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我们出去吃晚饭和一群朋友几周前来庆祝一个里程碑的生日。
这句话曾经是那么正常。相反,只是说感觉就像一个里程碑。经过几个月的距离,我们拥抱,坐在挤在一块儿,胳膊碰胳膊了,共享食物。一个月前,当我发出邀请,我们担心这将是一个延伸,人们真的会舒适的聚会吗?一个月改变了很多事!戴着口罩的人两个月前在上涨正重新进入公共空间,闪烁的眼睛谨慎反对人类的炖肉,和拥抱。(不是每一个人。预防和过度警觉将持续对许多人来说,引发恐惧或厌恶一些曾经是普通的日常活动)。
这是对疫苗的评论比加速变化的速度是什么感觉。很难预测你的朋友或者你的世界什么样子6个月基于线性发展的今天你在哪里。至少在我们的个人生活,我们不出现逐渐爆发。
伟大的复兴(或者COVID夏季之后)
与此同时,许多公司都试图re-envision工作场所。可以理解的是,一些正在测量方法,由一个愿望”。“其他人正在强烈的声明关于伟大的崛起将会是什么样子。但没有人真正知道。
这是不确定性。
我们知道工作是什么。调查中,大部分的专家,说从81%不想回来办公室的全职39%会考虑戒烟如果他们得不到灵活性,四分之一的打算寻找新的就业机会无论如何。我们知道高管们说什么(希望)。我们知道有差距,这些预测和情绪本身已经改变了过去两个月。
今年4月,一个首席执行官的调查发现,83%的人希望在人全职员工,只有四分之一旨在让员工远程工作过很长一段时间。大公司如亚马逊(Amazon)和高盛(Goldman Sachs)明确表示,远程“没有新的标准。“6月,消化麦肯锡报告9的高管说,他们的组织将“结合远程和现场工作”——换句话说,一个混合模型。
我们真的不知道它。百分之六十八的高管表示,他们公司还没有一个计划。
这是我们所知道的
长期从以前一样大流行——快速的技术变化,超链接性传播信息(或变化)处处瞬间,更强大的消费者(通知、变化无常的要求),和更强大的人才(通知、期望)——仍在起作用。
继续,公司将继续承受压力,把更快、更灵活和创新,在市场上提供更多的价值。
2021年,一些额外的对公司迫切的担忧包括:
- 宏观经济不确定性和通货膨胀的担忧
- 社会动荡和增加财富和机会差异的意识
- 极端气候事件
- 国家和地区仍然深深遭受大流行
最后,还有劳动力本身。工人们出来的对很多人来说是一个痛苦的时间。对另一些人来说,这是一个警钟重新考虑工作,生活,和价值观。成本和损害不同样共享或有经验的,但很难说任何人走出过去的一年不变。
这些变化使企业的前景担心保留。甚至随着经济反弹,职位空缺已经超过了返回工作。据美国劳工统计局(Bureau of Labor和统计,美国人离开他们的工作以前所未有的速度2021年4月,一个上升趋势开始之前的大流行。
虽然在2018年和2019年创纪录的戒烟率指出工人不满薪酬和职业发展机会,在2021年可能跳槽更可能引用渴望的灵活性和对职业发展的担忧和升级他们的技能以保持竞争力。多达8 10相信远程工作损害了他们的职业发展。
即使一些准备离开的短期反应,被压抑的需求,许多空缺,公司现在必须考虑的更为持久影响生存危机和实际就业模式的转变和工人的雇主的期望。
这意味着在每一步,组织必须首先问,做旧的规则仍然适用?答案通常是“不”或“不完全。“如果没有,适用什么规则?公司和领导人质疑传统智慧,不要拿相同的策略,他们离开。
我们能回到以前的状态吗?
首先,如果我们从中学到了什么关闭和远程工作,你不能只是复制你用来做什么到一个新的环境。旧的面对面的过程和实践通常不直接映射到远程世界完全。
例如,在BetterUp(可能其他公司),我们不只是依靠虚拟白板工具重新创建之前如何集思广益的会议室。相反,小组合作经常发生在一段时期内,从异步逐渐结合的工作,修订,建立在前一组工作会议。虽然我们有时小姐易于墙上涂鸦,我们获得了更广泛的参与和更周到”+“比最响亮的声音在会议室时占了上风。
成功的组织发展工作的新方法。他们创造了新的实践,利用虚拟环境提供的可能性。他们承认失去了什么,而不是试图创建一个虚拟的版本。
这更适用于我们面临一个混合的环境中。询问任何父母的学龄儿童的“最糟糕的是世界”势中间,混合。与公司今天,学校在过去九个月有着非常不同的解释和执行的混合模型。意料之中的是,有效性和经验差异很大。
经理上
父母在孩子的不同安排,系统,和期望,直接经理最有可能的继承者的最糟糕的部分设计不佳的混合模型。这可能是不可避免的,但经理会通过可能需要更多的支持组织工作是一个不断发展的方法。
组织领导人首先需要澄清他们的优先事项,无论一个混合的工作环境。这意味着两个回归核心价值观也理解,操作和战略,为组织的成功是必要的。性能指标实际上重要吗?什么是公司努力实现在未来6到12个月?什么是不可转让的,什么应该剩余?
更清楚的记住,领导人可以占用他们的混合模型的问题。领导人需要认真思考什么是混合和物理环境的目标是什么,他们的员工的需求和喜好,以及如何集成虚拟和物理员工需要在时间和空间。
新的现实和5为一个混合的世界问题
工作已经创造的新世界新现实的方式组织开发和支持他们的人为了竞争,取悦客户,和驾驶性能。这些现实流行后的混合环境复杂化。
- 人类潜能无处不在:你将如何利用不同的潜力在你的公司(或以上)授权前线,燃料的创造力和想象力,并推动创新,维持组织性能随着时间的推移?
