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我们生活在富有挑战性的时期。现在是时候让经理积极支持他们的团队。这些务实的建议可以帮助你。
过去几周和几个月再一次想起了多少我们的企业和个人生活可以被外力冲击。许多人仍然处理新的冲击。没有人知道将所有的意义。
它提醒我们是多么困难的预测我们的员工和领导者的需求。
它还应该提醒我们,我们的员工,同事和领导都是人类。
经理们的处境艰难:业务并没有停止,客户仍然需要服务,仍然需要做出决策。你仍然需要你的团队一起工作,保持操作运行,继续推进伟大的思想。然而,你的人心烦意乱,不确定,和潜在的严重分歧。你也是。
常态,更少的新思想和伟大的执行,听起来很困难。
经理,这是一个机会照顾你的团队。这是一个时间去主动接触和支持你的人。这是一个时间。
这并不容易,但主要通过感觉的不确定性是领导你的一部分已经这样做了。利用人的感觉工作的意义,加强归属感,提醒他们的弹性还可以帮助。我们一起把一些技巧来帮助你通过接下来的几周内有效。
5要采取的行动
- 接触的支持下
你不需要知道你的公司的信息或联系您的团队官方立场。调用一个短的团队会议或发送一个简短的信息。承认目前的困难,许多人可能会感到害怕,困惑,或愤怒,这是好了这些情绪。
让他们知道你希望他们照顾自己,可以与任何人一对一的讨论具体的问题或需求。他们指向任何公司给心理健康支持或福利项目如果可能的话,为他们腾出空间如果有必要休息。鼓励人们去关注他们需要休息,营养,锻炼,和社会联系限制他们的时间和社交媒体的新闻。
- 重申归属感和共同的价值观
思考你可以采取积极的步骤来加强共性和贵公司的价值观。使用会议和其他通讯重申值相互尊重、质量、客户、和护理。许多公司表示他们支持民主进程在大选期间,这可以继续帧你公司的位置。
作为一名经理,你的言语、动作和态度定下了基调多样性,是否公平,包容是真正的价值。弄清楚什么行为不会被接受,如危及安全或创建充满敌意的工作环境。
- 准备好艰难的对话
这么多人被远程的好处是更少的机会听到或卷入别人的言论。坏处:这些讨论可能仍然发生在通讯、社交媒体和其他沟通渠道。在这些渠道,我们缺乏线索的语气,意图,或者消息是如何被接受。
人格解体在虚拟的沟通也可以导致更多的极端立场和解释比如果人们站在一个真正的水冷却器。试着鼓励面对面的沟通。
保持警惕的潜力无穷无尽的误解,分离,和损失的角度在一个遥远的世界。如果你发现自己有强烈反应或释放咒骂在一封电子邮件中,认为积极的意图,好奇,安排一些时间连接在1:1。呈现给您的团队需要勇气。
同样,如果同事变得一反常态的采用了这个方法。我们都以不同方式的压力很大,所以一个即时评论可能反映了需要支持-他们或者给你。
- 关注共享的意义
就像我们的教练建议我们管理我们自己的焦虑专注于我们所能控制,你可以帮助你的团队发现的岛屿清晰专注于他们能控制的东西——路上他们出现在一个电话,工艺在一个特定的项目,或他们的贡献为客户服务。
这次要求的灵活性和一些员工,许多还发现一些平凡的救援工作向前发展。它也可能是显式的好时机重新组织或团队的目的和贡献给客户或改善一些世界的一部分。作为一名经理,你可以帮助你的员工记得共享意义通过谈论你还怎么没找到意义,目的,和灵感在工作。
- 让人听到
创造空间,最好是小团队和1:1的设置,为人们表达他们的感觉。我们的一个教练指出,有成员觉得他们的公司有一个占主导地位的政治心态在他们的团队或亲密团体,他们不舒服的推动。身份和价值观受到威胁时,区心理安全感觉更小。
框架周围的这些讨论大问题扰乱了大家的生活,远程和混合动力工作和大流行的持续的压力,暴力,经济——建立同理心和自我同情。被清楚地相互尊重和安全规则。今天的领导人需要促进环境差异是尊重,努力是公认的,所有员工可以贡献。
先把自己的面具上
最后,照顾好自己。作为一名经理,你可以通过导航逆境为团队韧性定下了基调。炖肉的想法和感受会导致注意力分散,缺乏专注和易怒以及睡眠不好和不健康的饮食习惯。
管理自己的物理结果内部不和,鼓励你的人做同样的事情。通常容易与移情反应,好奇心,和耐心,当我们不在flight-or-flight反应的控制。简单的深呼吸和锚定练习能减缓心率和帮助管理最不稳定方面的反应。
接下来的几周内可能不会达到你所有的目标。是灵活的,继续沟通清晰、富有同情心地与你的团队。想想结果为你的团队是最重要的,你和你的公司。虽然挑战继续前进,不确定性,如果你专注于照顾彼此可以出现更多的凝聚力和强烈承诺。
