调查结果的强劲程度出乎意料。该团队曾预计，考虑到参与者被测量时的极端情况，所有参与者都会经历一些下降。相反，那些接受辅导的人反而有了增长。即使面对大流行造成的前所未有的变化和不确定性，他们的繁荣程度也高于基线水平。
指导如何在不确定性中支持蓬勃发展?
研究小组提出了两种主要机制来解释在变化和不确定时期指导的好处:
- 预防．辅导帮助人们建立心理资源，为未来的挑战做好准备，比如担任新的经理角色，管理团队或整个华体会手机登入公司的变革倡议，或应对个人危机。
- 及时的支持．在变化和不确定性中，教练提供持续的支持，为了幸福，以及练习特定于挑战的技能。
预防。通过目标设定、适应计划和建立资源(如恢复力)，教练可以提高教练为未来挑战做准备的能力。华体会手机登入改变的需求，即使是积极的，比如晋升到一个新的角色，也会耗尽我们的心理资源(霍普福的资源守恒模型)。华体会手机登入通过建立弹性和其他心理资本，指导是对我们资源的一种先发制人的促进，可以保护我们免受变化和不确定性的一些不利影响。华体会手机登入BetterUp之前的研究表明辅导可有效改善保护性心理资源华体会手机登入支持韧性。
支持。通过在危机或变化开始期间或之后为人们提供一致的、持续的支持，指导可能是有益的。最近的一些研究提供了证据，支持在困难时期指导的有益效果，例如金融衰退，组织变革,企业家的商业失败．教练经常鼓励学生运用诸如重新规划和自我同情等应对技巧来帮助他们，这可以提高他们对困难情况的适应能力，甚至是随后的成长。一对一的指导课程也是一个强大的社会联系点。
为什么现在这很重要:员工的幸福感很低，我们将面临更多的动荡
随着许多人预测未来将发生持续的甚至更有活力的变化，组织需要新的工具和方法来确保他们的员工准备就绪。领导者和员工都意识到了这个问题，不确定性、恐惧、分心、倦怠以及缺乏目标和意义所带来的幸福感和心理健康、动力和生产力的螺旋式下降。他们缺乏的是基于证据的工具和干预措施，以帮助员工应对动荡并茁壮成长。
在目前的人才市场上，即使可能会出现裁员、重组、招聘冻结等变化，但最抢手的人才将继续拥有选择。对关键和顶尖人才加倍下注，通过基于证据的干预措施支持他们，帮助他们通过改变业务优先事项和组织重组来茁壮成长，这有助于留住他们。
随着公司增长放缓和预算减少，组织将要求他们的员工在不断变化的环境下用更少的钱做更多的事情。关键是要帮助他们明智地投资时间，支持可持续的生产力水平，并建立抵御能力，以应对他们正在经历的变化。
创新、转型和组织弹性比以往任何时候都更加重要。通过变革和不确定性获得的组织成功始于对个人的转变和投资。为个人建立弹性和促进创新将有助于组织更快地发展和发展。华体会app网址
深入了解:关于这项研究
在同类研究中规模最大的一项研究中，研究团队比较了1005名参与者的测量前和测量后，以了解参与者在COVID-19大流行之前和大流行开始后(变化和不确定性达到顶峰)的一段时间内是如何变化或成长的。
BetterUp实验室跟踪了两组人在大流行开始时的经历。第一组包括545名成员，他们在大流行前几个月入职，平均接受了10周的指导，可以无限制地获得BetterUp指导。指导由经过认证的、一流的BetterUp教练提供，这些教练要么获得ICF(或同等学历)认证，要么持有临床执照，拥有超过1000小时的监督临床经验。
第二组包括来自众包研究平台的460名参与者，他们在大流行前一个月参加了一项调查研究，但在过去12个月里没有获得指导。
两组人在大流行前都完成了一项调查，其中包括幸福感(生活满意度、适应力和乐观)、人际关系(真实性和社会联系)和工作结果(敬业度和生产力)的衡量标准，并在大流行爆发一到两个月后再次进行了调查。
