360度反馈:定义、好处和例子

员工从他们的经理那里只收到结构化的、正式的反馈仍然是标准。这通常发生在年度绩效评估．事实上，对许多公司来说，反馈就是年度绩效评估的代名词。

除了这种反馈循环，360度反馈还提供了额外的洞察力。正如我们前面提到的，多评分反馈有助于来自与员工相关的各种来源的匿名输入。它通常涉及8到10人，都是因为他们与特定的员工密切合作。

他们会收到一份关于员工职业道德、工作风格、能力和改进领域的调查或问题。这些问题也为书面回答留出了空间。这个空间允许所有评论者提供额外的上下文和内容具体的例子来支持他们的反馈．

获得更多的频繁的建设性反馈不同的观点可以帮助你的员工成长。它也被证明可以改善员工的经验因为员工会感到更受赏识。

360度反馈的例子

考虑到360度的反馈所提供的洞察力广度，问题和书面答案可以涵盖所有范围。以下是一些评分者可以给出的反馈:

• 创造力这个人经常寻找方法来改进我们当前的流程，并提出新的想法来简化我们的工作。
• 沟通这个同事很难倾听别人的想法。他们很少提供背景或证据来支持自己的决定，而是优先考虑自己的想法。”
• 团队合作这个人在小组项目中帮助分配任务和组织团队。他们能迅速地尽最大努力，这样其他团队成员就有时间完成他们的工作。”

正如你所看到的，回答可以是坦率的，也可以是模糊的。所以，一旦收集了这些信息，就有必要对其进行战略性的审查和组织。

360度反馈的利弊

没有一个审查制度是完美的。就像其他系统一样，360度反馈也有它的优点和缺点。让我们来看看360度反馈的利弊。

360度反馈的好处

• 加强公司文化而且建立信任在一个组织中
• 帮助领导人使用认可转变公司文化
• 提供细致入微的视角，帮助克服工作场所的偏见
• 促进跨部门的团队合作
• 帮助员工感到更受赏识和认可
• 提高员工的问责制而且生产力

360度反馈和偏见

360度反馈的一个重要好处是它可以对抗管理层或团队偏见。根据德勤2019年的包容性调查，偏见仍然是许多公司面临的一个大问题:

• 据报道，68%的人表示偏见对他们的工作效率产生了负面影响
• 84%的人说偏见阻碍了他们的幸福、信心或幸福
• 70%的人表示，经历或目睹偏见对他们在工作中的投入程度产生了负面影响

经历或目睹偏见会产生恶劣的工作环境．不幸的是,超过60%的员工认为他们的工作场所仍然存在偏见．这里还有改进的空间。

360度的反馈可以帮助员工获得更公平、更平衡的评估。

360度反馈的缺点

虽然360度反馈有很多好处，但仍然有一些关键的缺点，你不应该忽视。创建一个360度的反馈结构是很有挑战性的。一个不完善的项目可能会损害团队和员工士气．

360度反馈的一些缺点包括:

• 鼓励竞争，导致嫉妒或伤害感情
• 不加评论的匿名评分会增加团队的不安全感，损害信任
• 过于关注缺点或消极因素
• 缺乏教练或经理的跟进和支持赋予个人权力利用数据进行改进
• 花费大量的时间和资源来收集、匿名化和整理反馈华体会手机登入

权衡利弊可以帮助你决定360度反馈是否适合你的组织。

如何使用360度反馈

为了让360度反馈更有效，它必须来自各种来源。

要求所有级别和团队的人员提供反馈对员工来说是最好的选择。它提供了一个全面的视角，让你了解和那个人一起工作是什么样的。此外，它可以确保员工得到应有的认可，否则他们的工作可能不会得到认可。

360度反馈计划可以涉及以下人员:

• 被审查的员工
• 他们的经理
• 下属
• 他们的同事
• 他们的商业伙伴或客户

通常情况下，一份360度的评估由8到10个人完成。更多的评分者可以帮助保持匿名，并提供对员工更细致入微的看法。

项目结束后，从业务伙伴或客户那里获得360度的反馈可能更有益。然而，在审查期间，输入直接报告或者同事可能更有价值。在这两种情况下，员工通常都有自我审查的环节。

每个评分者都会收到一份匿名的反馈表，上面有不同的问题。这些调查问卷详细说明了员工在哪些方面做得好，以及他们可以在哪些方面改进。

使用定制的员工反馈调查全面地了解每位员工。它们也更好地反映了审稿人和审稿人之间的关系。

促进360度反馈与公司文化

在这里，领导者可以使用有效的360度反馈工具。它可以方便地从直接报告、经理和同事那里得到正式的、匿名的反馈。

然而，360度的反馈远不止使用正确的软件和流程。整合多源反馈项目也需要文化转变。

创造一种文化，让员工得到诚实的反馈，可以减少偏见，增强员工信心，增加透明度。建设性的反馈，适时给予，有利于员工的发展和职业发展。积极的反馈也被证明有积极的业务结果。

360度的反馈过程也使团队成员更容易相互认可。它为额外的认可创造了空间，让员工更投入、更有权力。

虽然360度评估有其价值，但它往往不如360度反馈有效或受欢迎。

360度的反馈可以在任何时候给出或接收，而且由于它涉及到员工在特定项目中的工作，因此通常不那么有偏见。

然而，360度的绩效评估更为正式。通常是在复习期间员工薪酬及补偿都是谈话．

虽然许多员工发现360度的反馈很有帮助，但他们常常对360度的绩效评估感到警惕。但是，这并不意味着360度的反馈在年度评估中没有地位。

全年收集360度的反馈有助于为绩效评估做准备。当一个员工收到反馈一年四季，他们可以更快地融入。

有了持续的360度反馈，员工可以在绩效考核时反思自己的一年。此外，经理们还可以回忆起员工全年都在做什么，并了解他们的进展情况。

年度考核是制定新目标和认可员工成长的重要时机。82%的员工认为认可是幸福的重要组成部分在工作。360度的反馈提供了更频繁的认可，从而激励员工全力以赴。然而，360度评估通常不会产生同样的效果。