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我们生活在一个充满挑战的时代。现在是管理者主动支持团队的时候了。下面这些实用的建议会有所帮助。
过去的几周和几个月再次提醒我们，我们的企业和个人生活可以受到多大的外部力量的冲击。许多人仍在消化新的冲击。没有人知道所有的影响将是什么。
它提醒我们，预测员工和领导的需求是多么困难。
它还应该提醒我们，我们的员工、同事和领导首先是人。
经理们的处境很艰难:业务还没有停止，客户还需要服务，决策还需要做出。你仍然需要你的团队一起工作，保持运营，并继续推进伟大的想法。然而，你的人注意力不集中，不确定，而且可能严重分裂。你也是。
一切照旧，更不用说新创意，以及出色的执行力，听起来相当困难。
经理们——这是一个展示关心你的团队的机会。这是一个主动伸出援手，支持你的员工的时候。这是一个领导的时刻。
这并不容易，但在感觉永无止境的不确定性中领导，是你已经具备的领导能力的一部分。利用人们的感觉他们工作中的意义,加强归属感，并提醒他们弹性还是可以帮忙的。我们收集了一些建议，帮助你在接下来的几周内高效地领导。
要采取的5个行动
- 伸出援助之手
你不需要知道公司的信息或官方立场来与你的团队联系。召开一个简短的团队会议或发送一条简短的信息。承认当下的困难，许多人可能会感到害怕，困惑或愤怒，这是有这些情绪是可以的．
让他们知道你希望他们这么做当心他们可以和任何人一对一地谈论具体的问题或需求。让他们去公司提供的心理健康支持或福利项目如果可能的话，在必要的时候给他们留出休息的空间。鼓励人们注意自己对休息、营养、锻炼和社会联系的需求限制他们在新闻和社交媒体上的时间。
- 重申归属感和共同的价值观
想想你可以采取哪些积极的步骤来加强共性和公司的价值观。通过会议和其他交流来重申相互尊重、质量、客户和关怀等价值观。许多公司在选举期间表达了他们对民主进程的支持，这可能会继续影响贵公司的立场。
作为一名经理，你的言语、行动和态度决定了基调多样性、公平性和包容性是否真正受到重视。明确哪些行为是不被接受的，比如危害安全或创造敌对的工作环境。
- 为艰难的对话做好准备
这么多人远离的好处是，他们不太可能无意中听到或被别人的言论所吸引。不利的一面是:这些讨论可能仍然通过短信、社交媒体和其他沟通渠道进行。在这些渠道中，我们缺乏语调、意图或信息是如何被接收的线索。
虚拟交流中的去人格化也会导致比人们站在一个真正的饮水机周围更极端的立场和解释。试着鼓励面对面的沟通．
在这个遥远的世界里，要时刻警惕潜在的误解、疏离和迷失方向。如果你发现自己在电子邮件中有强烈的反应或释放咒骂，假设有积极的意图，保持好奇，并安排一些时间1:1联系。为你的团队而活勇气．
同样，如果你的同事变得异常固执，也可以采用这种方法。我们都以不同的方式承受着巨大的压力，所以一句漫不经心的评论可能反映了对支持的需求——对他们或对你。
- 关注共同的意义
就像我们的教练建议我们通过专注于我们能控制的事情在美国，你可以帮助你的团队找到清晰的孤岛，方法是将他们的注意力重新集中在他们可以控制的事情上——他们在电话中出现的方式、围绕某个特定项目的工艺，或者他们对服务客户的贡献。
尽管这段时间对一些员工来说需要灵活性和时间，但许多人也在日常工作中找到了一些放松。这也可能是明确表达的好时机重新联系组织或团队的目标为客户做出贡献或者改善世界的某些地方。作为一名经理，你可以通过谈论你如何以及在哪里仍然在工作中找到意义、目标和灵感来帮助你的员工记住他们共同的意义。
- 让人们感到被倾听
创造空间，最好是小团队和1:1的设置，让人们表达他们的感受。正如我们的一位教练指出的，有些成员感觉他们的公司有一种主导的政治思维在他们的团队或亲密的团体中，他们不愿意与之对抗．当身份和价值观受到威胁时心理安全区感觉更小了。
围绕扰乱每个人生活的更大问题展开讨论——远程和混合工作，以及持续的大流行、暴力和经济压力——以建立同理心和自我同情。明确相互尊重和安全的基本规则。如今的领导者需要营造一种尊重差异、认可努力、所有员工都能做出贡献的环境。
先戴上自己的口罩
最后，照顾好自己。作为一名管理者，你可以通过有效地应对逆境来为团队的弹性定下基调。思想和感情的混杂会导致注意力分散、注意力不集中、易怒、睡眠质量差和不健康的饮食习惯。
管理好内部不和的实际结果，并鼓励你的员工也这样做。当我们不在“逃跑或逃跑”反应的控制下时，通常更容易用同理心、好奇心和耐心做出反应。简单的深呼吸和锚定练习可以减缓心率，帮助控制最不稳定的反应。
接下来的几周可能无法实现你所有的目标。保持灵活，继续与你的团队清晰而富有同情心地沟通。想想你的团队的什么结果对你和公司最重要。虽然在不确定的情况下继续前进具有挑战性，但如果你们专注于相互关心，你们就会变得更有凝聚力，更坚定地承诺。