这项研究采用了一种前后准实验设计，以评估COVID-19大流行开始时幸福感、人际关系和工作结果的变化，这是一个充满不确定性和变化的时期。研究小组试图验证以下假设:
- 研究团队预测，在COVID-19大流行开始期间，辅导组和非辅导组都将经历(a)幸福感、(b)关系结果和(c)工作结果的平均下降。
- 研究团队预测，在COVID-19大流行开始期间，接受指导的参与者在(a)幸福感、(b)关系结果和(c)工作结果方面的下降幅度较小。
为了验证这些假设，BetterUp实验室检查了1005名参与者的实验前后数据，他们被分为两组，一组接受过训练，另一组没有接受过训练。接受指导的小组包括545名BetterUp成员，他们在2020年3月11日(世界卫生组织宣布COVID-19大流行的那一天)至2020年5月1日期间完成了后续测量。未接受指导的小组包括来自亚马逊土耳其机器人的460名参与者，他们是在2020年2月大流行之前招募的，参加了一项单独的调查研究，并于2020年4月发送了一项后续调查。只有在过去12个月里没有接受过任何指导的参与者才被纳入非指导样本。
教练小组的参与者是通过雇主获得个人BetterUp教练的成员。教练是从来自60个国家的ICF认证或授权专家教练中挑选出来的。教练们在临床心理学、积极心理学指导、组织发展、领导力、正念和动机性访谈等领域都有广泛的专业知识。
本研究的主要结果为:
- 幸福感:生活满意度(生活中的成就感);弹性(压力后的恢复、应对和成长;乐观(对未来的积极展望)
- 关系结果:真实性(感觉能够向他人敞开心扉);社会联系(与支持你的人定期互动)
- 工作成果:敬业度(全身心投入工作);生产力(生产高质量和高数量的工作)
BetterUp实验室的这项研究使用了这些维度的专有测量方法，这些测量方法是内部开发的，使用了遵循心理和行为评估最高科学标准的量表开发过程，以确定有效性和可靠性。
在两个时间点对参与者进行跟踪:
- 时间1:2020年3月11日之前(大约2020年1月或2月)
- 时间2:2020年3月11日之后(2020年4月或5月)
随着时间的推移，所有结果的增长模式都使用了一系列模型来检验，这些模型解释了随着时间的推移对个体的重复测量(对于统计学家来说，是一系列线性混合效应模型)。
虽然研究小组假设大流行开始后工作和福祉结果会下降，但这一假设仅得到部分支持。在各个群体中，工作效率如预期的那样下降，但有趣的是，真实性保持不变，敬业度、生活满意度、乐观情绪、适应力和社会联系在COVID-19危机爆发后出人意料地增加了。
然而，为了支持第二种假设，改善主要是由接受指导的小组推动的。具体来说，接受指导的人在乐观、生活满意度、真实性和生产力方面都有积极的收获，而未接受指导的人在这些方面都有所下降。与未接受辅导的人相比，接受辅导的人在适应力和社会联系方面有了更大的增长。参与程度的变化似乎没有因组而异，这表明接受和未接受指导的人有相似程度的积极变化。
这项研究之所以成为可能，是因为不断收集产品数据，以及一系列无关研究的偶然时机。研究团队能够利用这些数据来研究现有的重要问题，虚拟教练作为一个有用的工具支持员工与大多数教练研究相比，通过危机和挑战使用大样本量和广泛的结果。
请注意，任何研究都有局限性。研究的参与者群体是不相等的，没有随机分配，这使得不可能得出任何因果结论。此外，本研究的设计不允许对为什么参与者经历了他们所做的改变。
然而，最终的结果表明，外部虚拟教练可以是一个有效的解决方案，在危机和变革时期支持员工。
这项研究于2022年8月1日发表在国际循证Coac杂志由ICCAMS管理的领先开放存取、国际同行评审期刊(国际指导与指导研究中心)在牛津布鲁克斯大学商学院。
