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倾听的重要性怎么强调都不为过。
而学会表达你想说的话很重要在美国，了解如何使用不同类型的倾听技巧来倾听，对于沟通来说同样至关重要。
它不仅可以帮助你处理不同层次的信息，还可以帮助你与他人建立关系。
这是因为倾听比只听更有深度。
它也不仅仅是听别人说的话。虽然这是倾听的一种类型，但并不是唯一重要的一种。
让我们来讨论倾听的各种类型，以及为什么倾听对帮助你发展事业和生活很重要。
七种倾听技巧
有几种类型的倾听，你可以在家里和工作中培养。
让我们来探索七种类型的倾听，为什么它们很重要，以及它们是什么样的:
1.信息听
当你想学习一些东西时，你会使用信息性倾听来理解和记住信息。
进行这种类型的倾听通常需要高度的专注。那是因为你需要高度投入理解一个新概念。
你还需要将批判性思维应用到你所学习的内容中。这样你就可以在相关信息的背景下理解你正在学习的内容。
信息性倾听的一些例子包括:
- 工作培训
- 在家或工作中自主学习
- 听一本教育电子书
- 训练
当你知道如何使用信息倾听时，你就能让自己成为一个更好的学习者。通过积极地学习和提高自己，你会成为工作中更有价值的资产。
当你追求自己的激情并在家学习新东西时，你也会感到更充实。
2.有识别力的听
辨别性倾听是你与生俱来的第一种倾听方式。
每个人天生都有辨别倾听的能力。
你甚至在知道如何理解单词之前就使用这种类型的听力。辨别性倾听不依赖于单词，而是利用声音的语调、言语暗示和其他声音变化。
辨别性倾听是婴儿在理解单词之前理解短语意图的方式。如果有人用快乐和有趣的语气和他们说话，他们也会微笑和大笑。
它们还能分辨出谁在说话，因为它们能识别出不同的声音。
但辨别性倾听并不仅仅适用于婴儿。
如果你在听一段用外语进行的对话，你可能会自动使用你的辨别听力技能。
这些将允许你分析音调和变化，以了解发生了什么。
你也可以使用非语言线索来倾听和分析。例如，一个人的面部表情、肢体语言和其他习惯可以告诉你很多关于某人信息的意思。
即使你懂别人的语言，你也不应该忽视辨别性倾听。
这种倾听方式是理解对话中微妙线索的关键。使用这种倾听技巧可以帮助你读懂字里行间的意思，听到未说出口的内容。
这里有一个例子:
假设你问你的一位同事是否同意某项行动。
他们会说是的，但你可以从他们的肢体语言，比如不舒服地移动身体，看出事情不对劲。
运用你的辨别倾听技巧，你可以注意到这一点，并询问他们是否确定。你也可以问他们是否有什么事情想要讨论。
3.有偏见的听
有偏见的倾听也被称为选择性倾听。
有偏见倾听的人只会听他们特别想听的信息。
这种倾听的过程可能会导致事实的扭曲。这是因为听者与说话者想要传达的内容并不完全一致。
这里有一个例子:
假设你的上级正在向你介绍一个新项目。你在等着听这个任务的细节，因为你已经为此兴奋了很长时间。
因为你太专注于任务的细节，所以你没有完全听到上级说的每句话。结果，你听到你的上级解释了如何评价你的项目，但你没有完全解释清楚过程它。
因为你没有这些信息，所以如果你理解了所有的细节，你的表现可能就不会那么好。
4.富有同情心的倾听
富有同情心的倾听是由情感驱动的。
听众关注的不是通过言语传达的信息，而是说话者的感受和情绪。
这样做是为了处理这些感觉和情绪。
通过同情倾听，你可以为说话人提供所需的支持。你们可以理解他们的真实感受如何而不是他们所说的感觉。
当你花时间以这种方式集中注意力时，讲话者会觉得自己被倾听了，而且得到了肯定。
如果你想与生活中的某人建立更深层次的关系，富有同情心的倾听是至关重要的。
例如，假设你在杂货店遇到了一位同事。他们看起来很沮丧，所以你决定听听他们想说什么。
你也可以用同情的倾听来感受他们的感受。在这样做的过程中，你会注意到他们对在工作中缺乏认可有多么沮丧。
因此，你可以对他们的处境表示支持和同情。
5.全面的听力
与辨别性倾听不同，全面倾听需要语言技巧。
这种类型的倾听通常是在儿童早期发展起来的。
