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你是否曾与朋友、合伙人或经理交谈，却感觉他们没有在听?也许他们在摆弄手机，或者盯着远方。
在目睹这种行为后，你可能会觉得没有动力去分享。当我们感觉没有人在听我们说话时，就会觉得这个人并不关心我们。当我们在与他人交谈时脱离，我们可能会将自己封闭在更有意义、更亲密的关系之外。
但你可能也是个糟糕的倾听者。我们大多数人被现代的干扰所淹没还有日常的压力源，觉得很有挑战性全身心地投入到有效的倾听中．
学习积极倾听的艺术可以帮助我们深化我们的关系和朋友、家人、同事一起。我们将讨论练习这种能力的重要性，并概述提高听力技能的技巧。
什么是倾听技巧?
倾听技巧是我们在对话中练习做的事情，以记住信息并深思熟虑地回应。倾听技巧有很多种，从记住交流中的事实到提高倾听技巧肢体语言保持专注。
许多倾听的种类存在，每个人都有技能，使他们在不同的情况下更有效。以下是最常见的三种:
- 移情作用的:理解他人的经历和观点需要共情倾听。在倾听说话人的感受时，想象自己站在他们的立场上，或者回想一下类似的经历。这种倾听方式可以帮助我们保持开放的心态，克服偏见。
- 关键:解决冲突或复杂的问题需要批判性的倾听。我们将使用批判性思维而且解决问题的能力分析要点，从大局出发，考虑最佳解决方案。这些技能在职场中尤其有价值。
- 区别的:Recogniz荷兰国际集团(ing)非语言沟通像someoNe的肢体语言、语调、面部表情和其他习惯，都是有区别的倾听。学会解读这些信号是捕捉微妙之处和字里行间的关键。
练习倾听技巧是有效沟通的关键。当我们不注意时，我们可能会错过别人的观点，导致假设、误解和糟糕的解决问题。
什么是积极倾听?
积极倾听是指我们努力理解并记住所传达信息的内容。我们正在积极参与倾听过程。无论我们采用哪种类型的倾听方式，保持专注于说话的人会提高我们的注意力、理解能力和参与度。
下面是你可以运用积极倾听的三个例子:
- 你正在和几个团队成员一起做一个演示。每个人都关掉手机，把它放在视线之外。你们都ake眼神交流通常，问一些深思熟虑的后续问题，并尊重地讨论任何问题的解决方案。
- 你对家里的劳动分工感到沮丧。当你表达你的沮丧时，你的伴侣或室友会问一些澄清性的问题，以更好地理解你的立场，分享他们的想法，并张开双臂，放松地指向你，表示他们愿意讨论。
- 辛苦工作了一天后，你约朋友喝咖啡。当你解释你和同事之间的问题时y问一些深思熟虑的、开放式的问题(的不能回答“是”或“否”的问题)，以便从你那里得到详细的答案。他们还会总结你说过的话，以确保他们理解你的经历，从而更好地提供建议或支持。
提高积极倾听技能的8种方法
积极倾听你的朋友、家人和同事表达你的关心，并帮助你从每次谈话中获得更多。
而且，你会惊讶地发现，这是多么简单解决冲突就是你放慢速度，专注于对方说的话，而不是你接下来想说的。与其打断别人或重复自己的话，不如花点时间思考他们的话。
当你试图通过用你的方式说服别人是对的，你可能不会花时间去倾听他们的想法。很可能他们想到了一些你没有想到的东西，所以一定要给他们的建议一个机会。
这里有8种方法来提高你的积极倾听技能:
1.眼神交流
保持眼神交流可能会让人害怕，但克服这种不适感会有巨大的好处。看着别人的眼睛会激活大脑边缘镜像系统因为我们的大脑反映了他们大脑中神经元的变化。
如果他们的眼神传达出满足，我们也会感到满足。如果他们表达悲伤，我们也会感到悲伤。当我们和另一个人分享情感状态时，我们的联系和共鸣为彼此加深。
2.问问题
提出问题表明你想更多地了解对方的经历，也能给你更多信息来构建一个深思熟虑的回答。开放式的问题这样你就能得到详细的答案，而不是让谈话结束的“是”或“不是”。
不同的问题有不同的目的，比如帮助我们解决问题，引导谈话的进行，或者达成结论。
下面是一些标准问题，你可以加入到你的问答库中:
- 这种情况下你担心什么?
- 为什么这对你很重要?
- 如果你有额外的时间来做这件事，会有什么改进?
- 我能帮什么忙?
- 如果你能重来一次，你会如何改变你的方法?
- 你从中学到了什么?
3.注意非语言暗示
学习阅读肢体语言、语调、眼神交流和面部表情对于理解对话中较为低调的部分至关重要。我们可以调整我们的方法来缓解敌意，调节紧张情绪，或者让某人高兴起来。细心、开放的非语言暗示也表明我们在倾听听众。
4.避免判断
非评判性的倾听有助于我们与他人感同身受，让他们觉得分享是安全的。当我们带着先入为主的想法进入对话时，我们会把自己封闭起来，所以要保持开放的心态，培养同情心，让对方感到被认可。
5.不要打断
当我们少说多听，我们表现出我们没有分心，只考虑自己。我们也给了对方思考的空间，这样他们就可以不受干扰地表达自己。
耐心地等待轮到你，这样你的听众才能把他们的想法说完。这在讨论问题时尤其重要——如果你没有获得所有相关信息，你就无法解决问题。
6.释义
总结说话人所说的话是显示你在听的好方法。下面是一些例子:
- “你是说如果你有多一个小时的锻炼时间，你的工作压力就会减轻?”
- “你不高兴是因为我没有说‘谢谢’，你觉得我没有注意到你的努力?”
- “你认为最好的有机增长战略是使我们的社交媒体策略多样化?”
7.分享相似的经历
分享相似的经历脆弱与同情并建立了一个共同的纽带。我们会觉得自己被评判得更少，更愿意相信那些有类似经历的人。
当分享一个个人的例子来与你的听众联系时，确保你没有劫持谈话。解释这个故事和他们所说的有什么联系，然后迅速把话题转回到他们身上。这里有一些方法:
- “我能理解——作为新妈妈重返工作岗位对我来说太难了。把儿子留在日托所，我也很紧张。但我相信你很快就会适应的，只要有可能，我很乐意帮助你。”
- “我去年也是这样，不得不让人离开好几次了。传达这样的消息从来都不容易，但你是如此善良和善于表达——我毫不怀疑你会处理好的。”
- “当我开始我的第一份工作时，我非常紧张。你绰绰有余，所以我相信你会适应得很好!”
- “我也去过巴黎。知道自己有多喜欢美食，你就会有一次美妙的旅行。”
8.提供反馈
口头的反馈是一种表明你在听的简单方法。如果有人分享快乐的消息，用“太令人兴奋了，这是你应得的!”这样的话来证实他们的兴奋。如果他们在分享一些有挑战性的事情，承认他们的挣扎，告诉他们，“那一定很困难”，或者“这是多么沉重的经历，要承担的东西太多了。”
成为最好的谈话伙伴
积极倾听能改善各方的对话。你会记住重要的信息，并与周围的人建立信任的关系，他们会感到被关心和被倾听。
你也为你周围的人树立了榜样。一旦你把积极倾听的技巧付诸实践，你的家人、朋友和同事可能会开始更仔细地听你说的话。当你给别人表达自己的空间时，他们也会想为你做同样的事情。