混合的并发症
股本和机会——的方式影响和社会资本发展可能改变以意想不到的方式。对不同组的工人会有影响,可以改善缺口或扩大。
更孤立的团队,组织需要开发新的合作实践,连接,和职业发展,不仅跨越虚拟和物理环境,故意跨组织边界。
对什么类型的性能缺乏透明度很重要——许多文章都是引用员工说他们在家更有效率,或高管称他们的组织在一个环境更富有成效。但用更少的工人从事标准化的任务,生产力不如一种看法很难度量。有效地贡献,员工需要了解所需的组织和他们的表现如何影响结果。 - 每个经理都很重要:你将如何支持和发展各级管理者创造包容、创新、高效团队?
混合的并发症
扩大的经理——今天,经理必须做更多的训练,培养归属感,开发人才,指导实验,和支持团队成员的福祉跨时区和位置。许多公司都不支持发展低层管理者在他们的角色。现在是时候改变这种情况。 - 不断学习是一种新的竞争优势:个人注意和理解如何变化,伸出自己的舒适区域,和成长的机会吗?
混合的并发症
减少交互,交互的多样性并不像我们这样的人,要么在组织内以及更一般的,可能会降低,更多的人选择工作地点根据方便和舒适。
减少计划外的经历——意想不到的和发自内心的经验是关键突破确定性和帮助人们理解变化和重新定义的可能性。 - 幸福支撑性能:如何组织和领导积极支持健康和精神健康的员工需要的性能吗?
混合的并发症
社会联系和孤独——社会连接的重要性上升在过去的一年。公司和个人将创建新的连接形式和社区在虚拟和物理环境中,但是孤独可能会恶化随着距离的集体经验的结束。 - 意义、目的、和归属感唤醒潜能:你将如何培养一种文化,每一个人都感觉的使命感和归属感在他们的角色和组织?
混合的并发症
电视台工作与生活的平衡,我们多年的研究发现远程工人斗争更,而不是更少,比面对面的工人提供工作与生活的平衡。
意义和目的的发明者,远程工作者也挣扎更找到工作的意义和目的。这可能与减少对他人的服务不共享公共空间,或者它可能是相关的类型的工作倾向于被外围和雕刻的方式连接到影响不太清楚。
归属感,人们经历了包容和归属感在大流行期间多样。回归部分偏远,部分现场可能改善一些连接,使情况变得更糟。人们的归属感,在某种程度上,取决于领导人中有目的的培养归属感。
如何前进,当不确定性是新的正常吗
如果你感到不舒服想凝视水晶球的混合和找到正确的方法,要去适应它。这是戏剧性的变化的不确定性和潜在的本质,是新的世界的工作。
通过BetterUp实验室研究和我们自己的会员数据,我们知道领导和在不确定性需要特定的技能。这些技巧同样适用于组织试图重新进入一个混合的世界的计划。领导和导航在不断变化需要沟通技巧,同理心,认知灵活性、情绪调节和弹性。
领导人能做什么呢?
- 交流(不消息)
如果一个组织,所有好的意图,今天告诉员工,每个人都需要回到办公室,因为研究表明他们会更满意,更少的压力,更好的发展自己更成功的职业生涯,它可能会失败。工人减少了一年的压力和不确定性和发射热就业市场的消息,感到他们的权力,感觉他们的喜好,想要让他们的需求。法令和断言。一个更好的方法可能是开始——并继续与员工谈话。这意味着超过一项调查的担忧或听到要求一次性市政厅。这意味着持续对话为员工表达的范围是什么工作和不工作对他们来说,领导人也能做同样的事情。
- 承认差距(和精神)
公司将不得不考虑广泛的认知和偏好,灵活适应范围访问所需的技能和劳动。他们需要的方法这是一个实验,将继续成为组织和个人,算出,不工作。冲突将开始出现。适合一些人可能不会为组织工作。领导人将如何创建许多政策和一些导航吗?
- 问题你的假设(和意图)
为什么你想要人们在办公室吗?是监视工人你相信偷懒或正确的性能问题?这是一个测试,看看谁最提交或抵消失去控制?还是重建文化,建立社区,或者重振任务?弄清楚你想要达到的,甚至知道一个完整的回到办公室会有新的期望。
- 了解丢失(获得)是什么
组织和个人,要做出选择决定混合模型的样子。每个选择都有后果。而不是主张一个比另一个,清楚什么是失去了可以帮助您开发新的方法来抵消或减轻失去。 - 无论你决定什么,不要太安逸了
尽管研究或数据怎么说这些考虑,员工不太可能知道研究(或认为它适用于他们),直到他们为自己做的实验,可能需要几周,几个月,甚至更长时间。同时,他们“想要他们想要的东西”基于每个人的感知利益和权衡。是灵活的。会有各种矛盾的需求和喜好在你的员工。和偏好和需求将会改变人们下正常的调整和试验。
做一个深呼吸
当你情节向前,记住这种情况是流体,新数据(和智能答案)每天出现。计划将会改变,模型必须适应和组织,像人一样,有时会失误。锚定值,和花时间去获得一些重要的对齐方式的健康和成功你的公司和你的人。然后集中精力,让真正重要的指导接下来的许多决定。
记住,伟大的重新崛起不过是一个不确定因素,将挑战世界的新领导人的工作。您创建的文化和实践,技能你建立在这一次,是一种投资,将塑造未来。