人们用全面的倾听来理解别人所说的话。
其他几种类型的倾听建立在全面倾听的基础上。例如，你需要使用综合听力来使用信息性听力来学习新东西。
在工作和生活中，你可能会使用综合和辨别性的倾听来理解人们给你的信息。
例如，假设你的同事向你介绍了一个项目。你需要使用综合听力来分析单词和理解信息。
你也会用到全面倾听当你收到反馈时．
6.移情或治疗性倾听
同理心倾听有助于你从别人的角度看问题。
使用这种倾听方式，你可以试着在别人说话的时候理解他们的观点。你也可以试着设身处地的为别人着想。
不要只关注他们的信息，你可以用同理心倾听来体会别人的经历，就像他们是你自己的一样。
这不同于同情的倾听。
通过同情的倾听，你试着理解别人的感受，以提供支持。但你不必去想象如果你处在他们的位置会是什么感觉。
这里有一个例子:
假设你的上级刚刚宣布，由于预算削减，本周的公司郊游取消了。
通过移情倾听，你可以知道你的上司感受到多大的压力。你可以想象自己不得不宣布这个坏消息。
你知道上级会给你压力要求你遵守预算。你也知道有来自员工的压力。
你不会生气，而是理解上级为什么要做这个决定。那是因为你可以想象此刻站在他们的立场上是什么感觉。
7.关键的听
如果你需要分析复杂的信息，你需要使用批判性倾听。
在倾听时运用批判性思维比全面倾听更有深度。不要只看信息的表面价值，你可以用批判性的倾听来评估所说的话。
在工作中解决问题时，批判性的倾听是至关重要的。
例如，在尝试选择如何处理不寻常且复杂的客户端请求时，可以使用这种类型的监听。
你需要利用这项技能来分析其他人提供的解决方案，并决定你是否同意。
要做到这一点，你不仅需要听到他们的话。你还需要着眼于大局，比较你所知道的一切。
为什么倾听在生活和工作中如此重要?
倾听是有效的关键组成部分沟通技巧．
不管是哪种类型，倾听是理解别人真正想说的东西的关键。如果不倾听，就很容易出错并做出假设。
另一方面，当你积极倾听时，你可以充分地与他人交流。
倾听是交流中最重要的部分。这是因为它能让你想出一个实质性的、有意义的回应。你可以捕捉到你原本没有的微妙之处，尤其是肢体语言．
如果有些事情不清楚，你可以问一些澄清的问题。如果没有积极倾听，你可能不会做到这一点。
在工作中，沟通是一项重要的软技能。根据领英2019年全球人才趋势报告，80%的公司表示，软技能对他们的成功越来越重要。
倾听也很重要富有成效的合作．
根据LinkedIn的同一份报告，协作是公司需要的第三大重要软技能。
想象一下，如果你不能积极倾听同事的意见，你会如何与人合作。信息会丢失，误解会发生。
如果团队中的每个人都使用不同程度的倾听，也会发生同样的情况。有些人会比其他人更投入。不是每个人都能从同样的对话中得到同样的理解。
如果每个人都积极倾听彼此，你就可以避免这种情况。
此外，当你积极倾听时，你的同事和上级会注意到你提出了有意义的回应。
如果你想有效地学习，倾听也是至关重要的。
如果不认真听讲，就很容易忽略对你的学习有重要影响的小细节。
积极倾听游戏
你可以通过积极倾听游戏来改善团队沟通。
在一个这样的游戏中，你和你的同事可以分成两人一组。每组的第一个人拿到一张照片，而另一个人拿到一支笔和一张纸。
第二个参与者需要提问，以便准确地画出第一个参与者所持的图像。
在另一个游戏中，参与者需要模仿非语言线索来表达他们对某个话题的感受。其他参与者需要写下他们认为对方的感受。
最后，你可以通过让所有参与者听一个人讲三到五分钟来练习积极倾听。在此期间，其他参与者不得发言。之后，其他参与者需要转述他们认为对方所说的话。
学习各种类型的倾听来改善你的生活和工作
一种倾听并不比另一种更好。相反，这七种倾听方式可以帮助你更好地理解你收到的信息。
做一个好的倾听者，你就能成为一个更好的沟通者，避免误解，更容易获得新信息。
如果你正在努力成为一个积极的倾听者，你并不孤单。通过BetterUp的专家指导，你可以更容易地掌握这些技能。
今天安排一个教练演示看看它如何帮助你成为一个更好的倾听者。
